真實、公正、道義　才是正確引導輿論的利器

時效、獨家、首發(fā)是有效引導輿論的要素；先聲奪人、先入為主、設置議題，是積極引導輿論的手段。但通過觀察這次美國校園槍擊案的報道，我們認為：這些要素和手段都必須在新聞報道真實、公正、道義的前提下才能發(fā)揮作用。

當兇手可能是中國留學生的消息通過互聯網和一些傳統媒體迅速傳播時，新華社播發(fā)了《李肇星外長就美國大學校園槍擊事件向美國國務卿賴斯致慰問電》《外交部發(fā)言人：對美校園發(fā)生槍擊案感到震驚》《美校園槍擊案事件死亡人數升至33人未發(fā)現中國學生》《詳訊：美國校園槍擊案兇手被證實為韓國學生》《中國外交部：中國已就部分境外媒體有關美國大學槍擊案不實報道要求有關方面消除惡劣影響》《隨筆：新聞報道豈能捕風捉影》等稿件，隨即被法新社、美聯社等外電和各大網站大量轉載；海外媒體如新加坡《聯合早報》4月18日在頭版刊登新華社駐華盛頓記者呂明響拍攝的《弗吉尼亞理工大學學生聚集在校園內守夜》的照片，并采用新華社關于傷亡人員中無中國學生的報道。

這說明，在大量不真實、不確定的信息快速傳播時，真實、準確、權威的聲音會更加有效地被受眾接受。虛假新聞信息即使在一段時間內可以“先入為主”，錯誤地影響輿論，但形成不了受眾的“認知定勢”。不真實的新聞必然成為丑聞。

《芝加哥太陽時報》及一些錯誤轉引謠言的媒體，之所以受到海內外受眾的強烈質疑和猛烈抨擊，正是由于他們制造和傳播的是虛假的、帶有偏見的新聞信息。香港《信報》4月19日報道說，在證實兇手的真實身份后出現了譴責美國的反應。網民對于當初誤報兇手是中國人一事提出批評，指這令中國人蒙受了不白之冤。

4月20日出版的《參考消息》頭版以《美媒體栽贓中國學生惹眾怒》為題，刊登了新加坡、香港、臺灣媒體對美國媒體不實報道的反應。與此形成鮮明對照的是，新華社及其所屬媒體的報道得到用戶和受眾一致好評?！栋不丈虉蟆坟撠熑苏J為，新華社援引官方消息證實了兇手的身份，有助于受眾清楚地了解事件真相。北京、四川、內蒙古、黑龍江、遼寧、廣東等地的讀者和用戶反饋說，新華網在這次報道中的表現，再一次證明新華網在重大新聞報道中的權威性和可信性。

僅僅報道事實是不夠的。當兇手被確認不是中國留學生而是韓籍學生時，新華社沒有因為此事與中國無關就將報道任意放開，而是旗幟鮮明地表現出了公正性。4月18日上午召開的總編室匯報會強調：“美國一些媒體進行了不負責任的臆測性報道，想當然把矛頭指向中國，這反映出一些西方媒體對中國的成見。當兇手已確定是韓國籍學生后，報道中要注意兇手的美國文化背景。兇手雖是韓國籍，但8歲就定居美國，并取得永久居留證，總體上受的是美國文化的影響。因此，在有關報道中不宜強調兇手的韓國背景，也不宜把‘韓國籍學生’稱為‘韓國留學生’或‘亞裔留學生’。否則，會影響整個亞洲人的形象，也會給當地的亞裔留學生造成壓力。”

而一些媒體在對槍擊案進行報道時，都有意無意地強調兇手的族裔身份。這不僅無益于反思事件，預防慘劇再次發(fā)生，而且會損害韓國人，甚至亞洲人的整體形象，進一步激化族群矛盾。美國發(fā)行量最大的日報《今日美國報》（USA Today）4月24日報道說，校園槍擊案發(fā)生后，很多在美國的韓裔人受到仇視。

在有關校園槍擊案的后續(xù)報道中，新華社還力求挖掘慘案受害者在危急關頭迸發(fā)出的人性閃光點，并用更為寬廣的視野分析槍擊案發(fā)生的社會根源。4月18日和19日總編室晚間匯報會對有關報道進行了部署，強調：及時、準確地報道槍擊案中出現的見義勇為的事跡。例如，一名叫利布雷斯庫的以色列籍七旬教師在關鍵時刻挺身堵住教室門，使全班學生幸免于難，而他自己則倒在兇手的槍口之下。還有一位中國女博士指揮她的學生一起互助脫險，保護了全班同學的安全。此外，對美國媒體為何想當然把矛頭指向中國？這起槍擊案暴露出美國槍支管理存在什么問題？美國為何多次發(fā)生校園槍案？也要做客觀、全面、深入的剖析。在此后的幾天時間里，新華社播發(fā)了《新聞分析：美國校園槍擊案難促槍支管理》《怨恨化為寬恕—美國民眾寫給趙承熙的話》等稿件，被上百家國內外媒體刊發(fā)，受到讀者的好評。