修好的手機(jī)，還是不是原來(lái)的手機(jī)了？

今年3月份，24歲的小羅在東陽(yáng)的大吉大手機(jī)賣場(chǎng)花了3298元買了一只品牌手機(jī)。后來(lái)手機(jī)壞了一次，修好后拿回來(lái)，小羅怎么看都不像是自己原來(lái)的手機(jī)，維修點(diǎn)會(huì)調(diào)換自己的手機(jī)嗎？

修完手機(jī)，32G變成16G了。小羅說(shuō)，他很喜歡這只手機(jī)，買來(lái)后，裝了好多游戲、電影，天天玩，3個(gè)月后，手機(jī)突然自動(dòng)關(guān)機(jī)了，把電板換掉也沒(méi)用，一直充電也沒(méi)用。沒(méi)辦法，小羅只好把手機(jī)送到了買手機(jī)的店里。店主告訴小羅，東陽(yáng)沒(méi)有這個(gè)品牌的專門維修店，得寄到義烏去維修。經(jīng)過(guò)幾天漫長(zhǎng)的等待后，小羅拿到了手機(jī)，可怎么看怎么別扭，“這只手機(jī)不是我的。”小羅斷定，他記得很清楚，自己手機(jī)左下角有處磨損，但眼前這手機(jī)并沒(méi)有。而且，他當(dāng)初買的手機(jī)內(nèi)存空間是32G，但現(xiàn)在，連到電腦上一看，只有16G。這讓小羅很惱火，又找回了店家，店家又一次將手機(jī)寄到了義烏的維修點(diǎn)?，F(xiàn)在，手機(jī)又拿回來(lái)了，內(nèi)存“變回”了32G，不過(guò)外觀仍然不是原先，“本來(lái)有貼膜的，現(xiàn)在也沒(méi)了?！毙×_說(shuō)。他的手機(jī)真的被調(diào)換了嗎？

品牌廠商零部件控制嚴(yán)格。記者聯(lián)系上了這個(gè)手機(jī)品牌的東陽(yáng)負(fù)責(zé)人，“小羅的維修記錄在我們的系統(tǒng)里查到了，”他說(shuō)，“不存在偷換零部件的問(wèn)題。”為什么一開(kāi)始，32G會(huì)變成了16G？這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，這款手機(jī)賣得最多的是16G，因?yàn)殚_(kāi)不了機(jī)所以不知道它內(nèi)存大小，修的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)是主板問(wèn)題，要換主板，就換上了最常見(jiàn)的16G的主板?！巴祿Q零部件，基本不存在，因?yàn)閺S家只有自己的配件。”這位負(fù)責(zé)人表示。那為什么手機(jī)外殼和原先的不一樣了？“因?yàn)橐獡Q主板，所以拆卸過(guò)程中屏幕可能有磨損，就把屏幕、外殼都換掉了?！彼忉屨f(shuō)，在正規(guī)工廠內(nèi)部，偷換零件的情況并不存在，“每次維修都有維修單，會(huì)留底，要寄回工廠抽查，所以沒(méi)有偷換的空間。”

貍貓換太子，多發(fā)生在私人維修點(diǎn)。根據(jù)金華市工商局12315的熱線記錄，今年4月份，義烏的張小姐把一部iPhone4S拿到手機(jī)賣場(chǎng)維修，可拿回來(lái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)變成了外觀相似的iPhone4。12315工作人員說(shuō)，因?yàn)橄M(fèi)者遺失了維修憑證，最后經(jīng)過(guò)他們協(xié)調(diào)，維修店回購(gòu)了手機(jī)，問(wèn)題算解決了。但是由此引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，在手機(jī)維修過(guò)程中，消費(fèi)者怎樣防止手機(jī)被調(diào)換？“如果你去私人維修點(diǎn)，不要期望花大價(jià)錢能換到原裝的配件?！痹诮鹑A手機(jī)賣場(chǎng)，一位從業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士這樣告訴記者，“私人維修點(diǎn)，不可能有原裝的配件?！彼f(shuō)，每個(gè)品牌手機(jī)，在配件的去向上都有詳細(xì)的記錄，非常精確，“而且配件只提供給自己的維修店或者合作商，私人維修點(diǎn)是拿不到配件的?！倍愃曝傌垞Q太子的行為，在私人維修點(diǎn)經(jīng)常發(fā)生，“耳機(jī)插槽、SIM卡插槽等小配件換掉也很容易，而且不容易發(fā)現(xiàn)。”

所以，工商局和手機(jī)賣場(chǎng)的業(yè)內(nèi)人士的一致建議，要防止手機(jī)在維修時(shí)被動(dòng)手腳？最好是送到專賣店、品牌修點(diǎn)。

原標(biāo)題：修手機(jī)當(dāng)心“貍貓換太子”：內(nèi)存32G變16G

實(shí)習(xí)記者：毛彧