委屈的我
小蘭畢業(yè)后在一家私營企業(yè)做總經(jīng)理助理，昨天總經(jīng)理要她翻譯一份重要的文件，強調(diào)說很緊急，要求她今天就要完成，誰知道今天早上她正在翻譯的時候，董事長夫人來到了公司，看見辦公室的招財樹掉了幾片葉子，當即責怪小蘭：“為什么不給樹澆水，你太不負責任了！”，小蘭覺得特別委屈，因為總經(jīng)理曾經(jīng)特別交待過，招財樹由公司的銷售經(jīng)理負責，其他人不許碰。如果你是小蘭，你會怎么處理這種情況呢？
專家針對本案例的點評
好的心態(tài)是處理事情的基礎
首先當小蘭遇到問題時，首先要做的就是一定要保持住一個好的心態(tài)。為什么要強調(diào)心態(tài)視角？因為當你有了好的心態(tài)才能夠用開闊的視角尋找事物的正面因素。特別是突發(fā)的事情時，能夠多個角度的去看待；并且是接下來一系列可能能想到并能做到的基礎。
當有了好的心態(tài)時，其實擺在小蘭面前的就只有一個：就是怎么既能夠完成經(jīng)理布置的翻譯工作，又不能得罪董事長夫人，還要把給樹澆水的事情解決好。這就是成熟度中另一個更重要的緯度所決定的----方法與策略。
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