新華網(wǎng)南寧３月１０日電（記者徐海濤）廣西壯族自治區(qū)工商局９日公布了２０１４年查處的１０大典型合同違法案例，其中“霸王條款”問(wèn)題成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)通報(bào)，這１０大案例中包括：中國(guó)電信南丹分公司、南寧市城市便捷友愛(ài)南路酒店利用格式合同排除消費(fèi)者權(quán)利案；廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司凌云分公司、東興市幸福印象婚紗攝影館以及北流市客運(yùn)中心貨物物流服務(wù)部利用格式合同侵害消費(fèi)者權(quán)益案；柳州市中通速遞有限公司柳江營(yíng)業(yè)部、來(lái)賓市樂(lè)影文化傳播公司、賀州市鵬祥汽車(chē)銷(xiāo)售公司等合同違法案；桂林市自來(lái)水公司和北海天鑾房地產(chǎn)公司利用格式合同加重消費(fèi)者違約責(zé)任案等。

在１０大典型案例中，經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除經(jīng)營(yíng)者自身違約責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任以及排除消費(fèi)者權(quán)利成為主要的違法手段。

據(jù)自治區(qū)工商局市場(chǎng)處處長(zhǎng)鐘華介紹，２０１４年以來(lái)廣西工商部門(mén)開(kāi)展了合同格式條款整頓規(guī)范工作，發(fā)現(xiàn)并規(guī)范了一系列“霸王條款”，并查處了一批經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的合同違法案件。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１４年廣西工商系統(tǒng)共檢查企業(yè)格式合同２８０００余份，約談企業(yè)５７８家，糾正不公平不合理合同格式條款２４１０條，查處合同違法案件５３３件。據(jù)悉，這些合同違法案件涉及供水、物流快遞、汽車(chē)銷(xiāo)售、銀行業(yè)、電信業(yè)、房地產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域。（完）