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2013年6月19日,記者從海南航空股份有限公司獲悉,6月18日,在法國巴黎舉行的2013年國際航空航天展覽會(huì)上,全球?qū)I(yè)航空評(píng)估機(jī)構(gòu)SKYTRAX揭曉“2013年SKYTRAX世界航空獎(jiǎng)”。大會(huì)揭曉了全球160多個(gè)不同國家、超過1800萬名旅客共同投票評(píng)選出的最佳航空公司等多項(xiàng)榮譽(yù),SKYTRAX主席Edward Plaisted向獲獎(jiǎng)航空公司頒獎(jiǎng)。
海航作為中國內(nèi)地唯一一家SKYTRAX五星航空公司,再度榮膺“中國地區(qū)最佳航空公司”和“中國地區(qū)最佳員工服務(wù)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng),這是海航自2008年之后第四次獲此殊榮,也是中國內(nèi)地唯一獲此殊榮的航空公司。
SKYTRAX主席Edward Plaisted向海南航空副總裁謝皓明頒發(fā)了獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌,并對(duì)海航表示祝賀。謝皓明表示,Skytrax賦予了海航巨大的責(zé)任和信任去保持并向旅客傳遞五星品質(zhì),海航將繼續(xù)秉承“東方待客之道”,以全新的機(jī)隊(duì)、通達(dá)的航線網(wǎng)絡(luò)及卓越的航空服務(wù),為全球旅客提供舒適便捷的旅程,不斷提升“東方之美”的國際化品牌形象,為實(shí)現(xiàn)“海航夢(mèng)”而努力。
據(jù)悉,2013年正值海航創(chuàng)業(yè)20周年,海航已從一家地方航空公司快速成長為國際化的五星航空公司。2012年旅客運(yùn)輸量達(dá)2300萬人次,擁有120余架飛機(jī),500條國內(nèi)外航線。2013年4月,海航以卓越的服務(wù)第三次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”。6月底,波音787夢(mèng)想客機(jī)將正式加入海航機(jī)隊(duì),該機(jī)型設(shè)有213個(gè)座位,座椅寬敞舒適,可180度平躺,其卓越的性能、創(chuàng)新設(shè)計(jì)及低碳環(huán)保理念受到全球的高度關(guān)注。7月初開始,海航計(jì)劃將787客機(jī)投入北京=???、北京=上海等精品航線試飛,國內(nèi)旅客將有機(jī)會(huì)與787客機(jī)“不期而遇”。后期787客機(jī)將投入北京=芝加哥、北京=西雅圖、北京=多倫多等北美國際航線,為全球旅客帶來全新的五星服務(wù)體驗(yàn)。
海航以服務(wù)著稱,注重服務(wù)體系建設(shè),強(qiáng)調(diào)差異化的特色服務(wù),關(guān)注客戶的需求和服務(wù)細(xì)節(jié)。最近,海航還發(fā)布了“不期而遇,相伴相惜 Cherished Experience”新SLOGON和“東方之美”新品牌形象。表達(dá)了海航珍惜與旅客的緣分,真誠為全球旅客打造完美空中旅程的服務(wù)價(jià)值和品牌理念。
據(jù)了解,Skytrax是一家位于英國倫敦的航空調(diào)研機(jī)構(gòu),是世界航空業(yè)和機(jī)場業(yè)中具有領(lǐng)導(dǎo)性的質(zhì)量評(píng)級(jí)專家。其業(yè)務(wù)核心是致力于世界航空公司星級(jí)評(píng)估,并以為航空公司所能達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行認(rèn)證而享譽(yù)全球。每年定期公布世界航空公司排名、機(jī)場排名等報(bào)告,備受業(yè)界及旅客推崇。目前世界范圍內(nèi)的五星級(jí)航空公司僅有7家:新加坡航空公司、卡塔爾航空公司、馬來西亞航空公司、國泰航空公司、韓亞航空公司、海南航空股份有限公司和日本全日空航空公司。
兩年一度的巴黎航展全稱是“法國巴黎國際航空航天展覽會(huì)”,是世界上規(guī)模最大最負(fù)盛名的國際航空航天展覽會(huì)之一,至今已有102年歷史。此次展會(huì)設(shè)于位于巴黎東北的布爾歇機(jī)場,大范圍地向人們展示航空航天工業(yè)的研發(fā)結(jié)果、先進(jìn)技術(shù)、最新材料、復(fù)雜的飛行器和太空飛船研究設(shè)計(jì)和檢驗(yàn)技術(shù)等。
(記者 黃一鳴 通訊員 汪璇 )
實(shí)習(xí)編輯 夏雪