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從2012歲末開始,國內(nèi)冬季保健品市場平地刮起一場打假旋風(fēng)——沉寂數(shù)年的打假斗士葉光再度出山,他的第一個目標,瞄準了近來在海內(nèi)外華人圈聲名鵲起的冬蟲夏草品牌“極草·5X冬蟲夏草”。令他萬萬沒有想到的是,這次打假之旅,會成為他打假史上一次難得的經(jīng)歷……
在位于重慶解放碑的極草專賣店,葉光對“極草”的“法律身份”提出了質(zhì)疑
始于質(zhì)疑,斗士再度出山
與王海齊名的打假斗士葉光,本名聶坤華,曾是酒類專賣局從事打假的一名干部,上世紀九十年代末,他卸下了公務(wù)員身份,開始以《消費者權(quán)益保護法》為武器,與國內(nèi)各個行業(yè)的不法商家假冒偽劣行為斗智斗勇,一時聲名鵲起。與國內(nèi)其他職業(yè)打假人有所區(qū)別的是,葉光以公益打假聞名。在自己的打假歷程中,他因不謀求商業(yè)利益、無法被收買而令諸多造假商家感覺“難搞”。他憑借自己的職業(yè)敏感、專業(yè)素質(zhì),以及與傳媒界、法律界、政府工商質(zhì)檢部門的全面配合,為保護消費者權(quán)益取得了累累戰(zhàn)果:曾被央視、《南方周末》等媒體廣為報道的“偽劣一次性醫(yī)療注射器窩案”、“福建游醫(yī)掌控全國性病診所臥底調(diào)查”、“假冒高麗參風(fēng)波”……等等,都因為他的率先披露而一時絕跡。新聞界稱他為“戴眼鏡的堂吉柯德”,《商界》雜志的一篇特稿形容他“在現(xiàn)實的大地上挺著丈八蛇矛,朝船堅炮利的售假商家們發(fā)動著一輪輪堅韌而壯烈的沖鋒。”
由于公益打假難以維持生計,大約在2005年前后,葉光淡出打假圈,成立了一家公司,專門從事各類商務(wù)活動的策劃和營運。去年,在公司業(yè)務(wù)漸漸走上軌道之后,痛感國內(nèi)食品行業(yè)假冒偽劣行為沉渣泛起,受一批新聞界朋友之邀,他再度出山,成立了葉光工作室。
一串問號,引發(fā)打假沖動
葉光自出道以來,其打假范圍,相對集中于食品藥品行業(yè)。今冬偶然的一天,他在家里看電視的時候,看到了極草聯(lián)合基金會在央視投放的3分鐘公益廣告,憑著直覺,他發(fā)現(xiàn)這支廣告雖然把冬蟲夏草的吃法說得很科學(xué),卻不清楚極草的“法律身份”是什么。由此,“極草”倆字在他腦海里留下了一連串問號。之后,他因公司業(yè)務(wù)幾次搭乘南來北往航班,每一次都能在航空雜志上看到極草的廣告,但令其大惑不解的是,他翻遍廣告,怎么也找不到極草的國藥準字批準文號或者保健品的藍帽子標志。在所有那些廣告上,均只有一個號:青20100041。根據(jù)他以往的打假經(jīng)驗,他初步判斷,極草的“法律身份”或許存在疑問。
接下來,他找到了極草在重慶的專賣店,幾經(jīng)詢問后得知,極草其實擁有一個極為陌生的“身份名詞”:中藥飲片。隨之,他在極草的產(chǎn)品包裝上,的確找到了那個標注著“中藥飲片”的許可證號。但由于沒有國藥準字和藍帽子標志,他憑著職業(yè)習(xí)慣,當(dāng)即買下一瓶產(chǎn)品,并通過新聞媒體、個人微博等方式進行了及時舉報。
誠摯相邀,開啟極草之旅
隨著媒體傳播的擴散,極草生產(chǎn)商“青海春天”藥用資源科技利用公司迅速作出反應(yīng),一位叫陳安華的監(jiān)察總監(jiān)專程來渝找到葉光。出乎他意料之外,青海春天這位高層人士既未和他強辯,也沒對他暗示收買,更沒有釋出一絲一毫“語言暴力”的威脅。他只是非常誠摯地邀請他前往青海的生產(chǎn)基地和原材料收購基地考察,以其親眼所見了解一下,“極草是怎樣煉成的”。他告訴葉光,“我現(xiàn)在說什么都是白說,歡迎你去青海,你的問題在那里都有答案,甚至可能有超乎預(yù)期的收獲……”
對方的誠懇打動了葉光,他毫不猶豫就答應(yīng)了陳安華的邀請。當(dāng)天下午,他與重慶新聞界一位資深調(diào)查記者一起,搭上了飛往青海的航班。
坦然相對,解開身份之惑
飛機緩緩降落在西寧機場,葉光一行下飛機便搭車直奔極草生產(chǎn)基地而去。很快,一座規(guī)模宏大的現(xiàn)代化企業(yè)出現(xiàn)在眼前?!罢f老實話,我完全沒有想到在青海也有一家這樣的企業(yè),這與我們傳統(tǒng)印象中以農(nóng)牧業(yè)為主的青海差別非常大?!比~光仍然記得當(dāng)時的感觸。
在極草生產(chǎn)基地,陳安華與另外一位公司高管劉凌霄接待了葉光一行。開門見山,劉凌霄極為鄭重地拿出了一大堆證書和資料,其中包括極草的藥品生產(chǎn)許可證、GMP證書、專利證書、廣告審批文件等國家許可證明,還有《藥品管理法》等法規(guī)文件。劉凌霄解釋說,依據(jù)中華人民共和國藥品管理法第三十一條,中藥飲片確實是不實施批準文號管理的,而極草依據(jù)法律法規(guī),已經(jīng)具備了所有的資質(zhì)和審批。換言之,極草的生產(chǎn)、銷售、宣傳均是合法的。出于謹慎,葉光立刻將那些資料復(fù)印了一份,表示要逐一進行核實——之后他的驗證,果然證明了劉凌霄其言不虛。
在參觀生產(chǎn)車間的時候,劉凌霄向葉光講述了極草身份轉(zhuǎn)變的曲折故事:最初,極草產(chǎn)品拿到的,的確只是普通的食品批號,如果按照食品標準來投建,那么工廠的投資與生產(chǎn)成本會相對低廉,但冬蟲夏草純粉片發(fā)明人,執(zhí)拗的張雪峰堅持要按照最嚴格的GMP標準來投建。他說,“其實我們都知道,冬蟲夏草是一味珍稀藥材,不論它的法律身份是什么,我們要以做藥的標準來生產(chǎn)極草。而且,我認為冬蟲夏草這種珍稀資源未來的發(fā)展方向一定是按照更高的標準來管理。”這個決定,讓工廠最初的投建成本翻了四五倍,不過同時,此舉也對企業(yè)申請藥品生產(chǎn)許可證和GMP證書起到了重要的作用。事實證明,張雪峰的判斷非常準確——2010年12月7日,國家質(zhì)檢總局下文,禁止冬蟲夏草作為食品原料;巧到極點的是,就在同一天,青海省也頒布了冬蟲夏草中藥飲片炮制規(guī)范。由于提前申報和擁有了藥品生產(chǎn)的系列資質(zhì),極草的“法律身份”幸運地實現(xiàn)了無縫連接。當(dāng)然,為了做到這一點,生產(chǎn)商投入的代價也是巨大的:這一年,極草生產(chǎn)基地價值5000多萬的食品生產(chǎn)線全線停用,時至今日,那些設(shè)備仍然還在極草基地的老廠房里封存。
善者不辯,真金不怕火煉
難道真的只是誤會一場?葉光想到了如今造假的一個新趨勢,它稱之為“法人造假”,即生產(chǎn)企業(yè)具備所有的合法資質(zhì),卻在原料、工藝等方面造假,例如最近在國內(nèi)消費品市場引發(fā)軒然大波的食品添加劑和白酒塑化劑事件,葉光等人隨后提出,希望看看極草的原料收購和生產(chǎn)環(huán)節(jié),理由很簡單,冬蟲夏草這么昂貴的藥材,變成極草產(chǎn)品后,已經(jīng)完全看不出冬蟲夏草的原形,如果要造假,那么最容易下手的環(huán)節(jié),就在原材料上。
這一愿望立刻得到了滿足,在劉凌霄陳安華的帶領(lǐng)下,葉光一行來到了當(dāng)?shù)刂亩x夏草交易市場。在那里,他們親眼目睹了冬蟲夏草的收購全程——極草基地的工作人員在認真細致地挑選冬蟲夏草,出售冬蟲夏草的藏民心滿意足地帶走一摞摞的現(xiàn)金。葉光隨意找了幾個人攀談了起來,才知道極草生產(chǎn)商在冬蟲夏草行業(yè)的赫赫大名,他們?nèi)ツ晔召彽亩x夏草,幾乎占到了青海全省冬蟲夏草資源的三分之一。雖然其收購標準最嚴格,但由于收購價格最高,當(dāng)?shù)亍安葚湣币琅f樂意把手中的蟲草優(yōu)先送到這里。只有那種被極草挑剩的,再運去別的地方出手。
至于生產(chǎn)環(huán)節(jié),葉光等人看得更是嘆服不已,10萬級的GMP生產(chǎn)車間里,收購回來的原料要經(jīng)過顯微檢測、近紅外檢測、DNA測定等一系列極草獨有的專利技術(shù)方才能進入到生產(chǎn)線中。一臺臺先進的進口設(shè)備,井然有序的工作氛圍,令人難以想象,這個企業(yè)竟然坐落在印象中經(jīng)濟落后的青海。
勤奮巷蟲草交易市場,極草的工作人員正在收購蟲草
先驅(qū)之路,走出行業(yè)新途
據(jù)介紹,極草在面世之前,足足經(jīng)歷了五年的研發(fā)階段,彼時的極草發(fā)明人張雪峰還只是一個對冬蟲夏草剛開始產(chǎn)生興趣的新人。在決定從事冬蟲夏草的高效利用研究之后,他毅然離開利益豐厚的地產(chǎn)企業(yè),全心投入到冬蟲夏草的研發(fā)中來。知識積累不夠,就一邊學(xué)習(xí)一邊實驗,同時與國內(nèi)外的頂尖科研機構(gòu)合作……在投入了數(shù)億的資金和數(shù)年時光之后,張雪峰從冬蟲夏草行業(yè)的一員新丁,一躍成為擁有冬蟲夏草方面專利最多的資深專家。他所發(fā)明的冬蟲夏草純粉片不但更加安全便捷,最重要的是把效果大大提高,充分實現(xiàn)了冬蟲夏草這種純天然珍稀資源的高效利用。因此,極草兩次獲得青海省頒發(fā)的科技成果獎證書,他也兩次獲得中國自主創(chuàng)新領(lǐng)軍人物殊榮。
對此,葉光感到異常震驚,他告訴同行記者,他父母都是中醫(yī),所以對于中醫(yī)藥的現(xiàn)狀頗為了解。以他的家學(xué)淵源,再加上這么多年對市場對產(chǎn)品的關(guān)注,他自然知道這意味著什么——對于消費者來說,不但能夠從此消除服用冬蟲夏草時的隱患,更重要的是,避免了資源的浪費,使消費者獲得了最佳的效果,從而使更多的人能夠真正受益于這種珍稀資源;而對于整個行業(yè)來說,這是一場革命性的突破,這代表著冬蟲夏草行業(yè)從此將迎來一場轟轟烈烈的產(chǎn)業(yè)升級。
隱形冠軍,拉動產(chǎn)業(yè)升級
葉光一下子興奮起來了。這時,劉凌霄告訴了他一個小故事,2012年,因為“東南亞血燕燕窩”造假風(fēng)波,導(dǎo)致整個亞洲燕窩市場崩盤。此其時,便有燕窩商人瞄上了蟲草,央視某欄目也想對蟲草行業(yè)作一次揭負調(diào)查,因為國內(nèi)蟲草行業(yè)的某些造假行為,比起燕窩造假更加惡劣。當(dāng)央視記者采訪張雪峰的時候,他這樣告訴記者,“蟲草行業(yè)確實有很多負面的現(xiàn)象存在,這個需要揭露和批判。只是我懇請你們在報道時能夠盡量客觀,畢竟現(xiàn)在產(chǎn)區(qū)許多藏民全家的收入都仰賴于蟲草,如果蟲草也象燕窩一樣倒下,那么失去收入來源的他們會變得非常困難。事實上,蟲草確實對人類健康有著極大的好處?!辈稍L了張雪峰并參觀了極草生產(chǎn)工廠以后,那個記者離去時留下這樣一句話,“既然整個行業(yè)已經(jīng)有你們這樣的企業(yè)帶頭,開始進入科學(xué)規(guī)范的發(fā)展軌道,那么這個行業(yè)的升級,一定指日可待,我希望早點看到那一天?!?/p>
對此,葉光深有同感,他說,目前在國內(nèi),中醫(yī)中藥的科技化和現(xiàn)代化雖然有了一些進步,但總的來說,還是非常不足。在他接觸極草的時候完全沒有想到,極草能夠獨辟蹊徑,探索出這樣的一條嶄新的路徑來。
極草的每一根蟲草原料,都需經(jīng)過嚴格的清洗,檢測等環(huán)節(jié)
無限擔(dān)保,創(chuàng)新不止科研
劉凌霄告訴葉光,雖然極草不論從產(chǎn)品本身還是市場反響都已經(jīng)大獲成功,成為冬蟲夏草行業(yè)的領(lǐng)軍者,銷量比第二至六名總和的兩倍還多,但極草從未停止創(chuàng)新和研發(fā)。極草收集了細到每一個村級產(chǎn)區(qū)的標本庫,冬蟲夏草62個亞種的標本都很齊全,每年仍然投入過億的資金在研發(fā)中。當(dāng)前的研發(fā)方向主要集中在臨床效果和資源的開拓中?!翱上н@個時候,張雪峰張總正在國外做實驗,否則他一定很有興趣跟你聊聊?!?/p>
葉光越聽越興奮,他早已忘記了自己飛赴青海的初衷,轉(zhuǎn)而給極草提出了許多建議,例如完善電子防偽標志等等,在他看來,這樣好的產(chǎn)品如果被山寨或者仿冒給毀了將是非??上У?。劉凌霄一方面非常感謝葉光的建議,另一方面還介紹了另外一個讓葉光瞠目結(jié)舌的消息——除了店員曾告訴葉光的,極草對產(chǎn)品承諾假一賠百之外,為了防止各種造假行徑中最惡劣的渠道造假,極草的每一位員工和代理商,都要簽署無限連帶擔(dān)保協(xié)議,以全部身家承諾不造假售假。打了半輩子假的葉光,深深知道渠道造假售假的危害與難以預(yù)防,他從來沒有聽說過任何一個企業(yè),會采用如此嚴密的手段來防止造假?!翱磥?,極草不但在產(chǎn)品上有創(chuàng)新,在管理和營銷上也有著天才的創(chuàng)新?!?/p>
公道人心,斗士慨然相助
青海之旅很快結(jié)束了,回到重慶的葉光卻難以忘懷他在青??吹降囊磺小H涨皹O草的員工再到重慶辦事時,像拜訪老朋友一樣再度拜訪了他。葉光表示,極草這樣的產(chǎn)品,需要讓更多的消費者來了解,特別是類似產(chǎn)品身份這種比較容易造成誤會的方面,絕大多數(shù)消費者是缺乏專業(yè)知識的。葉光表示,愿意用他的公眾身份,在中醫(yī)藥健康產(chǎn)品與消費者之間,搭建一座橋梁,以傳播真實的信息,化解市場誤會。同時他表示,不排除在未來某個時候,協(xié)助極草進行市場打假的工作。
公道自在人心,只要企業(yè)真心將消費者放在心上,就必然能夠感動真誠的人,必然能永遠挺立潮頭,推動全社會建立誠信為本的市場道德,葉光說,他如此,相信消費者也是如此。