春運(yùn)開(kāi)始這幾天，各地火車(chē)站現(xiàn)“退票潮”，讓不少?zèng)]買(mǎi)到票的旅客重燃信心。退票何時(shí)錄入售票系統(tǒng)？哪個(gè)時(shí)間段，撿漏成功率比較高？帶著旅客們的問(wèn)題，記者咨詢(xún)了鐵路部門(mén)。

鐵路部門(mén)介紹，目前約四成電話(huà)訂票的旅客沒(méi)有按時(shí)取票，這部分退票錄入售票系統(tǒng)的時(shí)間，比較有規(guī)律，每日14時(shí)左右、零時(shí)以后，旅客可查詢(xún)余票信息，嘗試撿漏，成功率比較高。其他退票，錄入售票系統(tǒng)的時(shí)間則不確定，沒(méi)買(mǎi)到票的旅客只能多刷新余票信息，嘗試撿漏。

福州火車(chē)站工作人員還提醒，沒(méi)買(mǎi)到票的旅客，不必盲目守在售票窗口長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等退票放出，多嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話(huà)訂票，撿漏成本比較低，可能性也更高。

電話(huà)訂票沒(méi)及時(shí)取票撿漏有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)

據(jù)鐵道部介紹，目前約四成電話(huà)訂票的旅客沒(méi)有按時(shí)取票，按電話(huà)訂票的規(guī)定，當(dāng)日12時(shí)前已訂車(chē)票，于第二日12時(shí)前取有效，當(dāng)日12時(shí)后已訂車(chē)票，于第二日24時(shí)前取有效。由于白天售票系統(tǒng)比較繁忙，會(huì)延遲2小時(shí)把超出規(guī)定取票時(shí)間的車(chē)票放出，晚上則可實(shí)時(shí)放票，因此，每天14時(shí)左右、零時(shí)以后，旅客可查詢(xún)余票信息，嘗試撿漏，成功率比較高。

南昌鐵路局工作人員提醒，電話(huà)預(yù)訂火車(chē)票可提前20天，在規(guī)定時(shí)間沒(méi)取走的車(chē)票，會(huì)在列車(chē)開(kāi)行前18天放出銷(xiāo)售。例如，2月7日福州到達(dá)州的車(chē)票，1月19日16時(shí)放票，電話(huà)搶票成功的市民，要在1月20日24時(shí)前取票，沒(méi)取的車(chē)票1月21日會(huì)放出重新銷(xiāo)售，所以撿漏也要算好時(shí)間。不過(guò)，其他退票，錄入售票系統(tǒng)的時(shí)間則不確定，沒(méi)買(mǎi)到票的旅客只能多刷新余票信息。