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“做好這份工”折射的香港人專業(yè)化精神
[ 2007-06-27 21:47 ]

中國日報網(wǎng)環(huán)球在線消息:大家都記得,我競選時以“我會做好呢份工”作為競選口號。這句口號引起很大的回響,你可以說它富有爭議性,又可以說它深入民心。不過我今天不是想和大家討論這個口號的成效或成敗,而是想和大家談一談這個口號蘊含的工作倫理和專業(yè)精神,我相信這題目和行政人員的工作也是息息相關(guān)的。

剛過世的葉利欽在執(zhí)政時,有人問克里姆林宮內(nèi)一位清潔工人對自己工作的看法,她的回答是:“我的工作和葉利欽的工作其實差不多,他是在打理俄羅斯,我是在打理克理姆林宮,每個人都是在自己分內(nèi)做好自己的事?!彼f得輕描淡寫,又理直氣壯。

你或許未聽過這故事,但這位清潔女工敬業(yè)樂業(yè)的精神,大家不應(yīng)該陌生。香港是一個很細(xì)小的地方,過去我們能夠以小勝大,在環(huán)球競爭中脫穎而出,憑借的正是每個人不論行業(yè)貴賤,不論職位高低,都盡力做好自己分工的專業(yè)精神。

我選擇“我會做好呢份工”作為競選口號,既是一個承諾,也是一個呼吁,目的是喚起香港人過去賴以成功的工作倫理,就是專業(yè)的工作精神。

專業(yè)精神

“專業(yè)”最狹窄的定義,是指具有認(rèn)可專業(yè)資格的工作,包括律師、工程師、建筑師、會計師、醫(yī)生、測量師等,但“專業(yè)”除了是指資歷,也代表一種工作態(tài)度。我提出“做好呢份工”是希望大家能夠以專業(yè)精神去對待自己的工作,站好自己的崗位。

香港不乏“做好呢份工”的故事,大家應(yīng)該還記得兩個月前,西鐵一個車廂的車頂在隧道內(nèi)起火的事件。當(dāng)時,列車車長指示乘客如何逃生后,立刻返回車廂,由車頭走到車尾,查看乘客是不是已全部離開,還把車廂內(nèi)的滅火筒搜集起來去救火。他為何要這樣做?因為他覺得這是車長的責(zé)任;他覺得要做好車長這份工,就應(yīng)當(dāng)這樣做。事件中,又有乘坐列車的一位警員逆人流而上,協(xié)助乘客疏散,他沒有考慮自身安全,一心只想安排乘客安全疏散,只想做好警察救急扶危的工作。當(dāng)日更有樹仁大學(xué)新聞系學(xué)生折返現(xiàn)場,拍得第一手圖片被全港報章頭版刊用,尚未正式成為記者的他,已竭盡所能去做好記者這份工。

“做好呢份工”不一定要做英雄人物。我聽過一個訪問,是電影《無間道》其中一位編劇(莊文強)的訪問。他說在拍攝《無間道》時,他除了寫劇本,更參與美術(shù)、燈光、攝影,甚至音樂的構(gòu)思,以追求自己作品的完整性。他覺得如果每一位編劇都愿意與導(dǎo)演及其他工作人員作類似的溝通,編劇的地位獲得尊重并非難事。他一有空閑便會密集式地看書和欣賞大師作品?!队⑿郾旧匪戳税俣啻危督谈浮芬?、二集看了六七十次,借以揣摩其他人的造詣。他的故事或許沒有英雄故事的偉大、動人情節(jié),但他同樣受人尊敬,因為他處事專業(yè),因為他做好自己的工作。

很多人以為“做好呢份工”好容易,這是低估了“做好呢份工”需要付出的代價。

日本管理大師大前研一曾經(jīng)為專業(yè)定下這樣的定義:“他們不單具備較高的專業(yè)知識和技能以及倫理觀念,而且無一例外地以顧客為第一位,具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。以上條件全部具備的人才,我才把他們稱為專業(yè)?!?/p>

全球化競爭

我們已進(jìn)入21世紀(jì)的全球化時代,這是一個高速變化的時代,互聯(lián)網(wǎng)革命改變了企業(yè)組織及市場競爭的環(huán)境,我們不只是與周邊地區(qū)競爭,也面對全球競爭。我們要做國際金融中心,競爭對手就是全球最成功的金融中心,不論遠(yuǎn)近,要與他們爭奪人才,爭奪市場。全球化競爭下,不可能再以二流人才、利用信息不流通去做中間人,那樣的時代一去不復(fù)返了。

紀(jì)律與執(zhí)行

我希望借選舉提倡一種面對未來競爭所必需的工作態(tài)度。由于世界轉(zhuǎn)變的速度與規(guī)模都是前所未有的,香港人需要有無窮的進(jìn)取心及好奇心,追求卓越、不斷進(jìn)步,在工作崗位上嚴(yán)守紀(jì)律,重視務(wù)實執(zhí)行,不能只尚空談。

一個秉持專業(yè)工作態(tài)度的人不單有洞察力,能對未來趨勢作出判斷,同時需要有能力將構(gòu)思變成行動,把握時機(jī),用最快的速度達(dá)到目標(biāo)。香港人必須持有這樣的專業(yè)工作態(tài)度,才能無懼全球競爭,才能立足于21世紀(jì)。面對全球競爭,一個有專業(yè)態(tài)度的人會不斷問自己:“我是否做好我的工作?”

做好特首這份工

我希望能以身作則去積極面對轉(zhuǎn)變,不怕辛苦、不怕失敗。我今年62歲,剛剛經(jīng)歷了工作生涯一次重大轉(zhuǎn)變,以專業(yè)態(tài)度策劃了第三屆行政長官選舉工程。我按照一切專業(yè)競選活動的要求,全力去做一個專業(yè)的候選人。

選舉勝出后,我要貫徹做好特首這份工的承諾,要做好特首這份工的關(guān)鍵在于:走出禮賓府。這并非只是指落區(qū)探訪市民,而是指要全面改變政府制訂政策的態(tài)度。以往我們制訂政策時常常問自己,我們可以為市民做些什么?又或者我們可以為香港人做些什么?這種問題好像很偉大,但其實我們問錯了問題。我們應(yīng)該問:我們可以跟市民一起做些什么?

我競選時曾承諾,民意將成為決策的核心。將來公共政策會有更廣更深的民眾參與,政府要盡早與市民溝通,在決策之初吸納民意。將來政府作出重要決策前,會讓社會有機(jī)會在不同階段充分討論,由利益團(tuán)體到政黨,由區(qū)議會到立法會,一層層地接受民意考驗。我們鼓勵政府官員由政策的主催者變成利益的協(xié)調(diào)者,角色是鼓勵民意表達(dá),提供選擇,平衡各方利益,確保政策實際可行,并且以民意為本,最后才推動政策建議獲得行政會議和立法會通過。

特首這份工要做得好,要靠市民大眾的支持及幫助,我已經(jīng)準(zhǔn)備好,亦希望大家同樣在各自的崗位上做好工作,令香港的發(fā)展在各方面都更進(jìn)步,更上一層樓,使未來的五年是香港更輝煌的五年。(作者為香港特首,本文為作者于4月30日出席“香港專業(yè)及資深行政人員協(xié)會午餐會”時的致辭,標(biāo)題為編者加)


 

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