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東北網(wǎng)3月15日訊(記者張雋珊)15日,消費者張先生拿著兩部長虹牌手機,來到“3.15”國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場市消協(xié)展區(qū)投訴。
據(jù)張先生介紹,3月1日,他在哈市平房區(qū)一家凌志手機連鎖店花費699元和499元購買了兩部長虹手機。“當(dāng)時購買就是因為說手機有定位系統(tǒng),適合老人和孩子使用。但手機剛買回去就發(fā)現(xiàn)定位系統(tǒng)不準確,所在地址與定位系統(tǒng)顯示的位置相差1000米左右?!彪S后,張先生找到商家反映問題,但對方卻表示有偏差是正常現(xiàn)象。3月8日,張先生送孩子去南崗區(qū)補習(xí),此時,手機的定位卻顯示地址在上海市。
哈市消協(xié)投訴部部長程小慧表示,哈市消協(xié)已將張先生的情況進行登記,他們會盡快與商家核實情況,確定是該品牌這個批次手機有問題,還是僅消費者這兩部手機有問題。如果是整個批次都有問題,則還需要與廠家聯(lián)系。如果只是消費者這兩部手機性能故障,按照消法規(guī)定,消費者購機15天內(nèi)可換貨。