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隨著快遞業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,人們接受快遞服務(wù)的越來(lái)越多。然而,新華社“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些快遞公司人員在提供快遞服務(wù)的同時(shí),還將收集到的公民個(gè)人信息明碼標(biāo)價(jià)公開(kāi)出售,并且形成了一個(gè)“灰色產(chǎn)業(yè)”。
個(gè)人信息被賣(mài),引發(fā)后顧之憂
“售快遞單,絕對(duì)真實(shí)!”如果你在搜索引擎輸入“售快遞單”,就會(huì)顯示大量專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售快遞單信息的網(wǎng)站。記者打開(kāi)一家名為“淘單114”的網(wǎng)站,按照網(wǎng)站上的QQ號(hào),記者與“淘單114”客服人員取得了聯(lián)系。
“我們做這行很多年,信譽(yù)上有保證,老客戶一買(mǎi)就是上萬(wàn)條。”這位網(wǎng)站服務(wù)人員介紹說(shuō),網(wǎng)站銷(xiāo)售的私人信息,分別來(lái)自圓通、申通、韻達(dá)等多家快遞公司,可供所謂客戶進(jìn)行選擇。
這位服務(wù)人員說(shuō),他們銷(xiāo)售的個(gè)人信息均來(lái)自快遞公司,包含收發(fā)貨人的聯(lián)系方式、收發(fā)貨地址、是否已掃描等內(nèi)容,未掃描快遞單賣(mài)1元,已掃描快遞單中無(wú)收貨地址的賣(mài)4角,有收貨地址的賣(mài)5角。
記者在QQ群查找中輸入“快遞單”,立即出現(xiàn)上百個(gè)符合條件的QQ群,其成員多達(dá)100人以上,正在熱火朝天地洽談“業(yè)務(wù)”(買(mǎi)賣(mài)私人信息)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),買(mǎi)賣(mài)快遞單已形成一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè),一筆交易量動(dòng)輒上萬(wàn)元甚至數(shù)萬(wàn)元,有的網(wǎng)站還可滿足指定收、發(fā)貨地點(diǎn)等特殊需求,他們正在全國(guó)各地招募(銷(xiāo)售私人信息的)代理商、加盟商。
為了弄清究竟,記者用5角錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一條發(fā)貨地為重慶市,收貨地為北京市昌平區(qū)的快遞單信息,上面詳細(xì)列出了收貨人的姓名、詳細(xì)住址和手機(jī)號(hào)碼。記者致電收貨人魏女士發(fā)現(xiàn),快遞單上的各項(xiàng)信息全部屬實(shí)。魏女士向記者證實(shí),當(dāng)天確實(shí)有從重慶發(fā)出的快遞寄給自己。
“這太可怕了,如果自己的信息被犯罪分子利用,后果不堪設(shè)想?！蔽号咳缡钦f(shuō)。
個(gè)人信息交易,助長(zhǎng)違法犯罪
記者以購(gòu)買(mǎi)“快遞單”為由,咨詢了好幾位快遞員。有的快遞員同意以0.2元到0.5元不等的價(jià)格將手上的快遞單賣(mài)給記者,但均聲稱公司管得比較嚴(yán),只能提供電子版信息。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,各家快遞公司皆明令禁止工作人員泄露客戶信息,一條“快遞單”的流轉(zhuǎn)要經(jīng)過(guò)許多環(huán)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
例如,快遞發(fā)出時(shí)會(huì)生成一張印有發(fā)件人和收件人個(gè)人信息的面單,面單一式四份,發(fā)件人、收件人、快遞營(yíng)業(yè)廳、工作人員各一份,這些面單就成了信息泄露的隱患。
快遞單買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)如何形成?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)店店主是購(gòu)買(mǎi)快遞單信息的主力軍,快遞單交易源于網(wǎng)店的“刷鉆”需求,即通過(guò)制造虛假交易量來(lái)提高網(wǎng)店信譽(yù)。
因?yàn)榫W(wǎng)店“刷鉆”形成的快遞單交易,卻為一些犯罪活動(dòng)提供了方便。西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)教授陳鵬飛認(rèn)為,相比房地產(chǎn)、銀行等傳統(tǒng)行業(yè)所泄露的個(gè)人信息,快遞單信息更完整,背后隱藏的社會(huì)危害性更大,容易滋生冒領(lǐng)快件、入室搶劫殺人、敲詐勒索等刑事犯罪。
今年5月,深圳市羅湖區(qū)人民檢察院辦理了一起冒領(lǐng)快件的詐騙案件。經(jīng)審查,嫌疑人范某在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)收件人的快遞信息,再偽造其身份證件,在快件到達(dá)但尚未進(jìn)入派送環(huán)節(jié)時(shí),直接將快件領(lǐng)走。范某用此手法非法牟利數(shù)萬(wàn)元。
去年10月,福建廈門(mén)一犯罪分子根據(jù)獲取的快遞單信息,冒充快遞員進(jìn)入一女白領(lǐng)家中實(shí)施搶劫,并最終將其殺害。
