逐漸興起的自行車租賃行業(yè)亟需行業(yè)標準和統(tǒng)一管理來使其規(guī)范化。

人們對環(huán)青海湖自行車賽的熱情使自行車租賃行業(yè)迅猛發(fā)展。自2006年以來，先后有20多家自行車俱樂部在西海鎮(zhèn)開業(yè)，促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

盡管如此，行業(yè)規(guī)范化卻沒有跟上，非法經(jīng)營、欺詐消費者以及安全漏洞等問題困擾著大家。

“現(xiàn)在最大的問題是缺乏標準化。”余西海說。他創(chuàng)辦的騎兵營是西海鎮(zhèn)第一家也是最大的一家自行車俱樂部?！斑@不該是只要有自行車就都能馬上賺錢的行業(yè)，我們應(yīng)該關(guān)注如何保障服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

沒有足夠的后勤支持，一些家庭經(jīng)營的俱樂部就無法在客戶因為機械故障或天氣原因被困半路的時候提供及時的維修或接送服務(wù)。

“他們通過壓低價格來吸引顧客，這樣給我們帶來很大的壓力。因此必須盡快將行業(yè)的服務(wù)與價格規(guī)范化，否則削價競爭將破壞這個行業(yè)。”余西海說。2006年他剛開始經(jīng)營騎兵營的時候，俱樂部里僅有5輛自行車。而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到1500輛。

武衛(wèi)民創(chuàng)辦了另外一個自行車俱樂部---221騎吧。他歡迎行業(yè)內(nèi)的競爭，但是，他也認為政府應(yīng)該盡快出臺行業(yè)管理制度。

“沒有監(jiān)管，一些俱樂部就會欺騙顧客。這樣的行為嚴重的損壞了我們行業(yè)的信譽。政府應(yīng)該采取一些行動?！?/p>

武衛(wèi)民說，因為不同俱樂部所提供自行車的質(zhì)量良莠不齊，因此騎友因為機械故障而半路退出的事情越發(fā)常見。他還建議相關(guān)旅游部門或騎行組織設(shè)立公共維修站和工具箱來支持自行車行業(yè)發(fā)展。

青海體育局副局長馮建平說，政府已經(jīng)意識到設(shè)立相關(guān)規(guī)則和標準的緊迫性，但是離正式出臺實施還需要一些時間。

“相關(guān)政府部門已經(jīng)開展調(diào)查研究，搜集盡可能多的反饋信息。有關(guān)價格、服務(wù)與懲罰的相關(guān)規(guī)定有望于今年晚些時候頒布?！?/p>

與此同時，俱樂部所有者也開始通過他們自己的方式加強管理，如加入一些團體，建立一個非政府協(xié)會。

余西海是協(xié)會的發(fā)起人，他說，在優(yōu)化資源分配時，俱樂部之間的相互交流能夠促進大家達成一致。

“我們應(yīng)該試著齊心協(xié)力將自行車俱樂部這塊蛋糕越做越大，而不是各自將它分割成小塊。但是讓大家理解這點仍然需要一些時間?！庇辔骱Ｕf。

英文見報：8月6日20版

（作者：孫曉晨 編譯：實習生 林姝彤）