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市民馬先生告訴記者,其實他很希望能夠在假期出去游玩,但是5年前的一次出游經(jīng)歷讓他記憶猶新。5年前的五一黃金周,馬先生去華東旅游,結(jié)果在許多景點都遭遇了人滿為患的情況。特別是在周莊古鎮(zhèn),除了看人,別的什么都沒有看到,旅游心情大受影響。馬先生擔心:五一假期是旅游旺季,再加上門票優(yōu)惠,會不會再次出現(xiàn)景區(qū)內(nèi)人擠人、人看人的局面呢?
[說法]
降價只是打破“門票經(jīng)濟”第一步
提升產(chǎn)品品質(zhì)才能最終讓游客滿意
河南財經(jīng)政法大學教授張金嶺認為,此次1200余家景區(qū)在五一期間的集體降價,在一定程度上是打破“門票經(jīng)濟”現(xiàn)狀的一次有益嘗試。
張金嶺說,其實降價只是打破“門票經(jīng)濟”第一步,為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品才是最終的目的。景區(qū)門票本身的漲價或降價不能單純地說好或者不好,關鍵是看這個景區(qū)能夠給游客帶來什么。比如說故宮,因為其客流量十分巨大,景區(qū)通過價格杠桿調(diào)節(jié)客流量,也就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,其實是在解決景區(qū)的承載量問題。1200余家景區(qū)門票降價,也是在調(diào)節(jié)旅游市場上的供需矛盾。
張金嶺說,旅游景區(qū)要轉(zhuǎn)變“門票經(jīng)濟”的模式,關鍵在于推動旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級。只有產(chǎn)業(yè)鏈得到延伸,收入手段多元化,“門票經(jīng)濟”的模式才有改變的可能性。目前,我國的旅游業(yè)正處在一個轉(zhuǎn)型期,即從過去要解決“看什么”的問題轉(zhuǎn)型到解決“玩什么”的問題。其實現(xiàn)在的很多景區(qū)硬件設施都很過硬,但是其軟件設施,即產(chǎn)品的質(zhì)量、服務方面開發(fā)層次普遍較低,很多時候甚至不能滿足游客最基本的旅游需求。在這種狀態(tài)下,游客更關注的是旅游體驗的舒適性,門票價格只是第二位的。有時候景區(qū)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,游客也會認可;有時候景區(qū)不收門票,游客也不愿意去。
張金嶺表示,全國1200多家景區(qū)在五一期間降低門票價格,實際上是一次促銷行為,而且是相關政府統(tǒng)一的促銷行為。這說明當?shù)卣呀?jīng)意識到,旅游的最終目的是要打造一個旅游目的地,而不是僅僅打造幾個景區(qū)。這樣,政府的推動會促使這些景區(qū)逐步擺脫“門票經(jīng)濟”的依賴,想辦法在產(chǎn)品質(zhì)量、衍生消費上下功夫,客觀上會加快景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級,使景區(qū)樹立“大旅游”的觀念,在相關的服務性產(chǎn)業(yè)上下功夫,通過發(fā)展配套商業(yè)設施來補足門票損失,獲得新的發(fā)展空間。
[延伸]
市場線路報價并未應聲而降
自助游客能夠立享降價實惠
記者昨日從一些旅行社了解到,國內(nèi)1200余家景區(qū)五一集體降價的消息并未對旅游市場的線路報價產(chǎn)生影響。
鄭州海外國際旅行社經(jīng)理暴紅濤告訴記者,目前還沒有接到當?shù)芈眯猩缬嘘P降價景區(qū)的優(yōu)惠價格。不過,只要是旅游線路中包含的,不管是哪個景點,一定會按景區(qū)給旅行社的優(yōu)惠價格相應地退還給客人。暴紅濤也表示,估計這些景區(qū)的降價優(yōu)惠只是針對散客,未必對旅行社也同樣優(yōu)惠?!耙驗槁眯猩缰昂鸵恍┚包c都是簽有優(yōu)惠協(xié)議的,所以在這次的門票優(yōu)惠措施中,應該不會對旅行團的報價產(chǎn)生影響。比如說你去云南旅游,整個行程需要幾千塊錢的團費,而線路所含的一些景區(qū)門票降了,成本是會下來一點,但是在總團費中的占比應該不大?!?/p>
據(jù)介紹,即使旅行社能夠享受降價景區(qū)的門票優(yōu)惠,但是五一期間屬于旅游旺季,相關的車費、住宿、餐飲等價格都有所上浮,下降的幾十元門票對線路整體報價不會造成太大影響。此外,此次降價的旅游景區(qū)雖然很多,但是真正進入五一旅游熱門線路上的景區(qū)并不多,很多旅游產(chǎn)品并不涉及相關景點,因此并不會使團費應聲而降。
業(yè)內(nèi)人士認為,這次1200多家景區(qū)的降價行為,實際上給散客帶來的實惠要更大一些。因為對于散客來說,這些景區(qū)降價帶來的效果是立竿見影的,如果五一期間去這些景區(qū)旅游,玩上幾個景點就能減少上百元的成本,夠一次省內(nèi)短途游的費用了。