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“口碑”如何變“口水”?
究竟“水軍”的威力從何而來?是否真能翻手為云覆手為雨,左右一部電影的命運?
記者在網(wǎng)上輸入了“網(wǎng)絡水軍”,僅招聘信息就有數(shù)十頁。在百度“網(wǎng)絡水軍吧”里,充斥著水軍的招募帖和任務帖,供需十分火爆。一些水軍不僅有主頁,還有客服人員,招募水軍可兼職可全職。
記者聯(lián)系上一位“水軍”,以電影公司宣傳的名義與其攀談。該“水軍”告訴記者,只要客戶有要求,發(fā)帖、回帖、刪帖都不是問題。就電影宣傳而言,如在時光網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)給某部影片刷好評或差評,只打分不點評收費2毛5一條,點評的話就要3毛一條。在問及收入問題時,他“抱怨”道:“現(xiàn)在做的人太多,價格低廉,跟干苦力一樣?!?/p>
然而似乎正是這幫“苦力”左右著一部電影的“口碑”。例如在豆瓣網(wǎng)上,記者翻看了《一九四二》和《王的盛宴》兩部影片的評分狀況,發(fā)現(xiàn)其中充斥著大量只打分不評論的用戶,且分值大多為1分的最低分和5分滿分?!斑@種方式打分且沒粉絲、沒關注、沒頭像的三無用戶,大多就是‘水軍’。”一位知情人士透露。
業(yè)內(nèi)人士認為,“水軍”之所以能夠有影響影片命運的能量,關鍵還在于觀眾原本很看重網(wǎng)絡口碑,但隨著口碑變成口水,信任正在流失。
杜絕“逆淘汰” 要讓“水軍”無渾水可攪
正如陸川所說“雇用水軍就像請江湖郎中”,“水軍”無論作用大小,已經(jīng)成為當下中國電影市場“管用”的“一帖藥”,甚至已經(jīng)成為“不可或缺”的一環(huán)。因此,建立良性競爭的市場秩序,首先需要行業(yè)的自我規(guī)范,也需要加大法律監(jiān)管。
有關專家認為,在網(wǎng)上“左右局勢、翻云覆雨”的網(wǎng)絡水軍,其實不過是網(wǎng)絡公關公司的工具而已,最大的受益者是那些雇傭“水軍”的網(wǎng)絡公關公司和他們的客戶,而這些客戶大多正是影視公司自己。最可怕的結(jié)果是,好的影片得不到應有的市場回報,一些爛片借此撈一把票房,形成“逆淘汰”的局面,這對于中國電影的健康發(fā)展將是致命打擊。隨著“水軍”徹底浮出水面,主管部門、行業(yè)協(xié)會、工商部門、網(wǎng)管部門等都應當研究這一問題,建立起相應的制度,才是解決問題的根本。
一些觀眾認為,既然豆瓣網(wǎng)、時光網(wǎng)已經(jīng)明顯有水分,可以通過一些技術手段來擠出這些水分,作為客觀的第三方平臺,就應當肩負起第三方評價公正的責任。
比格魔威文化傳播公司總經(jīng)理章杰認為,消除“水軍”亂象,固然需要法律的完善,行業(yè)自律也不可缺少?!翱诒皇撬⒌模怯^眾給的。行業(yè)內(nèi)首先要自我規(guī)范,而不是靠相互攻擊、造假來生存。大家都應自覺斷絕與‘水軍’的交易,讓‘水軍’無渾水可攪。”