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春運(yùn)開(kāi)始這幾天,各地火車(chē)站現(xiàn)“退票潮”,讓不少?zèng)]買(mǎi)到票的旅客重燃信心。退票何時(shí)錄入售票系統(tǒng)?哪個(gè)時(shí)間段,撿漏成功率比較高?帶著旅客們的問(wèn)題,記者咨詢(xún)了鐵路部門(mén)。
鐵路部門(mén)介紹,目前約四成電話(huà)訂票的旅客沒(méi)有按時(shí)取票,這部分退票錄入售票系統(tǒng)的時(shí)間,比較有規(guī)律,每日14時(shí)左右、零時(shí)以后,旅客可查詢(xún)余票信息,嘗試撿漏,成功率比較高。其他退票,錄入售票系統(tǒng)的時(shí)間則不確定,沒(méi)買(mǎi)到票的旅客只能多刷新余票信息,嘗試撿漏。
福州火車(chē)站工作人員還提醒,沒(méi)買(mǎi)到票的旅客,不必盲目守在售票窗口長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等退票放出,多嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話(huà)訂票,撿漏成本比較低,可能性也更高。
電話(huà)訂票沒(méi)及時(shí)取票撿漏有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)
據(jù)鐵道部介紹,目前約四成電話(huà)訂票的旅客沒(méi)有按時(shí)取票,按電話(huà)訂票的規(guī)定,當(dāng)日12時(shí)前已訂車(chē)票,于第二日12時(shí)前取有效,當(dāng)日12時(shí)后已訂車(chē)票,于第二日24時(shí)前取有效。由于白天售票系統(tǒng)比較繁忙,會(huì)延遲2小時(shí)把超出規(guī)定取票時(shí)間的車(chē)票放出,晚上則可實(shí)時(shí)放票,因此,每天14時(shí)左右、零時(shí)以后,旅客可查詢(xún)余票信息,嘗試撿漏,成功率比較高。
南昌鐵路局工作人員提醒,電話(huà)預(yù)訂火車(chē)票可提前20天,在規(guī)定時(shí)間沒(méi)取走的車(chē)票,會(huì)在列車(chē)開(kāi)行前18天放出銷(xiāo)售。例如,2月7日福州到達(dá)州的車(chē)票,1月19日16時(shí)放票,電話(huà)搶票成功的市民,要在1月20日24時(shí)前取票,沒(méi)取的車(chē)票1月21日會(huì)放出重新銷(xiāo)售,所以撿漏也要算好時(shí)間。不過(guò),其他退票,錄入售票系統(tǒng)的時(shí)間則不確定,沒(méi)買(mǎi)到票的旅客只能多刷新余票信息。