國家旅游局昨日下發(fā)了《旅游突發(fā)事件信息報告辦法》（征求意見稿），向各地旅游部門征求意見。根據(jù)該辦法，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅行社應當在獲悉旅游突發(fā)事件信息后一小時內(nèi)，向事發(fā)地縣級以上旅游行政主管部門報告。

根據(jù)性質(zhì)、危害程度、可控性和造成或可能造成的影響，旅游突發(fā)事件分為特別重大事件、重大事件、較大事件和一般事件四級。其中，符合下列情況之一的，即可列為特別重大旅游突發(fā)事件：造成或可能造成旅游者死亡（含失蹤）30人以上或重傷100人以上；食物中毒造成100人以上住院救治的；1000名以上旅游者滯留，當?shù)厣a(chǎn)生活秩序受到嚴重影響或旅游者人身、財產(chǎn)安全受到嚴重威脅。此外，其他在境內(nèi)外產(chǎn)生特別重大影響，并對旅游者人身、財產(chǎn)安全造成特別重大威脅的旅游突發(fā)事件也可列入。

旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅行社應當在獲悉旅游突發(fā)事件信息后一小時內(nèi)，向事發(fā)地縣級以上旅游行政主管部門報告；情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，事故現(xiàn)場有關人員可直接向事發(fā)地、單位所在地旅游行政主管部門或者上級旅游行政管理部門報告。旅游行政主管部門及其工作人員違反相關法律、法規(guī)及本辦法規(guī)定，玩忽職守，遲報、漏報、謊報或者瞞報事故的，由上一級旅游行政主管部門予以通報，責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

文/本報記者 趙婷婷