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今年春運退票數(shù)量近乎翻一番 預(yù)售期延長是主因

2013-01-29 09:57:24 來源:人民日報
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  成都火車站

  退票時請帶好票面證件

  本報記者 王明峰

  1月28日上午,成都火車站售票大廳入口處,工作人員有條不紊地引導(dǎo)著前來購票、取票、改簽或退票的旅客。

  大廳內(nèi),雖人流穿梭,但秩序井然,沒有擁擠、忙亂的感覺。

  記者跟隨肖文紅母女,在工作人員引導(dǎo)下,來到退票窗口。來自西昌的肖文紅前天帶女兒來成都做手術(shù),把她臉上胎記去掉。

  “擔(dān)心春運票不好買,當(dāng)天下了火車,我就訂了28日下午4點多的票。誰知去醫(yī)院掛號,掛成了今天下午的號,所以不得不退票?!闭f著她揚(yáng)揚(yáng)手中的票。女兒手里拿著已經(jīng)買好的29日的票,亦步亦趨地緊跟著媽媽。

  到上海的王先生手里拿著3張票,半個月前在網(wǎng)上買到一張硬座,10天前又在網(wǎng)上買到了硬臥上鋪車票,幸運的是,昨晚又在網(wǎng)上買到了一張硬臥下鋪,于是,就把前兩張都退了。

  “由于網(wǎng)絡(luò)訂票時間加長了,延至20天,很多人怕買不到票,就多頭訂票。所以,互聯(lián)網(wǎng)退票也最多,占45%—55%?!背啥蓟疖囌军h委副書記鄧鴻告訴記者,“我們在做客票調(diào)查時從旅客中了解到,他們也不是惡意占用。有的因為定不下具體出行日期,于是就把可能出行那幾天的票都訂上。有的是因為工作關(guān)系,票訂了,單位有事,請不了假,走不了?!?/p>

  “再加上,現(xiàn)在5%的退票費很多旅客都能承受。”鄧鴻補(bǔ)充道。在他出示的一張成都火車站27日全站退票表上,記者看到當(dāng)日共退票12134張,其中,名列榜首的成都至上海的K698退票101張。

  成都火車站設(shè)了4個退票窗口,記者在窗口觀察了半個小時。窗口前,排隊不長,基本上從排隊等待到辦結(jié)約需5分鐘時間。

  工作人員提醒,退票時持票面證件退票。有幾個人就是因為沒有證件沒退成。

編輯: 馬原 標(biāo)簽: 春運 預(yù)售期 保險 撿漏 命中率

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