隨著快遞業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,人們接受快遞服務(wù)的越來越多。然而,新華社“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些快遞公司人員在提供快遞服務(wù)的同時,還將收集到的公民個人信息明碼標價公開出售,并且形成了一個“灰色產(chǎn)業(yè)”。

個人信息被賣,引發(fā)后顧之憂

“售快遞單,絕對真實!”如果你在搜索引擎輸入“售快遞單”,就會顯示大量專門銷售快遞單信息的網(wǎng)站。記者打開一家名為“淘單114”的網(wǎng)站,按照網(wǎng)站上的QQ號,記者與“淘單114”客服人員取得了聯(lián)系。

“我們做這行很多年,信譽上有保證,老客戶一買就是上萬條?！边@位網(wǎng)站服務(wù)人員介紹說,網(wǎng)站銷售的私人信息,分別來自圓通、申通、韻達等多家快遞公司,可供所謂客戶進行選擇。

這位服務(wù)人員說,他們銷售的個人信息均來自快遞公司,包含收發(fā)貨人的聯(lián)系方式、收發(fā)貨地址、是否已掃描等內(nèi)容,未掃描快遞單賣1元,已掃描快遞單中無收貨地址的賣4角,有收貨地址的賣5角。

記者在QQ群查找中輸入“快遞單”,立即出現(xiàn)上百個符合條件的QQ群,其成員多達100人以上,正在熱火朝天地洽談“業(yè)務(wù)”(買賣私人信息)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),買賣快遞單已形成一個灰色產(chǎn)業(yè),一筆交易量動輒上萬元甚至數(shù)萬元,有的網(wǎng)站還可滿足指定收、發(fā)貨地點等特殊需求,他們正在全國各地招募(銷售私人信息的)代理商、加盟商。

為了弄清究竟,記者用5角錢購買了一條發(fā)貨地為重慶市,收貨地為北京市昌平區(qū)的快遞單信息,上面詳細列出了收貨人的姓名、詳細住址和手機號碼。記者致電收貨人魏女士發(fā)現(xiàn),快遞單上的各項信息全部屬實。魏女士向記者證實,當(dāng)天確實有從重慶發(fā)出的快遞寄給自己。

“這太可怕了,如果自己的信息被犯罪分子利用,后果不堪設(shè)想。”魏女士如是說。

個人信息交易,助長違法犯罪

記者以購買“快遞單”為由,咨詢了好幾位快遞員。有的快遞員同意以0.2元到0.5元不等的價格將手上的快遞單賣給記者,但均聲稱公司管得比較嚴,只能提供電子版信息。

一位業(yè)內(nèi)人士透露,各家快遞公司皆明令禁止工作人員泄露客戶信息,一條“快遞單”的流轉(zhuǎn)要經(jīng)過許多環(huán)節(jié),任何一個環(huán)節(jié)都存在信息泄露風(fēng)險。

例如,快遞發(fā)出時會生成一張印有發(fā)件人和收件人個人信息的面單,面單一式四份,發(fā)件人、收件人、快遞營業(yè)廳、工作人員各一份,這些面單就成了信息泄露的隱患。

快遞單買賣市場如何形成?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)店店主是購買快遞單信息的主力軍,快遞單交易源于網(wǎng)店的“刷鉆”需求,即通過制造虛假交易量來提高網(wǎng)店信譽。

因為網(wǎng)店“刷鉆”形成的快遞單交易,卻為一些犯罪活動提供了方便。西南政法大學(xué)經(jīng)濟法學(xué)教授陳鵬飛認為,相比房地產(chǎn)、銀行等傳統(tǒng)行業(yè)所泄露的個人信息,快遞單信息更完整,背后隱藏的社會危害性更大,容易滋生冒領(lǐng)快件、入室搶劫殺人、敲詐勒索等刑事犯罪。

今年5月,深圳市羅湖區(qū)人民檢察院辦理了一起冒領(lǐng)快件的詐騙案件。經(jīng)審查,嫌疑人范某在網(wǎng)上購買收件人的快遞信息,再偽造其身份證件,在快件到達但尚未進入派送環(huán)節(jié)時,直接將快件領(lǐng)走。范某用此手法非法牟利數(shù)萬元。

去年10月,福建廈門一犯罪分子根據(jù)獲取的快遞單信息,冒充快遞員進入一女白領(lǐng)家中實施搶劫,并最終將其殺害。