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記者注意到,同為路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版2013款的后保險(xiǎn)杠,4S店的報(bào)價(jià)為7420元,這兩家汽配店報(bào)價(jià)分別為5800元和4500元,而尾門的4S店報(bào)價(jià)為24102元,這兩家店的報(bào)價(jià)分別為14000元和8500元。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有的《汽車品牌銷售管理辦法》,整車供應(yīng)商對(duì)終端流通環(huán)節(jié)經(jīng)銷商有著直接制約權(quán)。尤其是對(duì)未經(jīng)汽車品牌銷售授權(quán)或不具備經(jīng)營(yíng)條件的維修廠,不提供零配件資源。
因此,像小于這樣的消費(fèi)者往往只能被迫消費(fèi)高價(jià)零配件?!百I得起,修不起”成為了很多進(jìn)口車車主的共識(shí)。2012年,汕頭的林先生花了100多萬(wàn)元買下了一輛路虎攬勝,在今年8月17日的特大暴雨中,車輛受浸,林先生把它送到4S店維修,報(bào)價(jià)同樣把他嚇了一跳。
消費(fèi)者林先生:售后小姐打來(lái)說(shuō),林先生,車子價(jià)錢估算好了,要50多萬(wàn)元。我聽(tīng)了嚇了一跳。
因?yàn)閳?bào)價(jià)太高,林先生沒(méi)有答應(yīng)。
他決定把車送到外面去修理,這個(gè)私人維修點(diǎn)的工作人員在檢查以后告訴林先生,這輛車的線路并沒(méi)有問(wèn)題,而發(fā)動(dòng)機(jī)維修的價(jià)格連4S店的零頭都不到。
維修人員:一般發(fā)動(dòng)機(jī)修理下來(lái),要一兩萬(wàn)元。
不光是路虎這樣的高端進(jìn)口車存在4S店高價(jià)銷售零配件的現(xiàn)象,北京的劉先生也在為他的進(jìn)口斯巴魯汽車的高價(jià)維修而懊惱。
劉先生:稍微的換點(diǎn)東西就得一千多,兩千,這還就是正常的那種換件,不是說(shuō)是維修什么的。
劉先生的汽車從去年開(kāi)始,在發(fā)動(dòng)時(shí),出風(fēng)口就時(shí)常發(fā)出異響,劉先生把車送到4S店進(jìn)行檢修,4S店表示是一個(gè)小馬達(dá)出了問(wèn)題,而維修方案同樣是只換不修。但是接下來(lái)的報(bào)價(jià)直接打消了劉先生更換零部件的念頭。
劉先生:價(jià)格是在一萬(wàn)多,當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這個(gè)價(jià)錢特別荒唐。
記者:后來(lái)怎么辦?
劉先生:后來(lái)就別修了太貴了,這東西就不值當(dāng),然后就一直忍受了有一年多了。
但是現(xiàn)在問(wèn)題出現(xiàn)得越發(fā)頻繁,劉先生有些擔(dān)心天氣一天天冷下去,車子會(huì)吃不消,于是咬咬牙,決定去4S店更換,但是工作人員同樣告訴他,店里缺貨,需要從日本訂購(gòu)。
斯巴魯4S店工作人員:從日本進(jìn)貨的話,至少要三個(gè)月左右的時(shí)間。
劉先生:3個(gè)月!
4S工作人員告訴劉先生,斯巴魯配件的供應(yīng)都是由日本廠家壟斷,在國(guó)內(nèi)只供給4S店,因此價(jià)格上只能他們說(shuō)了算。