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修手機當心“貍貓換太子”:內(nèi)存32G變16G

2013-07-10 16:10:43 來源:人民網(wǎng)
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修好的手機,還是不是原來的手機了?

今年3月份,24歲的小羅在東陽的大吉大手機賣場花了3298元買了一只品牌手機。后來手機壞了一次,修好后拿回來,小羅怎么看都不像是自己原來的手機,維修點會調(diào)換自己的手機嗎?

修完手機,32G變成16G了。小羅說,他很喜歡這只手機,買來后,裝了好多游戲、電影,天天玩,3個月后,手機突然自動關機了,把電板換掉也沒用,一直充電也沒用。沒辦法,小羅只好把手機送到了買手機的店里。店主告訴小羅,東陽沒有這個品牌的專門維修店,得寄到義烏去維修。經(jīng)過幾天漫長的等待后,小羅拿到了手機,可怎么看怎么別扭,“這只手機不是我的?!毙×_斷定,他記得很清楚,自己手機左下角有處磨損,但眼前這手機并沒有。而且,他當初買的手機內(nèi)存空間是32G,但現(xiàn)在,連到電腦上一看,只有16G。這讓小羅很惱火,又找回了店家,店家又一次將手機寄到了義烏的維修點?,F(xiàn)在,手機又拿回來了,內(nèi)存“變回”了32G,不過外觀仍然不是原先,“本來有貼膜的,現(xiàn)在也沒了?!毙×_說。他的手機真的被調(diào)換了嗎?

品牌廠商零部件控制嚴格。記者聯(lián)系上了這個手機品牌的東陽負責人,“小羅的維修記錄在我們的系統(tǒng)里查到了,”他說,“不存在偷換零部件的問題?!睘槭裁匆婚_始,32G會變成了16G?這位負責人解釋說,這款手機賣得最多的是16G,因為開不了機所以不知道它內(nèi)存大小,修的時候,發(fā)現(xiàn)是主板問題,要換主板,就換上了最常見的16G的主板?!巴祿Q零部件,基本不存在,因為廠家只有自己的配件?!边@位負責人表示。那為什么手機外殼和原先的不一樣了?“因為要換主板,所以拆卸過程中屏幕可能有磨損,就把屏幕、外殼都換掉了?!彼忉屨f,在正規(guī)工廠內(nèi)部,偷換零件的情況并不存在,“每次維修都有維修單,會留底,要寄回工廠抽查,所以沒有偷換的空間?!?/p>

貍貓換太子,多發(fā)生在私人維修點。根據(jù)金華市工商局12315的熱線記錄,今年4月份,義烏的張小姐把一部iPhone4S拿到手機賣場維修,可拿回來時,卻發(fā)現(xiàn)變成了外觀相似的iPhone4。12315工作人員說,因為消費者遺失了維修憑證,最后經(jīng)過他們協(xié)調(diào),維修店回購了手機,問題算解決了。但是由此引發(fā)了一個問題,在手機維修過程中,消費者怎樣防止手機被調(diào)換?“如果你去私人維修點,不要期望花大價錢能換到原裝的配件?!痹诮鹑A手機賣場,一位從業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士這樣告訴記者,“私人維修點,不可能有原裝的配件?!彼f,每個品牌手機,在配件的去向上都有詳細的記錄,非常精確,“而且配件只提供給自己的維修店或者合作商,私人維修點是拿不到配件的?!倍愃曝傌垞Q太子的行為,在私人維修點經(jīng)常發(fā)生,“耳機插槽、SIM卡插槽等小配件換掉也很容易,而且不容易發(fā)現(xiàn)?!?/p>

所以,工商局和手機賣場的業(yè)內(nèi)人士的一致建議,要防止手機在維修時被動手腳?最好是送到專賣店、品牌修點。

原標題:修手機當心“貍貓換太子”:內(nèi)存32G變16G

實習記者:毛彧

編輯: 許銀娟 標簽: 手機 貍貓換太子
 
 
 

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