微信朋友圈買到假翡翠 店主：2800元想買翡翠，自己也該有判斷吧

在淘寶、京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)買到假貨，可以找網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或者12315投訴舉報(bào)；但是在微信朋友圈買到假貨該怎么辦呢？

近日，烏魯木齊市市民陳菲菲在微信朋友圈里買到了假翡翠，當(dāng)她向這位微信朋友提出維權(quán)時(shí)，對(duì)方卻神秘消失了。

據(jù)了解，陳菲菲近日在微信朋友圈里看上了一塊翡翠冰種吊墜，賣2800元，而在實(shí)體店里像這樣成色的翡翠都要賣到一兩萬元了?！霸撐⑸陶f還附帶國(guó)檢證書，應(yīng)該不會(huì)是假的吧?！标惙品七@樣想。

3月2日，陳菲菲跟賣翡翠的微商“我家翡翠”在微信里聊了一陣后，了解到對(duì)方在云南開有翡翠加工廠，在微信朋友圈里出售的所有翡翠都是出廠價(jià)，價(jià)格僅為實(shí)體店的10%-20%。為了讓陳菲菲相信“我家翡翠”店開辦有翡翠加工廠，店主還給她發(fā)了翡翠加工廠的照片，以及工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件照片。

經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)后，陳菲菲相信“我家翡翠”店主說的話了，于是下單買了一款2800元的兔子吊墜，“我屬兔，據(jù)說屬兔的羊年運(yùn)氣不太好，想買個(gè)吊墜佩戴轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)?！标惙品普f。

給對(duì)方銀行卡里打完款后，陳菲菲3月7日收到了順豐快遞送來的翡翠。

“看上去挺漂亮的，很多同事看了都夸贊呢。”陳菲菲說。

然而，3月8日當(dāng)她到烏市幾家銷售翡翠的實(shí)體店去驗(yàn)證時(shí)，很多看過翡翠的專家都說這是假的，國(guó)檢證書可能也是偽造的?！笆掷m(xù)齊全，怎么會(huì)是假的呢？”陳菲菲納悶地問。

將信將疑的陳菲菲不甘心，回家后通過微信詢問店主，剛開始對(duì)方一直不承認(rèn)所賣翡翠是假貨，但被陳菲菲問急了，對(duì)方承認(rèn)是假貨，最后冒出來一句，“2800元想買冰種翡翠，自己也應(yīng)該有判斷吧?！?/p>

說完這句話后，“我家翡翠”立即消失，然后陳菲菲被拉黑。

“當(dāng)時(shí)，只顧跟他商量如何退賠，忘了保存證據(jù)，結(jié)果對(duì)方突然拉黑，什么證據(jù)都沒保存上。”陳菲菲回憶說。

現(xiàn)在陳菲菲手上只有給對(duì)方銀行卡付款的證據(jù)，給新疆12315打電話舉報(bào)，12315建議她向“我家翡翠”所在地投訴，又給“我家翡翠”所在地云南那邊12315打電話，云南那邊就沒查到有該企業(yè)。現(xiàn)在，陳菲菲維權(quán)陷入困境。

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朋友圈遇假貨維權(quán)不易

伴隨著微信用戶的激增，最近一兩年微商也出現(xiàn)了，注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)，配上商品圖片和說明文字，一個(gè)低成本的“微店”就誕生了。但是這些產(chǎn)品的質(zhì)量和來歷卻難以說清。

由于在微信朋友圈銷售商品大多是個(gè)人行為，這使得買到假貨也很難維權(quán)。

針對(duì)陳菲菲買到疑似假冒翡翠的案例，自治區(qū)人大立法咨詢專家組成員、自治區(qū)律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保障專業(yè)委員會(huì)副主任、北京大成（烏魯木齊）律師事務(wù)所李新律師認(rèn)為，在微信朋友圈銷售商品是近年出現(xiàn)的銷售新模式，由于立法相對(duì)滯后，目前尚無法律法規(guī)直接進(jìn)行規(guī)范，與其相近的法律是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第44條“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償?！钡俏⑿排笥讶δ芊窠缍榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、能否適用上述規(guī)定尚有爭(zhēng)議。

自治區(qū)工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，在微信朋友圈進(jìn)行交易時(shí)：一是要了解清楚賣家的真實(shí)身份信息；二是要保留相關(guān)的聊天記錄，大件商品最好簽訂書面買賣協(xié)議；三是要保留銀行、支付寶匯款等支付憑據(jù)，接受匯款的賬戶要與賣方身份相符。（于江艷）