節(jié)日長假的用電高峰剛過，不少家中安裝了智能電表的居民在買電時，發(fā)現(xiàn)似乎被“多扣”了一筆錢。昨天，記者從北京市電力公司獲悉，由于已實行階梯電價，去年底和今年初之間出現(xiàn)首個年度跨轉(zhuǎn)，使用智能電表的居民存在“跳階”電量的問題，即去年下半年已達到第二檔及以上用電量的，今年買電時需補交階梯差價電費，其實并不存在多扣電費的情況。

>>扣費原因

補齊“跳階”加價

從去年7月1日起，本市正式實施居民階梯電價，即一戶居民全年不超過2880度的電量，執(zhí)行第一檔電價標準0.4883元/度，由于去年階梯電價執(zhí)行為6個月，對應(yīng)的當(dāng)年分檔電量標準為1440度。核算到一個月，第一檔電價的月分檔電量標準為240度及以下。

市電力公司營銷部王艷松介紹，由于智能電表購電時是“直接存錢”，當(dāng)月居民用一度電，從智能電表中扣除一度電的電費。但目前電表本身只能設(shè)定每度0.4883元的第一檔電價，即使居民當(dāng)月用電出現(xiàn)“跳階”電量時，而電表中扣除的仍然是0.4883元/度，這部分“跳階”加價電費將在居民下次購電時一次性補齊。

>>換表退費

優(yōu)先退后購買電量

截至目前，本市已有177萬戶居民使用智能電表。而根據(jù)相關(guān)規(guī)劃，到2015年，本市將實現(xiàn)智能電表的“全覆蓋”，因此，本市結(jié)合新建小區(qū)、老舊小區(qū)改造及電表到期輪換，平均每年將完成80萬到120萬戶的智能電表換裝。

據(jù)了解，目前使用預(yù)購電量卡表換裝智能電表時，電力公司根據(jù)用戶舊表剩余電量，計算剩余金額并結(jié)轉(zhuǎn)至新表繼續(xù)使用，即剩余電量按“購電時間由近及遠”的規(guī)則計算退費金額，后購買的電量先退，且每次購買的電量中高檔電價的電量先退，電費一次性退還用戶。換表后，按扣減舊表剩余電量的用電量計算階梯差價電費。

■小貼士

可免費開通短信提醒

市電力公司提示，如果居民家中用電量較大，可能產(chǎn)生階梯差價電費，居民在下次購電時可根據(jù)需要預(yù)留出這部分電費。仍不清楚的，可以撥打95598供電服務(wù)熱線電話，提供客戶編號或電能表表號查詢階梯差價電費的其他信息，還可提供手機號開通免費短信提醒業(yè)務(wù)。

注冊短信提醒業(yè)務(wù)的居民，可在本戶電能表剩余電費不足30元和10元后的第二天收到短信預(yù)警提示信息；自產(chǎn)生階梯差價電費的次月起，每月將收到一次短信提示。（記者文靜）