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電話(huà)保險(xiǎn)有“貓膩”:輕易說(shuō)“嗯”保單或生效

2013-05-13 11:40:09 來(lái)源:重慶晨報(bào)
中國(guó)日?qǐng)?bào)-看世界+加關(guān)注 打印 發(fā)送 字號(hào) T | T 我來(lái)說(shuō)兩句2311人參與)

你不經(jīng)意的回答保單可能就生效了,王先生沒(méi)有告知對(duì)方密碼就被轉(zhuǎn)賬

最近,保監(jiān)會(huì)制定出臺(tái)了《人身保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》,對(duì)電銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)予以整治規(guī)范。一時(shí)間,電銷(xiāo)銷(xiāo)售誤導(dǎo)、電話(huà)擾民等問(wèn)題,再次被推上了風(fēng)口浪尖。電銷(xiāo)對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)和市民的生活究竟有什么影響?這種特殊的銷(xiāo)售模式該如何面對(duì)?帶著這些問(wèn)題,記者采訪了市內(nèi)多家保險(xiǎn)公司的相關(guān)工作人員和一些普通市民。

保險(xiǎn)公司 電話(huà)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)或更劃算

保險(xiǎn)公司為什么熱衷于電話(huà)銷(xiāo)售?在重慶某保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人陳先生看來(lái),與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道比,電銷(xiāo)更便捷、更安全,而且成本更低。除了財(cái)險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)陷入紅海的肉搏廝殺中外,不少壽險(xiǎn)公司也陸續(xù)開(kāi)展起電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

“從銷(xiāo)售主體看,目前全市超過(guò)了2/3的保險(xiǎn)公司涉足了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。銀保增長(zhǎng)乏力,個(gè)險(xiǎn)渠道也萎靡不振,似乎只有電銷(xiāo)渠道穩(wěn)步增長(zhǎng),因此電銷(xiāo)業(yè)務(wù)成了不少公司的救命稻草?!标愊壬f(shuō)。

電銷(xiāo)保險(xiǎn)也有獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的一面,比如車(chē)險(xiǎn),在價(jià)格上可以享受到更多實(shí)惠。

重慶某保險(xiǎn)公司電話(huà)銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)人萬(wàn)曉宇說(shuō):“雖然保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格是有監(jiān)管的,但也只是監(jiān)管產(chǎn)品單面價(jià)格,而整個(gè)保費(fèi)的構(gòu)成還包括了手續(xù)費(fèi)。因此,不少代理人和代理公司遇到不太懂又懶得比較的車(chē)主,就盡量抬高價(jià)格,為自己賺取更多的提成和傭金。一般4S店和保險(xiǎn)中介的報(bào)價(jià)都比較高,有的甚至高出30%。而在電話(huà)車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售上,各家公司的費(fèi)率都是公開(kāi)透明的,符合什么條件就可以享受什么優(yōu)惠,投保人不需要去討價(jià)還價(jià),一般能比從其他渠道購(gòu)買(mǎi)便宜15%左右?!?/p>

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編輯: 柳洪杰 標(biāo)簽: 保單
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