個人信息“被授權”“被同意”成業(yè)內“潛規(guī)則”

專家指出，利用合同格式條款侵犯消費者合法權益的背后，是企業(yè)追求利益使然，采集個人信息并加以利用以盈利已經成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間心照不宣的秘密。

中國電子商務協(xié)會政策法律委員會副主任、上海泛洋律師事務所高級合伙人劉春泉指出，利用用戶信息謀求收益已經成為搜索引擎、微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)服務產品繼廣告收入、增值業(yè)務收入、運營商分成之外新的利潤增長點。然而，由于是涉及個人隱私的敏感地帶，企業(yè)對這部分的內容往往諱莫如深。

劉春泉說：“免費產品想要盈利是可以理解的，然而，利用用戶信息盈利成為業(yè)內的一種常態(tài)卻是很不正常的。甚至，有的企業(yè)開發(fā)新產品，并不需要獲得用戶的隱私信息，也不通過用戶信息盈利，但因為競爭對手的類似產品都要求消費者開放短信、通話記錄等隱私權限，企業(yè)也不得不跟著‘被開放’，以免落單?！?/p>

又想利用用戶信息盈利，又不愿意被發(fā)現(xiàn)侵犯個人隱私，這樣的“糾結”心態(tài)在《新浪微博服務使用協(xié)議》的條款一覽無余。該協(xié)議1．3項聲稱新浪僅會“基于用戶的操作行為進行非商業(yè)性的調查研究”，但6．2項卻又稱新浪有權“對用戶數(shù)據(jù)庫進行商業(yè)上的利用”。為規(guī)避責任，該協(xié)議以“免責聲明”規(guī)定，新浪公司對網(wǎng)絡服務的及時性、安全性、準確性不作擔保，“用戶因其使用微博服務而產生的一切后果也由其自己承擔”。