人民網烏魯木齊3月17日電（韓婷）16日，記者從烏魯木齊市中級人民法院獲悉，烏魯木齊全市法院受理的消費者權益保護糾紛案以“吃”“穿”“住”等與百姓日常生活密切相關的日常消費糾紛為主，特別是房地產等大宗商品買賣、房屋裝修等新類型案件呈現(xiàn)增多趨勢，烏魯木齊市法院消費者權益保護糾紛案件呈現(xiàn)出來的新情況和新特點。

據(jù)了解，2014年以來烏魯木齊市法院受理各類消費侵權糾紛案件1500余件，上訴率為20%，其中涉及產品責任的案件（包括產品責任糾紛、產品生產者責任糾紛、產品銷售者責任糾紛、產品質量損害賠償糾紛）占五分之一，依然是主導，舉證責任倒置條文在個案中得到充分體現(xiàn)，破解了消費者舉證難問題。

烏魯木齊市中級人民法院新聞發(fā)言人陳琛向記者介紹說，2014年以來烏魯木齊市法院消費者權益保護糾紛案件呈現(xiàn)案件類型呈多元化、懲罰性賠償條款適用多、產品責任案件更加體現(xiàn)專業(yè)性、消費者過度維權現(xiàn)象時有發(fā)生、案件審理難度增大等特點。訴訟中仍以傳統(tǒng)的消費者維權案件，即食品、日用品、電器等與百姓日常生活密切相關的日常消費、醫(yī)療事故等引發(fā)的糾紛居多，隨著人民生活水平的提高、商品供應的極大豐富與服務行業(yè)的快速發(fā)展，房地產等大宗商品買賣、房屋裝修、汽車服務、教育培訓、旅游、美容、電信服務、物流服務等新類型案件呈現(xiàn)增多趨勢，逐漸占據(jù)一定比例。

值得注意的是，在房地產案件中，商品房預售和銷售合同糾紛引發(fā)的群體性消費者維權案件明確增多，消費者往往因證據(jù)不足處于弱勢地位，這類案件引發(fā)的執(zhí)行難、涉訴信訪等問題比較突出，需要全社會的關注。新類型案件中還有一種是網購案件，這是新消法中最新的規(guī)定，但與內地發(fā)達城市相比，目前烏魯木齊市首府市民因網絡購物引發(fā)的訴訟非常少，網絡購物七日內無理由退貨的案例幾乎沒有，一方面因為一些小的糾紛在訴訟程序前就化解了，一方面也有烏魯木齊市民對新消法修訂的法律條文還不清楚，法制意識、維權意識不夠強，同時也體現(xiàn)出網絡商家的遵法守法意識有很大的進步。