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媒體發(fā)布7月輿情指數(shù) 李天一涉嫌強奸案等墊底

2013-08-08 09:15:05 來源:中國青年報
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中青輿情監(jiān)測室今日發(fā)布的首期《中青月度輿情指數(shù)》顯示,7月,20件重大公共輿情事件中,有8件政府應對達到了合格線。

其中,浙江蕭山冤案改判、廣西賀江水體污染和公安部調(diào)查跨國制藥企業(yè)葛蘭素史克,綜合滿意度位居前三,平均得分75.3分。而臨武城管打死瓜農(nóng)事件、湖南前企業(yè)家曾成杰被執(zhí)行死刑和李雙江之子李天一涉嫌強奸案,均排名“墊底”,平均得分26.8分。

耐人尋味的是,前兩名的信息覆蓋率均不超過40%,但官方做到了“于無聲處聽驚雷”。而最末兩個事件的信息覆蓋率極高,官方應對的能動性能打71分,但為何走入“死胡同”?

賀江水污染事件如何“反敗為勝”

蕭山冤案改判和賀江水體污染事件,有一個共性:它們的信息覆蓋率不高,但官方應對能動度、回應到達率都能達到70分上下,答復識別率平均得分80.8分。

“五青年蒙冤入獄17年”、“冤案制造者大多已升遷”……“賀江驚現(xiàn)死魚群”、“賀江水質(zhì)鎘超標1.9倍、鉈超標2.14倍”……中青輿情監(jiān)測室注意到,兩起事件并非一開始就處置得當,但波折之后,兩地政府機關(guān)對輿情及時、誠懇的響應讓他們贏得了理解。

以賀江水污染事件為例,7月6日,賀江水污染事件經(jīng)各大媒體報道后,迅速吸引關(guān)注目光。7日,賀州市副市長回應稱“飲用水經(jīng)過處理后,不會對民眾生活起居及健康造成影響”,此言論沒有降低輿情熱度,反而引起各方質(zhì)疑。中青輿情監(jiān)測室發(fā)現(xiàn),當天相關(guān)輿論總數(shù)接近1萬,37.1%的網(wǎng)民質(zhì)疑有關(guān)部門瀆職,沒有及時發(fā)現(xiàn)水質(zhì)問題,“(難道要)測地震靠狗,測水質(zhì)靠魚,測食品安全靠人?”

但局勢從7月8日起開始“逆襲”。8日,賀州市政府召開新聞發(fā)布會,通報水污染涉事的企業(yè)主已被刑拘,環(huán)保部長、市長公開道歉,輿情開始回落;9日,中國新聞網(wǎng)刊文追問,事件告一段落后,還會不會“人回廠開”?地方政府相關(guān)負責人擔何責任?10日,賀州市迅速發(fā)布決定,水污染事件5名相關(guān)責任人被停職,“人回廠開”猜測被堵住。

至此,賀州市政府用4天時間,完成了對一起環(huán)境污染負面輿情的有效回應,指數(shù)顯示其輿情滿意度達74.8分。而它所憑借的主要“武器”,不過是及時面對質(zhì)疑——真誠回應追問——迅速啟動問責這個簡單的三段論。

浙江蕭山案改判能獲78.4高分,也得益于法院“沒有把民意當瞎子”。最高人民法院院長周強表示,“萬分之一的錯案”對于當事人來說就是“百分之百的不公平”。但知錯就改,有時并不容易做到,比如聶樹斌案依然“云遮霧繞”。其中不排除因法院難以確定真兇而無法斷言為“錯案”的考慮,但更多的公眾開始懷疑,司法機關(guān)是不是在將錯就錯?在此背景下,浙江法院系統(tǒng)能對陳年疑案真誠認錯,自然贏得掌聲。而且,在權(quán)威性、有效性和可信度上,沒有比知錯就改的聲明更好的正面教材。

賀州市市長對水污染事件發(fā)布公開道歉書,也是其輿情滿意度能得高分的主因之一。環(huán)保部門的道歉在預料之中,但市長本人公開道歉,這個“自選動作”,契合了當下民意希望看與更高負責人有擔當?shù)男睦硇枨?。隨后,查處責任人,緊接著發(fā)布“水質(zhì)安全”的信息,邏輯上環(huán)環(huán)相扣,步步為“反敗為勝”鋪路。

正如網(wǎng)民“天天數(shù)碼狂”所評論的:“錯不可怕,可怕的是動用所有的力量、權(quán)力來掩蓋錯誤。真正的偉大不是不犯錯,而是知錯就改?!?/p>

編輯: 張少虎 標簽: 指數(shù) 死胡同 強奸案 中青 涉嫌

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