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記者觀察:國外餐飲業(yè)對“最低消費”說不

2013-04-18 14:59:17 來源:人民網-人民日報
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記者觀察:國外餐飲業(yè)對“最低消費”說不

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記者觀察:國外餐飲業(yè)對“最低消費”說不

為了避免浪費,不少巴基斯坦餐館提供半份餐點,客人點餐時也往往量入為出。圖為幾名巴基斯坦年輕人在一家當?shù)夭宛^里聚餐。記者 楊迅攝

法國餐館將本店菜單明碼標價放在餐廳門口,方便顧客量力而行選擇餐館。記者 李志偉攝

近期,國內一些餐館的“最低消費”現(xiàn)象引起眾多媒體和公眾的熱議。人們表達不滿的同時,也迫切希望了解國外餐飲業(yè)經營理念。本報駐外記者對亞洲、歐洲、美洲等多個國家的餐飲業(yè)進行了調查。

引導國民理性消費 “半份飯”改變飲食文化

很多國家的文化傳統(tǒng)中就崇尚理性消費、倡導量力而行,以節(jié)約為榮,浪費為恥。

比如法國實行的是分餐制,每個人最多頭盤、主菜、甜點等各一份,即使加上酒水咖啡等,消費數(shù)額也不會過多。據(jù)記者的朋友瑪麗介紹,在法國吃飯時盤中剩下食物,會被認為是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn),所以人們不會點過多的菜。

越南的傳統(tǒng)文化也講究勤儉樸素、量入為出,且國家正處在發(fā)展建設階段,人民生活水平還不是很高。因此越南百姓在外出就餐時往往都會根據(jù)實際需要點菜,吃多少點多少,一般不會浪費。記者有次和當?shù)嘏笥殉燥垼斷徸赖耐鈬腿耸O乱淮笞里埐穗x開后,這位朋友不禁連連感嘆:“太浪費了,太浪費了!”

本報駐外記者在走訪駐在國多家餐館時看到,餐館服務員很少有向消費者推銷昂貴硬菜的“宰客”行為,而多是像安排家人吃便飯一樣盡力體諒顧客的心意。在拉美多數(shù)國家,餐飲業(yè)服務員基本工資很低,顧客吃飯大概要付菜價的10%的小費,如果服務員誘使顧客點了自己吃不完的菜,他的小費就可能要打折扣。比如,在巴西,餐廳侍者會非常耐心和理性地引導消費者。在點餐時他們一般非常顧及顧客的需求,不會刻意推薦昂貴的菜品。如果所點菜量已經足夠,他們還會善意地提醒顧客適可而止,并建議如果還想品嘗其他菜品,歡迎再次光臨。這樣的服務讓顧客覺得非常貼心,并有了再來的意愿。

而“最低消費”這樣的強制性消費無疑會導致嚴重的浪費現(xiàn)象。因此,韓國餐廳不但沒有最低消費,部分餐廳還在政府的倡導下幫助消費者壓低消費。

為了改變餐桌上的浪費現(xiàn)象,首爾市計劃從今年5月開始,在全市500家餐廳推廣“半份飯”活動?!鞍敕蒿垺敝胁撕惋埖牧考s為正常分量的1/2至2/3,價格也將相應下調。為了鼓勵餐廳積極參與這一活動,首爾市還將制作用來盛較少分量的飯和菜的全套小型餐具,免費提供給參加活動的餐廳。此外,針對產生大量食物垃圾的大型飯店,首爾市還計劃加強監(jiān)督和指導,使飯店自覺踐行減少食物垃圾排放量的義務。

首爾市食品安全課飲食改善小組組長盧昌式告訴本報記者,首爾市餐廳一天產生的食物垃圾約有832噸,食物浪費現(xiàn)象非常嚴重。人們現(xiàn)在外出就餐時總是點得過于豐盛,進食過多容易產生肥胖,而吃不完又會產生浪費,這種飲食文化亟須改變。減少食物浪費對民眾健康、經濟及環(huán)境保護都十分有利,首爾市將在多方面采取措施,引導餐廳和市民共同努力,在整個社會形成不浪費食物的美德。

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