近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的投資者選擇網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，為快速贏取投資人的信任，作為今年下半年的行業(yè)新貴——合拍貸堅(jiān)持真誠(chéng)維護(hù)老客戶的同時(shí)，更推新手活動(dòng)讓更多人真實(shí)體驗(yàn)平臺(tái)，建立信任。

　　坦然面對(duì)“羊毛客”沉淀更多“打新族”

　　眾所周知，在新興網(wǎng)貸平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中，或多或少會(huì)遇到“羊毛客”和“打新族”。大部分“羊毛客”并不打算選擇網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行理財(cái)投資，只是為獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才選擇參與投入微小甚至沒有投入的活動(dòng)。而“打新族”則會(huì)選擇高年化的項(xiàng)目進(jìn)行真實(shí)投資，更有可能在打新期間對(duì)平臺(tái)深入了解和信任，從而繼續(xù)甚至加大投資。

　　作為今年9月份正式上線的行業(yè)新寵——合拍貸，正處于平臺(tái)推廣期，項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)，年化較高，更有重重活動(dòng)感恩新老客戶。因此，在推廣期，也不可避免地遇到“羊毛客”和“打新族”。對(duì)此，合拍貸常務(wù)副總裁徐匯先生表示：“這是新平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中不可避免的情況，即使是真實(shí)投資人，也會(huì)對(duì)新平臺(tái)有一個(gè)接觸適應(yīng)期。作為網(wǎng)貸平臺(tái)刻意避免這些現(xiàn)象，不僅難以拓展客戶群，也會(huì)在推廣期影響自身的知名度。我們坦然面對(duì)所謂的‘羊毛客’，并希望推出各式活動(dòng)，吸引并留住更多‘打新族’?！?/p>

體驗(yàn)式投資快速贏取客戶信任

許多網(wǎng)貸平臺(tái)為吸引新老客戶，各顯神通，推出各類互動(dòng)活動(dòng)，比如注冊(cè)送紅包，贈(zèng)送虛擬體驗(yàn)金等。但大多數(shù)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取存在一定限制，如獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金只能用于投資。雖然在一定程度上，限制了“羊毛客”的批量涌入，但容易給新手帶來(lái)“錢被套牢”的壞感。

對(duì)此，合拍貸認(rèn)為，新興平臺(tái)為吸引新手投資，要真正發(fā)“福利”。近日，合拍貸推出長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的新手專享活動(dòng)。據(jù)悉，該活動(dòng)針對(duì)12月22日之前未投資的新手，雖然專享新手標(biāo)剛剛上線，據(jù)合拍貸官方QQ群稱，該產(chǎn)品時(shí)間很短，年化收益非常高，真正讓新手感受平臺(tái)實(shí)力，為其發(fā)放福利。

“快速贏取客戶信任，必須讓他們投資體驗(yàn)。我們推出高年化短期限的活動(dòng)標(biāo)，新手經(jīng)過(guò)切實(shí)體驗(yàn)之后，會(huì)對(duì)我們平臺(tái)整個(gè)投資流程有真實(shí)體驗(yàn)，這樣便有可能會(huì)加大投資，成為忠實(shí)客戶?！焙吓馁J常務(wù)副總裁徐匯先生表示。

“這是我待過(guò)最熱鬧的網(wǎng)貸官方QQ群”

此外，合拍貸非常注重老客戶的關(guān)系維護(hù)。雖然網(wǎng)貸平臺(tái)和傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，但在客戶關(guān)系維護(hù)上的理念是一致的。傳統(tǒng)行業(yè)為維護(hù)客戶關(guān)系會(huì)建立完整的CRM體系，大到K11百貨藝術(shù)展的會(huì)員邀請(qǐng)函，小到街頭美容院的白金卡等。而合拍貸的客戶關(guān)系維護(hù)重心在其官網(wǎng)QQ群313862148，每天，投資人在QQ群就當(dāng)前金融熱點(diǎn)、合拍貸產(chǎn)品、活動(dòng)信息等展開熱烈討論，五大客服人員施展各種專長(zhǎng)，與投資人在群內(nèi)積極互動(dòng)。

據(jù)悉，該QQ群達(dá)到每天都有數(shù)千條討論記錄，群內(nèi)投資人對(duì)客服人員專業(yè)的素養(yǎng)，親切的指引表示非常滿意，更有投資人表示“這是我待過(guò)最熱鬧的網(wǎng)貸官方QQ群”。

一流的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)讓您任性的嗨

風(fēng)控能力是檢驗(yàn)一家網(wǎng)貸平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的試金石。各大網(wǎng)貸平臺(tái)積極開展新老客戶互動(dòng)活動(dòng)的同時(shí)，仍需要將風(fēng)險(xiǎn)控制及投資人的資金安全放在首位，如此，平臺(tái)才能持續(xù)發(fā)展。

據(jù)悉，合拍貸風(fēng)控團(tuán)隊(duì)由強(qiáng)大的專業(yè)機(jī)構(gòu)與資深專家組成，包括“郎基金”風(fēng)控團(tuán)隊(duì)及原工行上海分行行長(zhǎng)、原農(nóng)行上海分行行長(zhǎng)、原華夏銀行上海分行行長(zhǎng)等金融界知名人士與團(tuán)隊(duì)。并且，合拍貸已建立起動(dòng)靜態(tài)結(jié)合的多重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)議和評(píng)審控制體系。完善的制度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭⒖茖W(xué)的評(píng)審為合拍貸業(yè)務(wù)與活動(dòng)的健康、持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

合拍貸的新手專享活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中，一些原本對(duì)平臺(tái)躍躍欲試的投資人表示了濃厚興趣。合拍貸此次活動(dòng)橫跨2015年，真實(shí)讓利新手、服務(wù)老客戶，再加上嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的風(fēng)控能力，相信能夠在新的一年，繼續(xù)為投資人提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為他們的資金安全保駕護(hù)航，為其他新興平臺(tái)樹立堅(jiān)實(shí)榜樣。