優(yōu)先選擇實體藥店

雖然網(wǎng)絡(luò)確實便捷，但專家提醒，由于藥品不同于普通商品，消費者最好還是去實體藥店購買。

孫忠實指出，目前我國的電子商務(wù)市場還不規(guī)范、誠信度還不夠，而且目前監(jiān)管能力還有限，消費者買衣服帽子，不合適還可以退換，但藥品銷售商執(zhí)行的都是“出門不換”的原則，所以不建議老百姓日常什么藥都去網(wǎng)上買，能去實體店還是去實體店，尤其在北京這樣一個藥店密集分布的地方。

孫忠實表示，雖然政府相關(guān)部門一直在查處，但網(wǎng)絡(luò)非法售藥以及售假藥問題依然屢禁不止。2013年8月，國家食品藥品監(jiān)督管理總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等5部門共同開展打擊網(wǎng)上非法售藥行動，查處了2000多個非法售藥網(wǎng)站。而網(wǎng)絡(luò)上買到假藥也一直是消費者投訴的熱點問題。

孫忠實指出，同類藥和同一種病的銜接，中間有很多講究，所以藥店里必須配備專業(yè)藥師，幫助患者答疑解惑，指導(dǎo)用藥，但網(wǎng)上藥店這一塊目前很欠缺，消費者難以實現(xiàn)科學(xué)購藥，“從我個人角度來說，我建議還是去實體藥店買藥”。

貨比三家保留憑據(jù)

現(xiàn)在網(wǎng)上藥店眾多，所銷售的藥品也是大同小異，所以就需要消費者“貨比三家”，認(rèn)真考量，畢竟網(wǎng)絡(luò)購藥少了導(dǎo)購的參與，消費者自主性更強。

專家建議，將想要購買的藥品在各個合法的網(wǎng)上藥店都進行搜索一番，看誰家的產(chǎn)品介紹更詳細，多比較不同網(wǎng)站，然后選擇價格、運費和配送都最優(yōu)的那一家。

清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院藥劑科主任魏建英介紹，目前非處方藥分為兩類，甲類只可在醫(yī)院、藥店銷售，而乙類還可以在超市等地方銷售。如果去網(wǎng)上買藥，最好只購買家庭小藥箱中最常見的常備藥、限制寬松的乙類非處方藥，可降低用藥風(fēng)險。

此外還要提醒的是，消費者一定要索要發(fā)票，并在收到藥時現(xiàn)場驗貨，然后保留好購買憑據(jù)。而因為消費者購買的藥品事先并無法看到實物，如果網(wǎng)站配送過來的藥品保質(zhì)期已經(jīng)只剩下不到半年了，消費者有權(quán)與網(wǎng)站協(xié)商進行調(diào)換或拒絕接受。