東航云南公司提前五小時辦理值機(jī)手續(xù)

乘客在東航云南公司值機(jī)柜臺辦理值機(jī)手續(xù)
為進(jìn)一步方便旅客,提高聯(lián)程航班旅客服務(wù)保障水平,自2013年10月28日起,東航云南公司將對其保障10:00后的國內(nèi)始發(fā)航班(東航MU/上航FM/中聯(lián)航KN)值機(jī)手續(xù)提前5小時開放辦理(國際航班、地區(qū)航班、中轉(zhuǎn)過夜航班除外)。
旅客只要乘坐10點以后的國內(nèi)始發(fā)航班且距辦理時間在5小時以內(nèi),都可以直接在值機(jī)柜臺或通過自助值機(jī)系統(tǒng)辦理。值機(jī)手續(xù)辦理開放時間提前至5小時后,將有八成以上旅客不需要在聯(lián)程值機(jī)區(qū)域等待,提取行李后可直接到中轉(zhuǎn)值機(jī)柜臺辦理下一航段乘機(jī)手續(xù),無需在中轉(zhuǎn)區(qū)域內(nèi)等待和在候機(jī)樓值機(jī)柜臺等候辦理。
若登機(jī)口發(fā)生變更,東航云南公司提前一小時通過廣播通知,并增加現(xiàn)場巡查人員引導(dǎo)旅客前往變更后的登機(jī)口等待乘機(jī)。與此同時,在原登機(jī)口增加人員留守,對晚到旅客進(jìn)行指引。旅客在詢問登機(jī)口變更位置時,現(xiàn)場工作人員將主動幫助旅客落實新登機(jī)口,并在登機(jī)牌上手工填寫新登機(jī)口,指引具體登機(jī)口位置。
特別提示:目前提前5小時辦理值機(jī)手續(xù)只針對10:00后的國內(nèi)始發(fā)航班(東航MU/上航FM/中聯(lián)航KN)和國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)旅客。
( 記者 李映青 郭安菲 通訊員 李露榮)
實習(xí)編輯 夏雪