融合時代：內(nèi)容為王，視頻為王

移動寬帶的不斷升級將把整個社會的信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升至新的歷史高點(diǎn)。各個產(chǎn)業(yè)的信息和數(shù)據(jù)得以在不同的平臺上自由流動。云計算一方面降低了信息開發(fā)的軟件和硬件壁壘，另一方面又使得數(shù)據(jù)和內(nèi)容的分發(fā)如同水電煤氣一樣變得高效和無處不在。豐富智能終端和功能強(qiáng)大的APP聯(lián)合起來，使得數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容呈現(xiàn)變得更加簡潔和方便，極大的降低了數(shù)據(jù)和內(nèi)容的交付壁壘。這一切成為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的催化劑、粘合劑和基礎(chǔ)平臺。

“移動智能終端+寬帶+云”所打造的平臺終將沉淀為網(wǎng)絡(luò)社會的基礎(chǔ)設(shè)施，與其他的能源和公用事業(yè)一樣成為整個社會和各個行業(yè)賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)平臺。從這樣的角度，所有可以被整合的行業(yè)都將成為ICT生態(tài)系統(tǒng)的一員，無論是以主動參與的形式，如零售，還是被動整合的方式，如傳統(tǒng)紙媒行業(yè)。ICT生態(tài)系統(tǒng)因此被擴(kuò)展至整個人類社會，涉及到個人生活的方方面面。其中所蘊(yùn)含的商業(yè)價值也將因此而擴(kuò)展至無限：信息內(nèi)容從生成、轉(zhuǎn)化直至湮滅的各個環(huán)節(jié)都將以不同的價值形態(tài)而呈現(xiàn)。而為這些信息內(nèi)容探尋到合理的價值交換模式，將抽象為各種形態(tài)的商業(yè)模式，ICT系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)從而得以維持和發(fā)展。

信息內(nèi)容因此成為產(chǎn)業(yè)競爭的焦點(diǎn)，差異化的武器?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)社會時代，誰掌握了內(nèi)容，誰就占領(lǐng)了制高點(diǎn)。圍繞信息內(nèi)容的爭奪戰(zhàn)已愈演愈烈，對于內(nèi)容資源的爭奪以及由此而發(fā)生各種并購與競合將為成為推動ICT產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步演化的重要力量。尤其是，伴隨著LTE的興起，視頻內(nèi)容到移動終端的最后一公里不再成為瓶頸，眾多運(yùn)營商開始追逐跨平臺跨終端的視頻戰(zhàn)略，從積極地嘗試LTE廣播服務(wù)，到大手筆進(jìn)入視頻內(nèi)容領(lǐng)域一次次刷新內(nèi)容價格的新高，格局因而改變：

- 多個運(yùn)營商進(jìn)行了LTE eMBMS廣播試驗(yàn)，探索更好利用LTE提供視頻服務(wù)。如澳大利亞電信（Telstra）聯(lián)合愛立信在其4G網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成功完成的LTE廣播試驗(yàn)，傳輸了BigPond TV的4個電視頻道，涉及音樂、賽馬、體育等頻道

- 2013年，美國Verizon與NFL達(dá)成協(xié)議，以10億美元獲得全部NFL比賽的網(wǎng)絡(luò)播放權(quán)利，此價格與NBC購買倫敦奧運(yùn)會美國全媒體轉(zhuǎn)播權(quán)相同

- 2013年英國電信以8.97億英鎊的高價與歐足聯(lián)達(dá)成協(xié)議，購得2015年起3個賽季歐冠及歐聯(lián)的英國地區(qū)直播權(quán)

- 2013年，加拿大運(yùn)營商Rogers與北美冰球聯(lián)盟NHL簽訂了為期12年、價值52.3億加元的轉(zhuǎn)播放協(xié)議，包括所有NHL的常規(guī)賽事、季后賽以及冠軍決賽

無論信息內(nèi)容的源頭從何而起，以何種形態(tài)呈現(xiàn)，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)是天然的信息流通的管道，管道與內(nèi)容的垂直整合，代表了運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)融合的浪潮中的積極嘗試。目前，視頻業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了35%的移動數(shù)據(jù)流量，預(yù)計到2019年視頻流量占總移動數(shù)據(jù)流量的比例會達(dá)到50%，也許這一天會更早的到來。

數(shù)據(jù)海嘯：性能與體驗(yàn)優(yōu)先

數(shù)據(jù)流量在未來的數(shù)年里將呈現(xiàn)井噴式增長是產(chǎn)業(yè)界的共識。預(yù)計到2019年，全球移動數(shù)據(jù)流量（不包含WiFi，M2M流量）的增長將超過10倍 （見下圖），智能手機(jī)的月流量會從2013年的600MB增長到2019年的2.2GB。智能手機(jī)的快速增長以及其使用流量的提升，已經(jīng)推動全球移動電話產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量在2013年首次超越移動PC、平板電腦和路由器所產(chǎn)生的流量。

數(shù)據(jù)流量激增對運(yùn)營商業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式產(chǎn)生深刻的影響。用戶的信息消費(fèi)方式從傳統(tǒng)的以話音和短信為核心，逐漸的轉(zhuǎn)移至以移動數(shù)據(jù)為核心的移動互聯(lián)網(wǎng)方式。這使得定義用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)由以往簡單的“信號有沒有”過渡到“應(yīng)用能否使用”，以及“應(yīng)用好不好用”等具體和細(xì)致的層次。衡量客戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的變化成為推倒整個多米諾骨牌的第一步，由此而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營方面的變革，成為移動數(shù)據(jù)時代運(yùn)營商重構(gòu)自己核心競爭能力方面的重點(diǎn)內(nèi)容。應(yīng)用覆蓋，多網(wǎng)融合，大數(shù)據(jù)支撐的業(yè)務(wù)保障體系，都成為變革中的焦點(diǎn)。

應(yīng)用覆蓋（App Coverage），代表著滿足特定應(yīng)用需求的網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度，是構(gòu)建以客戶體驗(yàn)為中心的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的基礎(chǔ)。不同應(yīng)用在性能速度方面有不同的帶寬需求。為了向其用戶提供最佳的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，運(yùn)營商需要采用以“應(yīng)用覆蓋”新方式來評估和優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)。比如對于速度要求最高的高清視頻來說，達(dá)到代表性的移動用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)需要10Mbps。為獲得卓越的用戶體驗(yàn)，愛立信建議的應(yīng)用覆蓋率目標(biāo)為：90％的應(yīng)用達(dá)到1Mbps，50％的應(yīng)用達(dá)到10Mbps。

移動網(wǎng)絡(luò)中超過70%的移動數(shù)據(jù)流量發(fā)生在室內(nèi)，城市人口一天中超過90%的時間是呆在室內(nèi)的，因此，對室內(nèi)用戶的覆蓋和速率訴求是應(yīng)用覆蓋的焦點(diǎn)問題之一。愛立信認(rèn)為室內(nèi)的應(yīng)用覆蓋應(yīng)該滿足區(qū)域內(nèi)大于10Mbps的數(shù)據(jù)速率的連續(xù)覆蓋，這是保證用戶體驗(yàn)的基本條件。

多網(wǎng)融合指的是在多種頻段、多種無線制式、多種接入手段長期并存的情況下，如何能能打造一個高效、高性能的融合網(wǎng)絡(luò)。智能立體網(wǎng)和SON（自組網(wǎng)）的建設(shè)，以及多網(wǎng)之間智能選擇接入和負(fù)荷分擔(dān)，是重點(diǎn)考慮的應(yīng)對之策

- 智能立體網(wǎng)&SON：小蜂窩的部署開始起步，意味著智能立體網(wǎng)的建設(shè)日益重要，小蜂窩和宏蜂窩的協(xié)同發(fā)展是關(guān)鍵，對網(wǎng)絡(luò)的智能化和簡單化提出了前所未有的要求，進(jìn)而對SON的要求十分突出，而且是要求能夠同時應(yīng)用于4G和3G的SON

- 智能選擇接入：多網(wǎng)并存的情況下，需要及時而有效的甄別用戶所處的各種無線環(huán)境及其性能，選擇其中最佳的接入方式。在3G/4G網(wǎng)絡(luò)與WiFi之間（有時默認(rèn)從3G/4G切換到WiFi卻帶來體驗(yàn)的下降），以及LTE融合網(wǎng)絡(luò)的TD-LTE與LTE-FDD網(wǎng)絡(luò)之間，實(shí)時動態(tài)地選擇接入性能最優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)，從而保證最佳的用戶體驗(yàn)

- 多網(wǎng)之間的負(fù)荷分擔(dān)：愛立信在香港的LTE融合網(wǎng)絡(luò)支持在TD-LTE與LTE-FDD之間根據(jù)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載分配用戶，有利于網(wǎng)絡(luò)效率的提升和用戶體驗(yàn)的保障

大數(shù)據(jù)支撐的業(yè)務(wù)保障體系，是指利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，運(yùn)營商可以實(shí)現(xiàn)對跨系統(tǒng)的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行端到端的分析，從而迅速定位網(wǎng)絡(luò)問題，發(fā)現(xiàn)影響客戶體驗(yàn)的隱藏因素。將以前的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)懷，大大提升用戶的滿意度。圍繞著提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時代用戶體驗(yàn)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)可以從以下幾個方面幫助運(yùn)營商優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建以客戶體驗(yàn)為中心的運(yùn)營轉(zhuǎn)型：

- 客戶服務(wù)：客戶服務(wù)不應(yīng)被動等待客戶上門投訴或?qū)で髱椭?，?yīng)從多角度主動開展客戶關(guān)懷。如實(shí)時流量提醒與告警，基于HLR/HSS數(shù)據(jù)或MSC日志分析的欺詐電話和短信主動預(yù)防策略等，都是大數(shù)據(jù)帶來的服務(wù)創(chuàng)新場景。分散在各個通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以被大數(shù)據(jù)分析用來實(shí)現(xiàn)主動客戶關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)全新的客戶服務(wù)模式，成為運(yùn)營商維系和關(guān)懷用戶的“軟實(shí)力”

- 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維：即使是網(wǎng)絡(luò)部門也需要及時掌握如用戶終端、OTT應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行情況，以便從容應(yīng)對如iPhone5S等新終端上市對網(wǎng)絡(luò)帶來的潛在影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的自動調(diào)優(yōu)以及選擇最優(yōu)的擴(kuò)容時機(jī)。利用大數(shù)據(jù)跨平臺，跨系統(tǒng)的優(yōu)勢使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維得到更廣泛而深入的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)更加貼近用戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維新模式

- 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：通過采集網(wǎng)絡(luò)中各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，及時找到需要改進(jìn)的地方，有針對性地進(jìn)行調(diào)整。比如，通過將網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)與經(jīng)分系統(tǒng)和計費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析，找到網(wǎng)絡(luò)中的小區(qū)價值分布，進(jìn)而與網(wǎng)絡(luò)覆蓋數(shù)據(jù)相結(jié)合，得到急需進(jìn)行優(yōu)化或擴(kuò)容的高價值弱覆蓋區(qū)域，從而更有效地提升網(wǎng)絡(luò)性能

- 精細(xì)化營銷：運(yùn)營商可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化市場營銷，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)營商的自有業(yè)務(wù)眾多，各種業(yè)務(wù)的價值和影響范圍各不一樣。大數(shù)據(jù)技術(shù)從業(yè)務(wù)、受眾等維度對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得到用戶、業(yè)務(wù)的畫像，以及業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度，為運(yùn)營商實(shí)施精細(xì)化營銷提供有力的保障

展望5G：走向全面融合的網(wǎng)絡(luò)社會

5G與LTE、3G、2G不同，5G并不是一個單一的無線接入技術(shù)，也不是幾個全新的無線接入技術(shù)，而是現(xiàn)有無線接入技術(shù)(包括2G， 3G/4G和WiFi)的技術(shù)演進(jìn)和一些新增的補(bǔ)充性無線接入技術(shù)集成后的解決方案總稱。從某種程度上講，5G是一個真正意義上的融合網(wǎng)絡(luò)。以融合和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，提供人與人，人與物，以及物與物之間高速，安全和自由的聯(lián)通。除了要滿足超高速的傳輸需求外，5G還需要滿足超大帶寬、超高容量、超密站點(diǎn)、超可靠性、隨時隨地可接入性等要求。

為了更好地進(jìn)行5G的研究，作為全球的研發(fā)項(xiàng)目，專門為5G而成立的METIS組織應(yīng)運(yùn)而生，愛立信在METIS的5G的全球研發(fā)項(xiàng)目中扮演著非常重要的推動者角色。歐盟METIS項(xiàng)目組對5G通信技術(shù)設(shè)定的目標(biāo)包括：

- 在傳輸速率方面：典型用戶數(shù)據(jù)速率提升10到100倍，可以可靠地為用戶提供隨時隨地的百兆比特級別到Gbps級別的可用速率，端到端時延縮短5倍

- 超高數(shù)據(jù)流量地區(qū)：支持超高帶寬（100MHz以上），超密站點(diǎn)部署

- 在可接入性方面：可聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量增加10到100 倍

- 在可靠性方面：低功率MMC(機(jī)器型設(shè)備)的電池續(xù)航時間增加10倍

5G將迎來ICT領(lǐng)域的一次連接革命，結(jié)合終端領(lǐng)域不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，這次革命將帶領(lǐng)人類社會步入更為成熟的網(wǎng)絡(luò)社會。

總結(jié)

智能終端演繹的終端革命如火如荼，移動寬帶升級的浪潮一浪高過一浪，LTE的加速部署與WCDMA/HSPA一起將為全球提供一個無處不在的寬帶連接，大數(shù)據(jù)和云計算不斷豐富和改善用戶的體驗(yàn)。我們正處于數(shù)據(jù)洪流噴涌而出的時代，ICT產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)將由此而發(fā)生深刻的變化，高岸為谷，深谷為陵，瓦釜雷鳴，時移勢異，不斷擴(kuò)張的成員們在尋找各自的位置的同時，努力的占領(lǐng)新的制高點(diǎn)。而這一切都將為最終走向大融合，大發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社會時代奠定更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。