近日，京東（ JD.COM ）連番推出美妝、個護、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類的超低價促銷活動，引發(fā)全網(wǎng)搶購熱潮。京東相關(guān)負責人指出，這些備受女性用戶青睞的商品得以火爆銷售，除了與促銷力度大有關(guān)，還得益于近些年京東女性用戶的成倍增長。

6 月 5 日，京東美妝相關(guān)產(chǎn)品訂單數(shù)達 40 萬單。 7 日，京東洗護節(jié)共產(chǎn)生訂單數(shù)近 50 萬單，進口食品瘋搶 3 小時銷售額突破 1000 萬，名酒、保健品等品類銷售額也相繼超過 1000 萬。 8 日，母嬰品類銷售額破 7000 萬，奶粉銷售近 10 萬桶，尿褲銷售超過 20 萬包。而服裝鞋帽在 9 日也隆重推出了全場五折封頂?shù)某蛢r活動，受到消費者熱捧。

對于美妝、個護、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類銷售火爆的現(xiàn)象，京東相關(guān)負責人表示，這些品類的消費者主要為女性。能夠獲得如此好的銷售結(jié)果，除了與京東這次特惠力度大密切相關(guān)外，更得益于近年來女性用戶的迅猛增長。

2004 年，京東電商業(yè)務(wù)上線之后，由于主營業(yè)務(wù)集中在 3C 領(lǐng)域，因此用戶以男性居多。但隨著近年來，京東一直推行全品類、一站式購物平臺戰(zhàn)略，已經(jīng)吸引了越來越多的女性消費者，成為更加綜合的網(wǎng)路購物平臺。京東內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示， 2012 年全年女性用戶增長首次超過了男性用戶，而且實現(xiàn)了總量翻番。目前，京東用戶中女性所占比例已經(jīng)達到四成。

這位負責人解釋說，與男性以個體消費為主不同，女性用戶背后往往代表著一個家庭的購物需求，涉及從電子產(chǎn)品到服裝服飾，再到日用品、食品飲料等眾多品類。因此，能夠提供 13 個大品類、數(shù)萬品牌、千萬種商品的京東，自然就成了女性用戶一站式網(wǎng)購的優(yōu)先選擇。

以京東日用百貨為例，該業(yè)務(wù)部門從 2008 年成立以來，采購銷售的商品已涵蓋個護化妝、運動戶外、母嬰玩具、食品、箱包、奢侈品、家居家紡、鐘表禮品、玩具樂器、寵物用品等 20 多個產(chǎn)品品類，擁有近 20 萬種商品。而今年 5 月初，商超業(yè)務(wù)則正式上線，開始零賣一罐可樂、一包鹽等，更是讓女性這一家庭生活的“首席采購官”（ CBO ， chief buying officer ）進一步體驗到網(wǎng)購生活的便利。據(jù)悉， 6 月 7 日，京東日用百貨部門單日銷量更是突破 2 億元，創(chuàng)歷史新高。

在商品品質(zhì)及價格上，女性用戶相比男性用戶更為敏感，更加相信“貨比三家，價比三家”的道理。一直以來，京東秉持“客戶為先”的理念，堅持“正品低價”，為消費者提供了豐富優(yōu)質(zhì)的商品、便捷的服務(wù)以及天天實惠的價格，實際上也恰好契合了女性用戶的偏好。

例如京東個護美妝業(yè)務(wù)，堅持采取“減少中間環(huán)節(jié)，與國內(nèi)外品牌廠商直接合作”的策略；目前所售商品中，廠商直供比例高達 60% ，從渠道上嚴格保障了商品的質(zhì)量，同時能夠以最低的價格呈現(xiàn)給消費者。而近期上線的京東閃團業(yè)務(wù)，則采用限時限量搶購的方式，以知名品牌、大力度折扣為突破口，讓消費者充分享受到“品牌商品最低價格”的實惠，推出后同樣迅速得到女性用戶的青睞，聚攏了大量的人氣。

除此之外，京東長期以來追求全供應(yīng)鏈建設(shè)，也可以滿足女性用戶在服務(wù)品質(zhì)的細膩需求。以京東特色服務(wù)“ 211 限時達”、“極速達”等為例，不僅在速度上領(lǐng)先業(yè)內(nèi)，讓女性用戶不必像在傳統(tǒng)賣場購物時費時排隊、費力拿貨物回家，而且全程自營保障商品質(zhì)量，避免了丟貨、貨被掉包等風險。此外，這位負責人也表示，未來京東在繼續(xù)擴展品類、提升服務(wù)的同時，也將在頁面設(shè)計、導購方式上，針對女性用戶做更多新的嘗試。

業(yè)內(nèi)人士指出，京東個護美妝、母嬰、食品、服裝等銷量暴漲，及女性用戶翻番的事實，標志著京東的用戶結(jié)構(gòu)正在進一步優(yōu)化，其業(yè)內(nèi)首屈一指的綜合電商平臺形象更為清晰。可以預見的是，京東 6 月店慶促銷潮結(jié)束后，女性用戶仍會繼續(xù)保持高速增長；一個性別比例更加合理、更加均衡的網(wǎng)購平臺，并不遙遠。

關(guān)于京東 ( JD.COM )

京東 ( JD.COM ) 是中國領(lǐng)先的綜合網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，公司秉承“客戶為先”的經(jīng)營理念，通過物流、技術(shù)和財務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)投入和建設(shè)，致力于為供應(yīng)商和賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺，為消費者提供豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的服務(wù)和實惠的價格，打造受廣大用戶信賴、喜歡的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購入口，并為產(chǎn)業(yè)鏈、經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造全新價值。截至 2013 年 4 月，京東已擁有超過 1 億優(yōu)質(zhì)用戶，經(jīng)營 13 大類數(shù)萬個品牌數(shù)百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日均訪問量超過 2 億，京東的自建物流體系由 6 大物流中心、 27 個城市倉儲中心、近 1000 個配送站、 300 個自提點組成，覆蓋全國 1037 個行政區(qū)縣。歡迎訪問 www.jd.com 。