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五一小長(zhǎng)假鄭州東站“高鐵客”暢享“速度游”

2013-05-02 19:05:03 來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)河南記者站
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日前,記者從鄭州東站了解到,4月28日至5月1日五一假期,鄭州東站日均開(kāi)行旅客列車(chē)108趟,加開(kāi)臨客6趟,累計(jì)共發(fā)送旅客7.5萬(wàn)人,客流主要以探親流、旅游流為主,客流主要集中在北京、廣州和西安方向,分別累計(jì)發(fā)送3.3萬(wàn)人、3萬(wàn)人和1萬(wàn)人。

5月1日,是五一小長(zhǎng)假的最后一天,下午記者隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)采訪了不少旅客,旅客紛紛表示由于假期時(shí)間較短,乘高鐵速度比較快,可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)南北景區(qū)互動(dòng)游。家住武漢的王先生,利用五一小長(zhǎng)假帶著家人到河南游玩了焦作云臺(tái)山、嵩山少林寺兩處國(guó)內(nèi)著名景點(diǎn),他認(rèn)為山水和文化游能夠滿(mǎn)足不同年齡家人的需求,提起此行他和家人都很開(kāi)心。

節(jié)日期間,鄭州東站利用電子屏、列車(chē)余票顯示屏、各售票廳圖版和站內(nèi)廣播,加大各類(lèi)信息宣傳力度,增加售票廳自動(dòng)售票機(jī)引導(dǎo)員、青年志愿者,開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票取票專(zhuān)口,合理劃分售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)服務(wù)功能,為旅客購(gòu)票、取票提供便捷通道。同時(shí),鄭州東站認(rèn)真分析大客流運(yùn)輸車(chē)次,啟動(dòng)大客流服務(wù)措施,加強(qiáng)實(shí)名制驗(yàn)票、檢票和進(jìn)站乘車(chē)組織,確保五一小長(zhǎng)假旅客乘降安全。

放假前期,鄭州東站認(rèn)真分析乘車(chē)旅客需求,利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù),在新浪官方微博@鄭州東高鐵站,推出重點(diǎn)旅客“微約”服務(wù),老弱病殘?jiān)屑皫『y帶大量行李旅客,可提前通過(guò)新浪鄭州東站官方微博進(jìn)行進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)預(yù)約服務(wù),同時(shí)開(kāi)設(shè)私信咨詢(xún)、列車(chē)正晚點(diǎn)信息、假期加開(kāi)車(chē)次、車(chē)站進(jìn)出交路等服務(wù),為旅客打造“360度網(wǎng)絡(luò)信息空間”,及時(shí)傳遞高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)正能量。

(記者 張雷龍 通訊員 趙晶晶)

編輯: 寧波 標(biāo)簽: 河南
 
 
 

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