日前，記者從鄭州東站了解到，4月28日至5月1日五一假期，鄭州東站日均開(kāi)行旅客列車(chē)108趟，加開(kāi)臨客6趟，累計(jì)共發(fā)送旅客7.5萬(wàn)人，客流主要以探親流、旅游流為主，客流主要集中在北京、廣州和西安方向，分別累計(jì)發(fā)送3.3萬(wàn)人、3萬(wàn)人和1萬(wàn)人。

5月1日，是五一小長(zhǎng)假的最后一天，下午記者隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)采訪了不少旅客，旅客紛紛表示由于假期時(shí)間較短，乘高鐵速度比較快，可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)南北景區(qū)互動(dòng)游。家住武漢的王先生，利用五一小長(zhǎng)假帶著家人到河南游玩了焦作云臺(tái)山、嵩山少林寺兩處國(guó)內(nèi)著名景點(diǎn)，他認(rèn)為山水和文化游能夠滿(mǎn)足不同年齡家人的需求，提起此行他和家人都很開(kāi)心。

節(jié)日期間，鄭州東站利用電子屏、列車(chē)余票顯示屏、各售票廳圖版和站內(nèi)廣播，加大各類(lèi)信息宣傳力度，增加售票廳自動(dòng)售票機(jī)引導(dǎo)員、青年志愿者，開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票取票專(zhuān)口，合理劃分售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)服務(wù)功能，為旅客購(gòu)票、取票提供便捷通道。同時(shí)，鄭州東站認(rèn)真分析大客流運(yùn)輸車(chē)次，啟動(dòng)大客流服務(wù)措施，加強(qiáng)實(shí)名制驗(yàn)票、檢票和進(jìn)站乘車(chē)組織，確保五一小長(zhǎng)假旅客乘降安全。

放假前期，鄭州東站認(rèn)真分析乘車(chē)旅客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)，在新浪官方微博@鄭州東高鐵站，推出重點(diǎn)旅客“微約”服務(wù)，老弱病殘?jiān)屑皫『y帶大量行李旅客，可提前通過(guò)新浪鄭州東站官方微博進(jìn)行進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)預(yù)約服務(wù)，同時(shí)開(kāi)設(shè)私信咨詢(xún)、列車(chē)正晚點(diǎn)信息、假期加開(kāi)車(chē)次、車(chē)站進(jìn)出交路等服務(wù)，為旅客打造“360度網(wǎng)絡(luò)信息空間”，及時(shí)傳遞高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)正能量。

（記者 張雷龍 通訊員 趙晶晶）