在房地產(chǎn)市場(chǎng)不容樂(lè)觀的形勢(shì)下，眾多家居企業(yè)以往所采取的租賃式發(fā)展，出租聯(lián)營(yíng)式為主的經(jīng)營(yíng)模式，將會(huì)受到客戶流失和租金高漲的雙重煎熬。

　　“如果是你需要消費(fèi)者，這個(gè)企業(yè)死定了；如果是消費(fèi)者需要你，你想不掙錢(qián)都難。”2011年9月4日，集美家居總裁趙建國(guó)在其京城第六家分店昌平區(qū)水屯店開(kāi)業(yè)時(shí)，對(duì)外的表態(tài)可謂意氣風(fēng)發(fā)。

　　而時(shí)間過(guò)去尚不足一年，水屯、天津、廈門(mén)等多個(gè)分店紛紛出現(xiàn)關(guān)閉建材店的后果，同時(shí)還引發(fā)了各店商戶的維權(quán)抵制，用“前庭失守，后院起火”來(lái)形容此時(shí)的集美家居再合適不過(guò)。

　　記者通過(guò)走訪位于天津、北京的兩個(gè)集美家居商城分店發(fā)現(xiàn)，因經(jīng)營(yíng)蕭條，導(dǎo)致商戶大量流失，集美維持經(jīng)營(yíng)而選擇對(duì)部分場(chǎng)館“閉店調(diào)整”，“集美速度”正備受考驗(yàn)。

　　深陷“閉館糾紛”

　　商戶聯(lián)合給集美家居總裁趙建國(guó)遞交了一封信，希望就B館關(guān)停的“明確計(jì)租截止日期”“商戶及員工的安置問(wèn)題” “商戶裝修固定投資損失問(wèn)題”等七個(gè)問(wèn)題做出書(shū)面答復(fù)。

　　日前，本報(bào)接到一封“聯(lián)名求助信”，有20位集美家居天津分店的商戶稱集美公司在事先未通知的情況下強(qiáng)行關(guān)閉建材館(B館)，令商戶無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，造成巨額經(jīng)濟(jì)損失。

　　8月28日，記者實(shí)地探訪了這家位于天津市西青區(qū)衛(wèi)津南路的集美家居王蘭莊店(天津環(huán)渤海集美家居購(gòu)物廣場(chǎng))。該店總營(yíng)業(yè)面積約30萬(wàn)平方米，分A、B兩個(gè)館。

　　隨后，記者在B館正門(mén)前的一個(gè)柱子上發(fā)現(xiàn)場(chǎng)館內(nèi)部更是一片狼藉：大多數(shù)店鋪門(mén)窗均已拆除，墻壁也多有砸毀，鋪?zhàn)永镆咽侨巳强眨瑵M地的廢棄物呈現(xiàn)出凄涼。一位正打包收拾產(chǎn)品的衛(wèi)浴店鋪工作人員告訴本報(bào)記者：“B館馬上就要關(guān)閉了，商場(chǎng)讓我們搬到A座，我們老板不想搬，所以我們會(huì)閉店?！?/p>

　　服務(wù)中心僅有的一位商場(chǎng)工作人員透露，B館1～3層將會(huì)改成超市，4層的規(guī)劃則不太清楚。

　　參與寫(xiě) “求助信”的某燈具公司老板王冬告訴記者，自5月份傳出B館關(guān)閉消息后，整個(gè)館里的商戶銷售均受到嚴(yán)重影響，然而自己至今并未收到商場(chǎng)給出的搬遷或是撤店的通知，也沒(méi)有工作人員就此事與其溝通。

　　于是，商戶聯(lián)合給集美家居總裁趙建國(guó)遞交了一封信，希望就B館關(guān)停的“明確計(jì)租截止日期”“商戶及員工的安置問(wèn)題” “商戶裝修固定投資損失問(wèn)題”等七個(gè)問(wèn)題做出書(shū)面答復(fù)。但截至記者發(fā)稿前，商戶稱仍未收到集美方面任何形式的回復(fù)。

　　王冬透露，自己2011年7月9日進(jìn)入該商場(chǎng)，他租賃的500多平方米店鋪，僅前期裝修就花費(fèi)了80多萬(wàn)元，交給商場(chǎng)的一年租金也有30多萬(wàn)元，而2011年7～12月的營(yíng)業(yè)收入?yún)s僅有33萬(wàn)元。“不過(guò)做我們這行的都清楚，前兩年基本都是賠錢(qián)的，第三年能夠賺錢(qián)就不錯(cuò)了，而剛經(jīng)營(yíng)了一年，商場(chǎng)居然要撤館了?！?/p>

　　另外一家燈飾公司負(fù)責(zé)人李森也向記者透露，自己進(jìn)駐該商場(chǎng)后，花費(fèi)70多萬(wàn)元進(jìn)行裝修，再加上設(shè)備、經(jīng)營(yíng)器材等投入，投資達(dá)200多萬(wàn)元，“還沒(méi)開(kāi)始掙錢(qián)，眼看就要血本無(wú)歸了。”

　　據(jù)王冬估算，整個(gè)B館近400個(gè)商戶，最少的投入20萬(wàn)元，最多的700多萬(wàn)元，總共投入可能超過(guò)3億元，“大家在第一年幾乎都是賠錢(qián)的，如果都搬出館的話，損失至少也要過(guò)億元了。”

　　對(duì)于商戶的說(shuō)法，記者29日到商場(chǎng)工作區(qū)的總經(jīng)理辦公室求證，里面空無(wú)一人。該商場(chǎng)招商辦公室工作人員透露，總經(jīng)理幾天前到北京總部開(kāi)會(huì)了。對(duì)于與商戶的糾紛，她回應(yīng)稱，不太清楚。

　　記者了解到，該館的商戶都是2011年7月進(jìn)駐，而很多商戶當(dāng)時(shí)并未與商場(chǎng)簽訂合同，有一部分后來(lái)雖補(bǔ)簽了，但記者拿到的幾份合同均顯示，到期時(shí)間為2012年8月12日，很多合同期限不足一年。所以，商戶們據(jù)此認(rèn)為集美閉店是“早有預(yù)謀”。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)止，集美家居天津王蘭莊店的B館已經(jīng)關(guān)閉，一些商戶的商品還未及時(shí)撤出。就天津店的閉店原因，記者致電集美公司企劃部，對(duì)方以工作繁忙為由拒絕接受記者的采訪，同時(shí)記者聯(lián)系趙建國(guó)認(rèn)證微博，但也未得到回復(fù)。

　　早有端倪

　　2012年3月份，天津店建材館的商戶持續(xù)流失，整個(gè)館剩下不到30%的商戶。

　　種種跡象表明，天津店建材館閉店似乎早有端倪。

　　實(shí)際上，在2011年7月9日，集美天津店建材館開(kāi)業(yè)時(shí)，有79%的入駐率，而由于生意蕭條，在2011年底，已經(jīng)有許多商戶陸續(xù)搬走，只剩下40%的商戶”。據(jù)王冬回憶，全體商戶都經(jīng)歷了慘淡經(jīng)營(yíng)，虧損嚴(yán)重，留下來(lái)的商戶也喪失了信心，有撤店的想法。

　　而集美也一度想繼續(xù)支撐下去。2011年底，集美家居總裁趙建國(guó)在每月的商戶見(jiàn)面會(huì)上，安撫各位商戶稱，集美會(huì)用北京大紅門(mén)店一年的利潤(rùn)或是其投資法國(guó)紅酒的利潤(rùn)補(bǔ)給天津店?！摆w建國(guó)的表態(tài)給我們一個(gè)信號(hào)，他是看重這個(gè)店，會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展下去的?！睘榇耍虘魝兌伎鄵沃?，期待著明年或后年能夠隨著大環(huán)境的回暖使生意好轉(zhuǎn)，收回成本。

　　但是他們發(fā)現(xiàn)，春節(jié)過(guò)后，集美開(kāi)始削減員工，原本每樓層四五個(gè)的工作人員在逐個(gè)減少，到五月份時(shí)就僅剩了一個(gè)人；電梯也大量關(guān)閉了，原本22部電梯，僅有兩部滾梯在運(yùn)行；原本近百輛的班車也不斷減少，目前僅剩一半仍在工作。

　　更讓商戶們擔(dān)憂的是2012年3月份，天津店建材館的商戶持續(xù)流失，整個(gè)館剩下不到30%的商戶了。4～5月份，商場(chǎng)的工作人員，包括集美副總爾樂(lè)等，紛紛向外放出B座1～3層改成超市的風(fēng)聲。而6月份，集美方面更是加大了催款力度，7月份，連天津集美店長(zhǎng)丁萍，也明確表示8月份會(huì)閉店。

　　事實(shí)上，集美因閉館而與商戶產(chǎn)生糾紛，其天津店并不是個(gè)例。8月29日，當(dāng)記者在位于北京昌平城區(qū)的集美家居水屯店看到，其建材廳已殘破不堪，十幾個(gè)裝修工人進(jìn)進(jìn)出出，裝修著幾個(gè)店鋪。商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)工作人員告訴記者：“由于市場(chǎng)不景氣的原因，商場(chǎng)調(diào)整，建材館閉館了。”

　　某門(mén)窗公司負(fù)責(zé)人劉女士告訴記者，她于2011年4月投資了20多萬(wàn)元入駐水屯店，可開(kāi)張前即得到消息說(shuō)是建材區(qū)只能干一年，水屯集美市場(chǎng)部經(jīng)理王豐則承諾會(huì)長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)，但是2012年7月13日卻接到商場(chǎng)發(fā)的一張撤店通知，沒(méi)有任何解釋，只有一張小紙條。

　　不僅如此，有商戶向記者爆料，集美廈門(mén)店也發(fā)生了類似的情況。

　　難以為繼的“二房東”

　　集美倚重租賃的發(fā)展模式是導(dǎo)致其陷入當(dāng)前關(guān)店困境的一個(gè)重要因素。

　　實(shí)際上，以天津店為例，其選址也并不算糟糕。該店周圍有一些正在開(kāi)發(fā)的新樓盤(pán)，也有很多農(nóng)村回遷戶，可以說(shuō)對(duì)家居產(chǎn)品的需求量相當(dāng)大。為何匆匆開(kāi)出一年多即關(guān)閉了其建材館？

　　記者查詢資料發(fā)現(xiàn)，天津店是由北京集美與天津環(huán)渤海金岸集團(tuán)、天津津蘭集團(tuán)共同打造，而水屯店是將昌平水屯家居市場(chǎng)進(jìn)行改造和協(xié)調(diào)發(fā)展而來(lái)，廈門(mén)店是北京集美家居市場(chǎng)集團(tuán)與廈門(mén)東南灣股份有限公司聯(lián)合打造，物業(yè)均不是集美自己所有。

　　有坊間傳聞稱，天津店是集美以每年1.2億元租金租下，租期簽了15年，而其簽的時(shí)候正好是在租金價(jià)格的一個(gè)制高點(diǎn)，按照總營(yíng)業(yè)面積30萬(wàn)平方米折算，每月每平方米約45元，而一位商戶透露，集美的租金水平在每月每平方米90～100元左右，如果能招滿商戶，還是可以維持的，可如果只有60%，甚至30%的商戶入駐，集美這個(gè)“二房東”則難以維持。

　　“集美倚重租賃的發(fā)展模式也是導(dǎo)致其陷入當(dāng)前關(guān)店困境的一個(gè)重要因素?！编u明曉認(rèn)為，由于集美許多店面都是租賃的，這種發(fā)展模式會(huì)使企業(yè)利潤(rùn)隨著租金成本不斷提高而相應(yīng)減少。在企業(yè)發(fā)展的前期，租賃模式比較適用，但形成一定規(guī)模后，租金成本將成為企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張的瓶頸和阻礙。

　　“在諸多問(wèn)題之下，集美近年依然采取快速擴(kuò)張的方式發(fā)展，而相應(yīng)配套設(shè)施和管理能力跟不上，這也是其爆發(fā)危機(jī)的原因?！编u明曉告訴記者。

　　據(jù)公開(kāi)資料顯示，傳出撤店消息的集美廈門(mén)店、天津店和水屯店開(kāi)業(yè)時(shí)間都很短，分別于2010年11月12日、2010年11月20日和2011年9月4日開(kāi)業(yè)。也正是這幾家分店的密集開(kāi)業(yè)，令業(yè)內(nèi)人士咋舌，并提出“集美速度”一詞來(lái)表現(xiàn)其擴(kuò)張?zhí)崴佟?/p>

　　多家商戶向記者反映，集美天津店2011年共換了四任店長(zhǎng)。店長(zhǎng)的頻繁更換，使商戶猜測(cè)，其管理層內(nèi)部派系斗爭(zhēng)激烈，內(nèi)耗嚴(yán)重，管理跟不上，商戶人心不穩(wěn)，這也是導(dǎo)致其最終出現(xiàn)問(wèn)題的重要原因。

　　記者觀察 家居建材業(yè)集體焦慮

　　在天津和北京兩家關(guān)閉的兩個(gè)場(chǎng)館皆為建材館，一方面與其在這幾處，規(guī)劃的建材館面積過(guò)大有關(guān)，另一方面也不乏受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控影響，新房裝修的比例減少有關(guān)。

　　外部的市場(chǎng)環(huán)境則是集美接連閉店的主要誘因。中投顧問(wèn)建材行業(yè)研究員鄒明曉表示，家居市場(chǎng)與房地產(chǎn)市場(chǎng)聯(lián)系緊密，家居屬于房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷，家居市場(chǎng)自然也不景氣，加之租金成本、人工成本不斷提高，使集美家居的利潤(rùn)大大降低。不僅集美在發(fā)展中遇到困難，其他大型家具賣場(chǎng)情況也面臨同樣問(wèn)題。

　　9月初，中國(guó)建筑流通協(xié)會(huì)發(fā)布的全國(guó)建材家具景氣指數(shù)(BHI)顯示，今年6月BHI為119.61，環(huán)比上升8.26%，創(chuàng)出年內(nèi)新高，也打破了往年6月份BHI比5月份低的規(guī)律；但全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)上半年銷售總額同比下降7.66%。分析可得，內(nèi)外需求不足是主要原因，且下半年形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。

　　在外部不容樂(lè)觀的形勢(shì)下，眾多家居企業(yè)以往采取的對(duì)外租賃，對(duì)內(nèi)以聯(lián)營(yíng)出租鋪面為主的經(jīng)營(yíng)模式，將備受內(nèi)外部雙重煎熬。

　　中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)陳寶光曾指出，國(guó)內(nèi)多數(shù)家居賣場(chǎng)都是租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)，逐年上漲的租金早已令駐場(chǎng)商戶不堪重負(fù)，而商業(yè)地產(chǎn)升值是壓垮“二房東”的關(guān)鍵因素。而這種“二房東”的模式被認(rèn)為存在先天的缺陷，家居商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者一方面想從業(yè)主方拿到低廉租金，一方面又要拉抬租戶的租金，而租戶難以獲得理想的回報(bào)，自然無(wú)法接受高漲的租金，內(nèi)外力一旦擠壓，雙方矛盾便會(huì)隨時(shí)引爆。