面對(duì)侵犯用戶隱私的問(wèn)題，網(wǎng)易則還在沉默。截至發(fā)稿時(shí)，公司方面仍沒(méi)有回應(yīng)。根據(jù)央視曝光，網(wǎng)易默認(rèn)第三方在其網(wǎng)站掛代碼窺視用戶隱私，網(wǎng)易可以看到所有郵箱用戶發(fā)出的郵件具體內(nèi)容，由此分析用戶習(xí)慣并且發(fā)送精準(zhǔn)的廣告。17日，根據(jù)調(diào)查記者又曝出了網(wǎng)易泄露用戶資料進(jìn)行盈利的最新證據(jù)。網(wǎng)易公司華東中心工作人員說(shuō)，廣告主可以向網(wǎng)易的所有163和126免費(fèi)郵箱用戶發(fā)送直郵廣告，直郵廣告的價(jià)格是每封起價(jià)高達(dá)0 .6元。根據(jù)網(wǎng)易公司通過(guò)研究用戶郵箱里的往來(lái)郵件，從而掌握用戶的性別、年齡、學(xué)歷、等精準(zhǔn)信息，為廣告客戶發(fā)送精準(zhǔn)郵件廣告。

違法成本低是企業(yè)對(duì)于曝光問(wèn)題敷衍了事的重要原因。對(duì)此，專家呼吁未來(lái)要進(jìn)一步加大處罰力度，以凈化市場(chǎng)環(huán)境?！跋M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修改應(yīng)該對(duì)懲罰性賠償加大力度，讓投訴成功的消費(fèi)者，在交通費(fèi)用、誤工費(fèi)用等方面有雙倍的補(bǔ)償，如果實(shí)在沒(méi)辦法計(jì)算，也應(yīng)該有一個(gè)起步的賠償?！币晃环山缛耸勘硎?。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海指出，懲罰性賠償?shù)膬r(jià)值取向不在于“賠償”而在于“懲罰”，目的是讓經(jīng)營(yíng)者為欺詐等不法行為付出巨大的代價(jià)來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)環(huán)境的凈化?，F(xiàn)實(shí)生活中，雙倍賠償、十倍賠償對(duì)于構(gòu)成欺詐的商家往往是九牛一毛，無(wú)關(guān)痛癢，而多數(shù)消費(fèi)者卻礙于打官司耗時(shí)耗力忍氣吞聲。而全國(guó)人大代表、廣州市律師協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)陳舒也在兩會(huì)期間指出，在未來(lái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的修改中，對(duì)懲罰性賠償上不封頂，但下有保底，即哪怕再小的懲罰性賠償，消費(fèi)者如果能夠勝訴，至少可以拿到一筆錢。