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盜亦有道,大概的意思是盜賊們也是講一定的江湖規(guī)矩,有底線。這實(shí)際上是小民們?nèi)f般無(wú)奈之下的最后一根稻草。然而,如今很多商品的消費(fèi)者,連“盜亦有道”的指望,也成了奢望。
網(wǎng)上有帖為證。“手機(jī)是我自己買(mǎi)的,打電話每分鐘都計(jì)費(fèi)。月租?我租了什么?手機(jī)上網(wǎng)流量按月算,超過(guò)的要付費(fèi),沒(méi)用完的到月清零。難道這沒(méi)用完的不是我花錢(qián)買(mǎi)的?是我花錢(qián)買(mǎi)的,你說(shuō)清零就清零?”中國(guó)手機(jī)用戶好幾億,超過(guò)絕大多數(shù)國(guó)家的全部人口。這個(gè)帖子痛心疾首地反問(wèn),說(shuō)是人們的心聲,肯定不過(guò)分。
當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)商們每每遇到這種情況,就煞有介事地搬出一套計(jì)算方法,一堆新名詞,但不管什么花招,無(wú)非就是“我就是要把你的錢(qián)弄到我的賬戶,你怎么樣?”所有光鮮廣告中的各種“關(guān)懷”、“服務(wù)”、“優(yōu)惠”云云,讓人想想都覺(jué)得惡心。
不是說(shuō)想賺錢(qián)惡心。賺錢(qián)沒(méi)有什么不好,問(wèn)題在于你怎么賺。像眾多運(yùn)營(yíng)商這樣,眼睛盯著錢(qián)的時(shí)候,不要說(shuō)什么商業(yè)道德、市場(chǎng)精神,就是“盜亦有道”四個(gè)字,恐怕也高高居于他們的道德底線之上。
是什么能讓他們冠冕堂皇地耍無(wú)賴、耍蠻橫呢?“店大欺客”固然是個(gè)因素,在缺乏市場(chǎng)精神和商業(yè)道德氛圍下,規(guī)模做大了,自然有些蠻橫——這是素質(zhì)問(wèn)題。
但這不是主要的,根本原因在于壟斷地位和法律缺失。素質(zhì)低沒(méi)關(guān)系,如果有開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng),讓消費(fèi)者有個(gè)“貨比三家”的機(jī)會(huì),素質(zhì)低也許可以在一時(shí)一地得逞,但長(zhǎng)遠(yuǎn)看將會(huì)失去市場(chǎng),不得不提升自己的素質(zhì)。但他們現(xiàn)在是壟斷。
其次是法律不健全。對(duì)于這種典型的霸王條款,民眾卻只能睜著眼睛吃老鼠屎。原因就在于,面對(duì)一個(gè)個(gè)大型企業(yè),分散的個(gè)人,在財(cái)力、精力和背景上無(wú)法與之抗衡。更悲慘的是,沒(méi)有一個(gè)由專(zhuān)業(yè)人士制定的公平法律來(lái)規(guī)范,沒(méi)有強(qiáng)力的執(zhí)行。這樣的“嬌慣”,讓這些企業(yè)不管如何霸道,都可以行得通。
只要深入生活,人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些霸王條款,可不僅僅是“手機(jī)流量”一件事,不過(guò)這件事已經(jīng)引起大家憤怒了,不妨先解決這個(gè)。只不過(guò)在解決這個(gè)之后,別的霸王條款也會(huì)不斷地冒出。因此根本解決之道:一、打破壟斷,實(shí)行真正市場(chǎng);二、加強(qiáng)法治,要真正的法制。
做到這兩點(diǎn)的確不容易,但總比指望“盜亦有道”要實(shí)際一些。(錢(qián)克錦)
實(shí)習(xí)編輯 夏雪