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品牌商家
參與比例為1/4
這給策劃、運(yùn)營(yíng)都帶來(lái)了很大壓力?!拔覀儔毫艽?,主要來(lái)自于對(duì)服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的提升?!毙炖紫蛴浾哒f(shuō)道。提起“618”徐雷內(nèi)心充滿(mǎn)感情,他是09、10年京東“618”的負(fù)責(zé)人,時(shí)隔兩年后,他再次成為活動(dòng)的總策劃。一切照舊,只是面對(duì)的用戶(hù)量翻了近10倍。
“09年的時(shí)候用戶(hù)不是太多,大概為1000-2000萬(wàn)?!毙炖赘锌?。但在今年4月23日,京東宣布其用戶(hù)突破了1億?!澳菚r(shí)候促銷(xiāo)是單天,現(xiàn)在是一個(gè)月?!弊?009年以后,每年6月份都會(huì)成為京東的“店慶月”。
正因如此,徐雷的策劃方案更新了7-8次,持續(xù)時(shí)間為2個(gè)月?!白詈笠淮螘?huì)在下周5月29日前。”今年3月底“春雷行動(dòng)”結(jié)束后,京東的市場(chǎng)、公關(guān)、采銷(xiāo)等體系便啟動(dòng)了618前期準(zhǔn)備工作。
但徐雷表示,“618”給他帶來(lái)最大的改變并不只是這些。“以前京東618的時(shí)候更多是京東自己在做,今年則是有很多優(yōu)質(zhì)的品牌商、供應(yīng)商一起在做?!币粋€(gè)月前,京東對(duì)品牌供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)計(jì),數(shù)量約為40000家,而參與本次“618”活動(dòng)的商家超過(guò)了10000家。其中既有三星、諾基亞、戴爾、寶潔、歐萊雅、雅培等國(guó)際性大牌,也不乏像華為、中興、TCL、恒源祥這樣的國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌。截止到目前為止仍有許多供應(yīng)商希望參與進(jìn)來(lái),今年京東618的促銷(xiāo)力度確實(shí)是非常值得期待。
供應(yīng)環(huán)節(jié)
年后已開(kāi)始準(zhǔn)備
整個(gè)供應(yīng)鏈中,京東并不是第一環(huán),因此供應(yīng)商的準(zhǔn)備工作必須更早。“許多供應(yīng)商年后就開(kāi)始準(zhǔn)備了?!毙炖赘嬖V記者,京東本次活動(dòng)的供應(yīng)商分為幾類(lèi)。
“有的是專(zhuān)供6月份的,但占比很少,提前一個(gè)月談也可以。但絕大部分都是整年的供貨,比如數(shù)碼、IT。我們必須做全年規(guī)劃,因?yàn)楣?yīng)商必須提前做準(zhǔn)備,包括:已上市的2-3個(gè)月的產(chǎn)品,要做什么樣的促銷(xiāo)?新品是否參與促銷(xiāo)?參與形式是什么?所以前期需要做大量的準(zhǔn)備工作,才能在店慶月的時(shí)候保持一個(gè)可持續(xù)性的銷(xiāo)售。
然而,提前時(shí)間太長(zhǎng),商品的采銷(xiāo)入庫(kù)也是一大難點(diǎn)。京東的數(shù)據(jù)部門(mén)需要做提前做銷(xiāo)售預(yù)算,簡(jiǎn)單的說(shuō),從用戶(hù)點(diǎn)擊京東一級(jí)頁(yè)面、二級(jí)頁(yè)面再到三級(jí)頁(yè)面,每個(gè)頁(yè)面的流量都是不一樣的,從流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率也不一樣。京東會(huì)將這些數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,建立更準(zhǔn)確的數(shù)學(xué)模型,對(duì)每日的訂單量進(jìn)行測(cè)算。
“訂單預(yù)測(cè)每周會(huì)更新一次,并把它們傳送給京東的倉(cāng)儲(chǔ)配送人員及客戶(hù)中心?!毙炖妆硎?,在5月26日前,所有參與今年“618”的自營(yíng)商品都入庫(kù)完畢。