13日凌晨，一乘客靠著玻璃門(mén)等待候車(chē)廳開(kāi)放。 重慶晨報(bào)記者盧雨攝

旅客蘭先生向民生及時(shí)雨欄目反映：新開(kāi)的重慶北站北廣場(chǎng)候車(chē)廳要到凌晨5點(diǎn)才開(kāi)門(mén)?！斑@么冷的天，周邊什么也沒(méi)有，旅客們只有在廣場(chǎng)上候著?！?/p>

對(duì)此，重慶火車(chē)站接受重慶晨報(bào)記者采訪時(shí)解釋?zhuān)罕睆V場(chǎng)屬于高鐵站，夜間要進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢修，可以不開(kāi)放。并請(qǐng)旅客理解。

1月13日凌晨3點(diǎn)，北廣場(chǎng)候車(chē)廳大門(mén)緊閉，一位年輕男子倚靠著玻璃門(mén)，兩腳不停地跺向地面。男子姓溫，來(lái)自山東濟(jì)南，他兜里揣著一張?jiān)缟?：03分的火車(chē)票，目的地是成都。

溫先生是搭飛機(jī)來(lái)重慶的，凌晨1點(diǎn)下飛機(jī)后，他就打車(chē)趕到重慶北火車(chē)站，取完票到候車(chē)廳時(shí)，候車(chē)廳玻璃門(mén)上的一行字“開(kāi)放時(shí)間：05：00-21：30”把他攔在了門(mén)外。同樣進(jìn)不了候車(chē)廳的，還有負(fù)一樓過(guò)道里的近30位旅客。

不過(guò)，火車(chē)北站的南廣場(chǎng)的候車(chē)廳是24小時(shí)開(kāi)放的，旅客可以憑車(chē)票和有效證件進(jìn)入候車(chē)廳休息候車(chē)。值班的一位站務(wù)工作人員介紹，只要憑借當(dāng)日上午10點(diǎn)以前的車(chē)票即可進(jìn)站候車(chē)。

就北廣場(chǎng)候車(chē)廳夜間關(guān)閉的問(wèn)題，重慶火車(chē)站回應(yīng)：北廣場(chǎng)主要運(yùn)行高速列車(chē)，屬于高鐵站，所以相較于運(yùn)行普速列車(chē)的南廣場(chǎng)，候車(chē)廳開(kāi)放時(shí)間確有不一致?！斑@是根據(jù)2015年1月1日正式施行的《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定：‘高鐵中型及以上車(chē)站夜間不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，可關(guān)閉相應(yīng)服務(wù)處所，但應(yīng)對(duì)外公告’。”

此外，由于北廣場(chǎng)有許多自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備，夜間要對(duì)其進(jìn)行深度保潔工作。

重慶火車(chē)站特別提醒，站方根據(jù)列車(chē)運(yùn)行圖情況安排北廣場(chǎng)候車(chē)廳與售票廳的開(kāi)放時(shí)間。兩者開(kāi)放時(shí)間并不一致，候車(chē)廳為5：00-21：30，售票廳為5：00-次日0：30。

由于存在檢修等實(shí)際問(wèn)題，高鐵站候車(chē)廳夜間關(guān)閉的情況不可避免。不過(guò)，為了盡可能地方便乘客，武漢高鐵站的做法值得借鑒：在每天候車(chē)室關(guān)閉后，武漢站會(huì)安排其中一個(gè)售票廳作為臨時(shí)候車(chē)區(qū)，設(shè)有座椅、暖氣、廁所等基本設(shè)施，并安排工作人員巡視引導(dǎo)。

重慶北站南北廣場(chǎng)部分線路發(fā)車(chē)站臺(tái)調(diào)整

重慶晨報(bào)訊 記者劉波昨日，市兩江公交公司發(fā)布消息，從1月15日起，兩江公交將對(duì)重慶北站南廣場(chǎng)樞紐站內(nèi)各線路發(fā)車(chē)站臺(tái)進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整如下：

南廣場(chǎng)站臺(tái)發(fā)車(chē)線路

1站臺(tái)：0491（往信義街）、0800（往西郊支路）；

2站臺(tái)：879（往天竺路）、885（往魚(yú)嘴）；

4站臺(tái)：612（往解放碑）、616（往空港樞紐站）；

6站臺(tái)：821（往楊家山）、869（往金竹苑）；

7站臺(tái)：202（往磁器口）、270（往沙坪壩）；

9站臺(tái)：421（往石楊路）、439（往菜園壩）；

原?？磕蠌V場(chǎng)公交站4站臺(tái)的622路將遷往重慶北站北廣場(chǎng)公交站始發(fā)終到，原在北廣場(chǎng)公交站?？康?16路將遷回南廣場(chǎng)公交站，并在4站臺(tái)始發(fā)。

622路雙向取消龍頭寺長(zhǎng)途汽車(chē)站站點(diǎn)，其余站點(diǎn)不變。

616路不再到重慶北站北廣場(chǎng)，從渝北兩路方向去往北廣場(chǎng)的乘客可選擇乘坐622路，或在南廣場(chǎng)乘坐663路。