為規(guī)范沈陽(yáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)市場(chǎng)，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理水平，更好地為在院老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沈陽(yáng)市民政局、市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)于2014年底至2015年1季度在全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中開(kāi)展了全市第二次“星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”評(píng)定工作。將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分為1至5個(gè)星級(jí)，其中沈陽(yáng)市天柱山（遠(yuǎn)大）老年公寓等3家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)定為五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；皇姑區(qū)塔灣新家園敬老院等7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)為四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；鐵西區(qū)連霞愛(ài)心托老所等16家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)為三星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；另有22家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)為一至二星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。最終全市共有48家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)定為星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

考評(píng)嚴(yán)格 經(jīng)4大項(xiàng)、17小項(xiàng)綜合評(píng)定

我國(guó)正在加速進(jìn)入老齡化社會(huì)，沈陽(yáng)市的老齡化程度也日趨嚴(yán)重。沈陽(yáng)市從1992年開(kāi)始進(jìn)入老齡化社會(huì)，2007年進(jìn)入高齡化社會(huì)。沈陽(yáng)市現(xiàn)有60歲以上老年人口152萬(wàn)，老年人口比例達(dá)20.8%。沈陽(yáng)已提前全國(guó)十年進(jìn)入老年人口的快速增長(zhǎng)期，并呈現(xiàn)出未富先老、發(fā)展迅速、失能老人空巢老人增多的特點(diǎn)。

從2004年開(kāi)始，沈陽(yáng)市政府利用10年時(shí)間逐步建立和完善了“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐、企事業(yè)單位為補(bǔ)充”的“四位一體”的養(yǎng)老服務(wù)體系。

目前沈陽(yáng)市現(xiàn)有城鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)121家，床位近3萬(wàn)張。沈陽(yáng)市第一次對(duì)星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定是在2010年，當(dāng)時(shí)達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的敬老院有2個(gè)，今年五星級(jí)增至3個(gè)，星級(jí)敬老院整體數(shù)量比上次評(píng)定時(shí)也有所增加。面對(duì)數(shù)量眾多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，本次評(píng)定按照考評(píng)細(xì)則，通過(guò)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模、服務(wù)、管理、效益等4大項(xiàng)、17小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)定。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) “五星級(jí)”代表較高水平

這五個(gè)檔次中的五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是具有較高管理和服務(wù)水平的大型老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，能為入住養(yǎng)員提供吃、住、養(yǎng)、護(hù)、娛樂(lè)、康復(fù)、保健、醫(yī)療、心理咨詢等服務(wù)。申報(bào)參加五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)定的機(jī)構(gòu)，必須首先達(dá)到五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)要求。

在規(guī)模與設(shè)施方面，一至五星級(jí)五個(gè)檔次都有不同的硬件要求，其中五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)具備床位在450張以上，建筑面積15000㎡以上，綠化面積40%以上。食堂面積在150㎡以上并有現(xiàn)代化廚具設(shè)備，有優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境。

同時(shí)，五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或設(shè)立區(qū)域性家庭病床、應(yīng)有較完善的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備（呼吸機(jī)、治療儀、基本檢驗(yàn)儀器等）?？祻?fù)健身器械在30件以上，康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)地在200㎡以上。有心理咨詢室、圖書(shū)閱覽室、學(xué)習(xí)娛樂(lè)室。服務(wù)對(duì)象居室應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生間，有彩電、空調(diào)、熱水器、電話、呼叫器等。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)有老年大學(xué)，并獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的評(píng)定中給予加分。

膳食服務(wù) 星級(jí)機(jī)構(gòu)要合理配餐

在膳食服務(wù)方面，星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要有衛(wèi)生部門(mén)頒發(fā)許可證的專門(mén)為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的食堂，配有廚師和炊事員，五星級(jí)應(yīng)有營(yíng)養(yǎng)師，四星級(jí)以下機(jī)構(gòu)應(yīng)有兼職營(yíng)養(yǎng)師。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要合理配餐，主副食品多樣化，符合服務(wù)對(duì)象膳食營(yíng)養(yǎng)要求，每周有食譜。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求或醫(yī)囑制作普食、軟食、流食及其它特殊飲食。服務(wù)對(duì)象膳食滿意率五星級(jí)要達(dá)95%、四星級(jí)達(dá)90%、三星級(jí)及以下機(jī)構(gòu)要達(dá)85%以上。

康復(fù)娛樂(lè) 具有個(gè)性的康復(fù)娛樂(lè)計(jì)劃

在康復(fù)娛樂(lè)方面，星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不但必須做到有計(jì)劃、記錄、人員、場(chǎng)地、器材、活動(dòng)內(nèi)容，還要根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的健康狀況、興趣愛(ài)好和個(gè)性特點(diǎn)，組織實(shí)施有益健康的文體活動(dòng)和鍛煉。五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備2名以上專職康復(fù)娛樂(lè)人員；四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備1名以上專職康復(fù)娛樂(lè)人員；三星級(jí)應(yīng)配備1名以上專兼職康復(fù)娛樂(lè)人員；二星級(jí)、一星級(jí)應(yīng)配備1名兼職康復(fù)娛樂(lè)人員。

醫(yī)療保健 要醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、加強(qiáng)預(yù)防衛(wèi)生

在醫(yī)療保健方面，星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要做到堅(jiān)持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、加強(qiáng)疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健和心理指導(dǎo)。在做好老人居住、飲食衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化老年人就醫(yī)；每年對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一次以上健康檢查（包括肝炎、結(jié)核、心血管、皮膚?。＝⒔∪?wù)對(duì)象病歷、健康檔案。堅(jiān)持每日查房制度，對(duì)服務(wù)對(duì)象的常見(jiàn)病、多發(fā)病等疾病能及時(shí)治療，無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故。服務(wù)綜合滿意率，五星級(jí)達(dá)95%，四星級(jí)達(dá)90%，三星級(jí)及以下85%。

據(jù)了解，今后，沈陽(yáng)市將按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新建經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)出現(xiàn)重大問(wèn)題的星級(jí)機(jī)構(gòu)，適時(shí)撤銷星級(jí)資格，對(duì)星級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)施常態(tài)化管理。（記者徐微微）