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方便——
商場 大型商場的貨品通常為1—3萬種,而且要易于展示、擁有一定的銷售量,個性化商品很難找到,多數(shù)位于大中城市,消費者需自己提貨;
網(wǎng)店 海量商品,送貨上門,吸引越來越多的人加入“網(wǎng)購大軍”,中西部地區(qū)網(wǎng)購人數(shù)近年來迅速上升
網(wǎng)購的好處不僅僅在于價格便宜。
張女士退休后迷上網(wǎng)購,最吸引她的是網(wǎng)上商品極大豐富,遠超預(yù)期。“商場能找到的東西,網(wǎng)上幾乎都能找到;商場找不到的個性商品、冷門商品,在網(wǎng)上也能輕松搜到?!睆埮可诤?,曾在瑞士工作多年?!拔以诰W(wǎng)上買到了自己愛吃的家鄉(xiāng)蓮藕,瑞士奶酪、法國驅(qū)蚊水,真方便?!?/p>
“一個商場的商品再多,也是有限的,而網(wǎng)上的商品則是海量。只要輸入關(guān)鍵字,就可以輕松搜到?!崩罱枵f。據(jù)測算,一家大型商場的貨品通常在1—3萬種,而且要易于展示、擁有一定銷量,個性化商品很難找到。但在網(wǎng)絡(luò)上,從最常見的服裝鞋帽、日用百貨,到家具建材等大件商品,應(yīng)有盡有,還有電影票、演唱會門票等文化產(chǎn)品。不僅有實物商品,也有游戲點卡等虛擬商品,不僅有各地的土特產(chǎn),海外產(chǎn)品也可以輕松買到。
除此之外,與網(wǎng)購相聯(lián)系的“送貨上門”,也省去了消費者堵車、跑路、拎著沉甸甸的東西跑來跑去的煩惱。點點鼠標就可以完成交易,等著送貨上門,省時省力。
支付如何安全便捷,曾讓許多人猶豫要不要網(wǎng)購?,F(xiàn)在,支付寶以及與銀行卡綁定的快捷支付,讓消費者可以輕松網(wǎng)購?!爸恍栎斆艽a和校驗碼,選好商品后,不到一分鐘就能完成支付。比起在商場排隊交錢的慘況,在網(wǎng)上才有‘顧客是上帝’的感覺。”陳琪說。
今年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物最大的第三方支付平臺——支付寶還增加了新服務(wù):為每位消費者制定了電子對賬單,賬單不僅記載了所有的單筆消費、月度匯總、年度匯總,而且用曲線圖、柱狀圖等形式生動表現(xiàn)出來,此外還有許多趣味分析,比如“你的消費時間90%在晚上”、“你比47%的人更懂得享受生活”等等,令人耳目一新。
現(xiàn)在,網(wǎng)購在二、三線城市的影響也越來越大。淘寶商城的年度報告顯示,家電產(chǎn)品在二、三線城市的網(wǎng)購銷量飆升。據(jù)分析,這是因為相比大城市,二、三線城市的電器產(chǎn)品種類少、更新慢,以往其消費總是比一線城市慢一拍,現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)獲得了“同等待遇”。
當當網(wǎng)的書籍銷售,在中西部地區(qū)也迅速增長。近年來實體書店萎縮,許多二、三線城市的傳統(tǒng)書店紛紛關(guān)門,購物網(wǎng)站及時填補了空白。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查機構(gòu)艾瑞咨詢的調(diào)查顯示,去年中國網(wǎng)購訂單量增長最快的十大省市中,海南省訂單量同比增長268.4%,位列第一;其次是內(nèi)蒙古和山西。而在一線城市中,北京的訂單量同比增長率為116.1%,位列第十。