“成都旅游對(duì)接世界同業(yè)交流會(huì)”期間，嘉賓進(jìn)行“對(duì)話成都”交流活動(dòng)

9月15日，由成都市人民政府、亞太旅游協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱PATA)聯(lián)合主辦，成都市旅游局、成都市博覽局、承辦方聯(lián)合承辦的2013年P(guān)ATA旅游交易會(huì)——同業(yè)交流會(huì)在成都錦江賓館舉行。作為本屆PATA旅游交易會(huì)的重要內(nèi)容，“成都旅游對(duì)接世界同業(yè)交流會(huì)”旨在增進(jìn)世界對(duì)成都的了解與認(rèn)同，為成都賣(mài)家與全球?qū)I(yè)買(mǎi)家提供近距離的溝通平臺(tái)。通過(guò)主題演講、案例解析以及互動(dòng)對(duì)話環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)成都旅游與世界的無(wú)縫對(duì)接。PATA高層、成都旅游行政機(jī)構(gòu)、景區(qū)景點(diǎn)和涉旅企業(yè)代表近150人參會(huì)。

成都文旅集團(tuán)董事長(zhǎng)尹建華在“對(duì)話成都”環(huán)節(jié)發(fā)言

在“對(duì)話成都”環(huán)節(jié)中，成都文旅集團(tuán)董事長(zhǎng)尹建華、成都市旅游局副局長(zhǎng)陳世安、PATA首席執(zhí)行官?gòu)埧频?、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司副總經(jīng)理趙務(wù)、國(guó)航股份西南分公司副總經(jīng)理劉政圍繞“正在邁入全球化的成都文化旅游”主題進(jìn)行了探討。

PATA首席執(zhí)行官特別顧問(wèn)張科德、谷歌中國(guó)大客戶總監(jiān)陳晶、英國(guó)天美旅游咨詢公司總經(jīng)理柯羅杰在內(nèi)的來(lái)自世界旅游行業(yè)超過(guò)200位高端嘉賓與會(huì)，圍繞“成都旅游對(duì)接世界”這一主題進(jìn)行思想碰撞，互動(dòng)研討、為成都旅游業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言建策。

成都入境游漸入佳境 未來(lái)發(fā)展空間巨大

PATA首席執(zhí)行官特別顧問(wèn)張科德進(jìn)行2013-2017年全球旅游趨勢(shì)及中國(guó)入境游預(yù)測(cè)分析。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷等因素影響，今年上半年中國(guó)入境游人數(shù)下降了4.2%，其中外國(guó)人下降了7.1%。而成都1-2季度則逆勢(shì)增長(zhǎng)6.9個(gè)百分點(diǎn)。作為首批中國(guó)最佳旅游城市，成都入境游增長(zhǎng)速度如磁鐵般吸引國(guó)際關(guān)注。

他認(rèn)為，成都已經(jīng)與許多海外城市建立了貿(mào)易等方面的良好關(guān)系，這對(duì)未來(lái)成都入境游的發(fā)展有很大的助推作用。

PATA首席執(zhí)行官特別顧問(wèn)張科德在交流會(huì)上發(fā)言

谷歌中國(guó)大客戶總監(jiān)陳晶發(fā)布了中國(guó)入境旅游白皮書(shū)，他在演講中談到，要真正了解游客的需求，根據(jù)游客的需求來(lái)開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，才能受到歡迎。他認(rèn)為成都在入境游方面需要融入風(fēng)景、美食、文化等元素，來(lái)吸引國(guó)際游客，使用互聯(lián)網(wǎng)建立入境游領(lǐng)導(dǎo)地位，使成都的旅游得到大的提升。

成都和Ta的23個(gè)小伙伴

身為中國(guó)歷史文化名城，旅游資源豐富的成都，如今已是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹爸袊?guó)航空第四城”。截至目前，成都已開(kāi)通了包括：東京、首爾、墨爾本、阿布扎比、法蘭克福、香港、澳門(mén)、阿姆斯特丹、曼谷、新加坡、溫哥華、孟買(mǎi)、多哈、吉隆坡、臺(tái)北、高雄、普吉、加德滿都、班加羅爾、胡志明、名古屋、卡拉奇、馬累等23條國(guó)際直航航班，成都正在逐步實(shí)現(xiàn)“朝發(fā)夕至、通達(dá)全球”的國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)布局。

今年以來(lái)，成都就先后開(kāi)通直飛墨爾本、法蘭克福、多哈3條重量級(jí)的國(guó)際航線。本月23日，成都還將開(kāi)通直飛英國(guó)倫敦的另一條重量級(jí)國(guó)際航線。成都今年開(kāi)通的直飛國(guó)際航線就將達(dá)到4條。最近，成都直飛美國(guó)舊金山的國(guó)際航線也已確定于明年6月11日開(kāi)通。除此之外，目前還有多條直飛國(guó)際航線也已提上了議程，直飛國(guó)際航線可謂“扎堆”。 據(jù)透露，成都直飛莫斯科、伊斯坦布爾等國(guó)際航線將于近期開(kāi)通，同時(shí)目前還正在談成都直飛紐約的國(guó)際航線。此外，明年還會(huì)開(kāi)通成都至非洲的直航航線。

成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司副總經(jīng)理趙務(wù)透露，成都目前已經(jīng)開(kāi)通了31條國(guó)際航線，在全國(guó)排名第三位。成都雙流機(jī)場(chǎng)是中西部最大的機(jī)場(chǎng)，吞吐量為3159萬(wàn)人次。機(jī)場(chǎng)還會(huì)開(kāi)設(shè)到景區(qū)的直通車(chē)，為國(guó)際旅客提供便捷的交通。

西部首個(gè)實(shí)施72小時(shí)過(guò)境免簽城市

9月1日起，成都口岸將對(duì)部分外國(guó)人實(shí)施72小時(shí)過(guò)境免簽政策，成為繼北京、上海、廣州之后，中國(guó)第四個(gè)也是中西部首個(gè)實(shí)施72小時(shí)過(guò)境免簽的城市。

英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)等45個(gè)國(guó)家的外國(guó)人，持有第三國(guó)簽證和72小時(shí)內(nèi)確定日期、座位前往第三國(guó)（地區(qū)）的聯(lián)程機(jī)票，可以在不持有中國(guó)簽證的情況下，從成都雙流機(jī)場(chǎng)入境和出境，在成都行政區(qū)劃內(nèi)停留72小時(shí)。

針對(duì)目前開(kāi)放的45個(gè)國(guó)家，成都將鼓勵(lì)航空公司加密并新開(kāi)通更多國(guó)際航班，吸引更多的國(guó)外旅客經(jīng)成都中轉(zhuǎn)前往世界各地。同時(shí)，為利用“72小時(shí)過(guò)境免簽政策”吸引更多境外游客來(lái)蓉旅游，成都將針對(duì)過(guò)境免簽游客推出成都特色旅游產(chǎn)品線路，設(shè)計(jì)推出一日游、兩日游及三日游等個(gè)性化旅游線路產(chǎn)品。

“72小時(shí)過(guò)境免簽政策的實(shí)施，將對(duì)成都市深化全域開(kāi)放，推進(jìn)國(guó)際化現(xiàn)代化進(jìn)程起到極大推動(dòng)作用?！背啥际懈笔虚L(zhǎng)傅勇林表示，該政策的實(shí)施將進(jìn)一步提高成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客的數(shù)量和比例，為成都建設(shè)國(guó)家級(jí)航空樞紐提供強(qiáng)有力支撐；帶動(dòng)成都旅游、交通、餐飲、購(gòu)物、住宿、休閑等消費(fèi)；方便國(guó)際間經(jīng)貿(mào)人員往來(lái)，促進(jìn)會(huì)議、會(huì)展、商務(wù)業(yè)發(fā)展；為國(guó)外客商來(lái)川投資考察、洽談項(xiàng)目提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的便利條件。

入境旅游快速發(fā)展 嘉賓紛紛建言獻(xiàn)策

在入境游飛快發(fā)展的同時(shí)，成都入境游也面臨著各種的挑戰(zhàn)。如何了解和滿足國(guó)際游客的旅行需求，嘉賓們紛紛為成都建言獻(xiàn)策。

PATA首席執(zhí)行官特別顧問(wèn)張科德表示，除了硬件設(shè)施要滿足相關(guān)要求外，最重要的是要審視自己的旅游市場(chǎng)，在正確認(rèn)識(shí)自己后做出準(zhǔn)確定位，找到合適的目標(biāo)。此外，服務(wù)質(zhì)量要有針對(duì)性的提高，特別是從事服務(wù)業(yè)人員的語(yǔ)言水平，使他們了解國(guó)外游客的文化，了解他們的需求。

谷歌中國(guó)大客戶總監(jiān)陳晶則強(qiáng)調(diào)，做旅游營(yíng)銷需要針對(duì)不同的國(guó)家及地區(qū)進(jìn)行調(diào)查分析，加入游客感興趣的元素。有數(shù)據(jù)顯示，成都特別是文化、熊貓、美食等元素，深受?chē)?guó)外游客的喜愛(ài)。

瑞士旅業(yè)集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理孔帝奇認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量始終是第一位，同時(shí)，應(yīng)該通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格來(lái)吸引顧客。說(shuō)到成都，他還建議能夠逐步提高導(dǎo)游的外語(yǔ)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。

（李渝 賴力）