市發(fā)展改革委日前印發(fā)新版《上海市定價目錄》，放開逾半數(shù)定價項目，其中包括二手房買賣中介服務收費。

新目錄將于今年3月1日起實施。這意味著，二手房中介費可能出現(xiàn)調(diào)整。

上海費率并非全國最高

目前上海市場的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中，買賣的服務傭金是上下家各收房價的1%，累計是2%，這也是政府規(guī)定的上限。從全國范圍內(nèi)來看，這一收費標準并不高，比如同為一線城市，北京的中介費率限額為2.7%。

實際操作過程中，上海的房產(chǎn)中介費還經(jīng)常打折。小胡是一家個體房屋中介的業(yè)務員，他說，“作為個體戶，我們品牌小，門面小，業(yè)務量不能和大品牌比，為了拉客源，中介費打折是家常便飯。上次有個上家同意‘各稅自理’，但嫌最后到手的買房款數(shù)字口彩不好，硬要把原先2萬元的中介費壓縮到1萬元。為促成生意，我們只能接受。”

記者了解到，即便北京等城市的二手房中介費率高于上海，但打折也并不罕見。當?shù)氐逆溂业禺a(chǎn)業(yè)務員小陳告訴記者，去年底時為了沖業(yè)績，他所在的門店中介費直接降到1%。另一家思源地產(chǎn)為爭奪市場，宣布將二手房中介費率從原來的2.7%下調(diào)至1.5%。

在小胡看來，這次定價放開，如果中介費率因此而提升，那么即便給客戶打了折，也不會影響他們從業(yè)人員的收入。

收費與服務匹配了嗎

可對于二手房買賣雙方來說，他們卻不認為上海的二手房中介費低。

剛通過某中介出售自家住房的許先生告訴記者：“從我掛牌到完成交易，主要由一個業(yè)務員和其店長服務，一共花了3個月，其中看房3次，約談雙方和簽合同2次，陪同辦理過戶手續(xù)1次，交房查驗2次，中介費是總房價420萬元的2%，也就是8.4萬元。”許先生認為，在這3個月中，這位業(yè)務員不可能只為一套房源服務，中介公司的收入應該相當可觀。

“最大的問題是，我們獲得的中介服務和支付的報酬不匹配。”二手房買家吳小姐認為，二手房中介從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，實際提供的服務與自己的期待相差很大：“雖然我反復交代了自己的選房標準，但中介還是會推薦一些完全不匹配的房源；在簽訂中介合同和房屋買賣合同后，服務態(tài)度也不如一開始那么熱情。最鮮明的對比是，簽合同前，追著我打電話；簽合同后，我打他們電話卻經(jīng)常沒人接聽。”

許先生和吳小姐都覺得，中介費率應當與服務質(zhì)量掛鉤：“是不是有個評判標準，只有滿足這個標準了，才能要求客戶按照費率支付中介費？”

有利于鼓勵中介服務創(chuàng)新

對于3月1日后中介費率的變化，房產(chǎn)中介的態(tài)度比較審慎，承認在當前激烈的市場競爭中，如果沒有服務創(chuàng)新，中介費上升的空間并不大。

上海中原地產(chǎn)研究咨詢部總監(jiān)宋會雍說，目前中介公司實際收取的中介費率在1.6%左右，低于政府2%的限價，這是業(yè)內(nèi)大中小公司根據(jù)自身服務確定的傭金平衡點，是經(jīng)歷充分和長期的市場競爭而形成的。所以，即便未來費率開放，如果沒有服務上的重大變化，中介費率上行或下行空間都非常有限。

我愛我家房產(chǎn)中介公司上海區(qū)域副總經(jīng)理俞靜也認為，中介費率取消限制的根本目的是發(fā)揮市場決定權，有利于鼓勵企業(yè)服務創(chuàng)新，“如果企業(yè)想提高中介服務費，那就必須提供更好的服務?！?/p>

也有業(yè)內(nèi)人士預測，未來二手房中介費將打破單一的報價模式，采用套餐點單式報價。也就是說，客戶根據(jù)自己所需要的服務內(nèi)容支付相關費用。對中介行業(yè)來說，新的收費方式意味中介公司之間的競爭方式也將更加多樣，有利于從原先的價格戰(zhàn)向服務戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。