筆者：“滿足用戶需求”看上去簡單，但要真正做到是不容易的，杰思特在這方面具體是怎么做的?

曹強(qiáng)：確實，每個用戶的需求是不一樣，也是多元化的，要滿足每一個用戶的需求，那是不可能實現(xiàn)的，杰思特的目標(biāo)用戶群體是中小企業(yè)、個人及家庭用戶，他們的需求點在哪里?我們認(rèn)為，“高性價比”是這類型客戶的基本需求，而高性價比絕不是低質(zhì)低價，也不是高質(zhì)高價，而是尋求一種“平衡”，這種平衡就是“品質(zhì)優(yōu)秀，價格適中”。

品質(zhì)是第一位的，也是杰思特品牌始終堅守的核心，更是打贏全年市場攻堅戰(zhàn)的制勝法寶。我們緊緊背靠母公司，全球最大的打印耗材制造商之一賽納集團(tuán)，整合全球優(yōu)勢的供應(yīng)鏈資源，通過不斷精細(xì)環(huán)節(jié)控制，建立“一對一”質(zhì)量跟蹤體系，實現(xiàn)產(chǎn)品100%在線測試，確保每款產(chǎn)品都經(jīng)得起消費者的檢驗，而且全線產(chǎn)品都通過了最嚴(yán)苛的國內(nèi)外系列認(rèn)證，確保穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和出色的打印效果。

而在價格方面，杰思特整體價格相比于國外品牌耗材而言，其整體可降低約40%左右，同時，杰思特還遵循了價格體系的相對穩(wěn)定，一個相對穩(wěn)定的價格體系，不僅可以保障經(jīng)銷商、用戶的利益，達(dá)到雙贏甚至多贏的效果，更重要的意義在于穩(wěn)定市場的發(fā)展，促進(jìn)整個行業(yè)的良性、可持續(xù)發(fā)展。

筆者：杰思特品牌提出了“關(guān)愛”這個核心理念，您對杰思特品牌的成長有哪些具體的做法?同時對“關(guān)愛”是怎么解讀的?

曹強(qiáng)：2012，是杰思特品牌收獲之年、發(fā)展之年，經(jīng)過杰思特全體員工的努力，在全國戰(zhàn)略合作伙伴的大力支持下，杰思特完成了全年的銷售目標(biāo)，并實現(xiàn)了連續(xù)性增長。“對一個品牌而言，客戶、產(chǎn)品、人是實現(xiàn)品牌增長的三個重要因素，而這其中‘人’的因素是最重要的，這個人既包括杰思特的內(nèi)部人員，也包括經(jīng)銷商、用戶，只有互相的高度認(rèn)可，才能推動一個品牌向前發(fā)展。

杰思特提出的關(guān)愛，就是要通過這種具有豐富的人文情懷，來達(dá)到‘人’之間的和諧與發(fā)展，對于用戶而言，‘關(guān)愛’就是為用戶提供好高品質(zhì)、健康環(huán)保的打印耗材，對于經(jīng)銷商而言，‘關(guān)愛’就是幫助他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長，生意模式的創(chuàng)新，解決他們的后顧之憂，從而更好的實現(xiàn)市場快速增長，對于內(nèi)部而言，關(guān)愛的內(nèi)涵就更豐富了，如員工的可持續(xù)性發(fā)展等等，這三者的相互統(tǒng)一，構(gòu)筑了杰思特豐富的品牌內(nèi)涵。

“關(guān)愛”不僅是一個品牌的內(nèi)涵，更是企業(yè)發(fā)展之魂，杰思特用關(guān)愛，不斷創(chuàng)造品牌發(fā)展的佳績。未來，杰思特仍將繼續(xù)堅持“關(guān)愛”，僅僅抓住滿足用戶需求這個核心，不斷打造“明星產(chǎn)品”，為民族打印耗材的可持續(xù)發(fā)展，做出新的貢獻(xiàn)。

筆者：2013年，杰思特品牌有哪些新的規(guī)劃?

曹強(qiáng)：2013年，杰思特將會堅持品質(zhì)這個主線，以打造“明星產(chǎn)品”、“樣板市場”作為促進(jìn)市場發(fā)展的核心，同時杰思特還將大范圍的“招兵買馬”，吸引更多的優(yōu)秀人才和合作伙伴，以實現(xiàn)品牌的更快發(fā)展。

我們相信，在賽納集團(tuán)公司的大力支持下，在全國合作伙伴的大力推廣下，在全體杰思特人的共同努力下，杰思特品牌一定會得到更多用戶的認(rèn)可和信賴。在此，我們也衷心的感謝過去一年，對杰思特品牌發(fā)展做出貢獻(xiàn)的合作伙伴、員工及廣大用戶。