一沓沓快遞單據(jù)被碎紙機(jī)吞入口中，成為不足指甲蓋大的碎片。與此同時(shí)，工作人員在系統(tǒng)內(nèi)選定單據(jù)信息按下刪除鍵，幾萬(wàn)張快遞單據(jù)的用戶(hù)信息從實(shí)體和虛擬系統(tǒng)中得以全部清除。這是韻達(dá)快遞每隔一個(gè)月左右進(jìn)行一次的快遞用戶(hù)信息清理?！侗本┦锌爝f安全管理辦法》今日起正式施行，不過(guò)不少快遞企業(yè)已提前開(kāi)始執(zhí)行相應(yīng)規(guī)定。昨日，記者從北京市郵政管理局獲悉，未來(lái)出現(xiàn)泄露、倒賣(mài)用戶(hù)信息的快遞企業(yè)將被處以最高3萬(wàn)元的罰款，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)有可能被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

根據(jù)《辦法》要求，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單實(shí)物及電子數(shù)據(jù)檔案管理制度，并由專(zhuān)人管理，采取技術(shù)措施確保用戶(hù)信息安全，不得泄露用戶(hù)信息。保存期滿(mǎn)后，按照規(guī)定將相關(guān)信息集中銷(xiāo)毀。未按照規(guī)定集中銷(xiāo)毀的，將由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款；造成嚴(yán)重后果的，處3萬(wàn)元以下罰款。

“目前我們已經(jīng)建立了一整套的管理制度，保護(hù)用戶(hù)的信息安全?！表嵾_(dá)快遞北京總部的一位負(fù)責(zé)人介紹，去年韻達(dá)快遞個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)信息泄露事故后，公司進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)整改。目前，韻達(dá)在北京的所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有1名工作人員，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行快遞單據(jù)的回收，并每天進(jìn)行封存，每隔一個(gè)月左右，這些快遞單將匯總到韻達(dá)公司總部。在確定數(shù)量無(wú)誤且沒(méi)有投訴信息之后，這些單據(jù)將被銷(xiāo)毀，相應(yīng)信息也會(huì)從系統(tǒng)中刪除。

韻達(dá)還對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行了權(quán)限分級(jí)，普通的快遞員只能看到自己分揀的快遞信息，客服中心的工作人員也不能看到快遞單據(jù)上的所有用戶(hù)信息，從而避免用戶(hù)信息外泄。

“目前北京多數(shù)的快遞物流企業(yè)都已經(jīng)建立了類(lèi)似的管理制度，確保用戶(hù)的信息安全?！北本┼]政局管理局監(jiān)管處負(fù)責(zé)人表示，近期管理局將對(duì)各家快遞企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保各家建立并執(zhí)行了用戶(hù)信息保護(hù)制度，對(duì)于未執(zhí)行規(guī)定的企業(yè)，郵政管理局將予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重或出現(xiàn)泄露情況的網(wǎng)點(diǎn)將可能被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

如果市民用戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的快遞信息被人故意泄露，可以通過(guò)北京市郵政管理局的網(wǎng)站(http://bj.spb.gov.cn)和申訴中心(電話(huà)：010-12305)進(jìn)行舉報(bào)。(記者孫超逸)