中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月8日訊 “我們要積極開展民主評(píng)議行風(fēng)‘回頭看’，為金華經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的金融支持，為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)?！?月23日，農(nóng)行金華分行行長(zhǎng)賈正生在民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”工作推進(jìn)會(huì)上表示。

為鞏固2012年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)成果，進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)全行行風(fēng)建設(shè)，今年5月下旬以來(lái)，農(nóng)行金華分行開展了民主評(píng)議行風(fēng)“回頭看”。本著出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效的原則，出臺(tái)了《實(shí)施意見》，力求把活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為全行金融服務(wù)能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。它具體表現(xiàn)在四個(gè)“出實(shí)招”上。

該行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)6個(gè)工作小組，其中規(guī)范經(jīng)營(yíng)組由內(nèi)控與法律合規(guī)部牽頭，信用卡中心和個(gè)人金融部等部門參與，主要負(fù)責(zé)落實(shí)“三嚴(yán)格、四原則、五禁止、七不準(zhǔn)”要求，規(guī)范存款組織管理、授信業(yè)務(wù)管理、服務(wù)收費(fèi)管理、代理業(yè)務(wù)管理、信用卡業(yè)務(wù)管理、表外業(yè)務(wù)管理、員工從業(yè)行為。

在“提信用、強(qiáng)實(shí)體、助趕超”主題活動(dòng)中，該行加大信貸有效投放，力爭(zhēng)全年新增信貸投放60億元以上，其中中小企業(yè)貸款占比60%以上，全年力爭(zhēng)投放政府主導(dǎo)型項(xiàng)目貸款3個(gè)以上；完善小微企業(yè)服務(wù)，力爭(zhēng)全年新增小微企業(yè)貸款18億元；設(shè)立小微企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，提高信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。

該行提倡“機(jī)關(guān)為基層、后臺(tái)為前臺(tái)、全行為客戶”的服務(wù)理念，要求干部走基層接地氣，如轄屬永康支行在活動(dòng)中制訂了“走基層共成長(zhǎng)、訪客戶贏市場(chǎng)”實(shí)施方案，要求班子成員和機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人帶頭下基層駐點(diǎn)，駐點(diǎn)前事先了解基層需求，在駐點(diǎn)中帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干直接到基層，有針對(duì)性地進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一輔導(dǎo)培訓(xùn)，切實(shí)解決基層員工產(chǎn)品、制度、政策等銜接不到位的問(wèn)題，干部與員工“零距離”對(duì)接有效帶動(dòng)了員工的工作熱情，也使干部由以往的重“表態(tài)”轉(zhuǎn)向了重“表率”。

該行積極推廣省金融20項(xiàng)“惠企便民”新舉措，并進(jìn)一步創(chuàng)新開展“惠企便民”方面的新思路、新方法、新途徑。開展“群眾滿意服務(wù)窗口”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，完善硬件設(shè)施、健全規(guī)章制度、提升服務(wù)品質(zhì)，大力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)窗口規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮窗口服務(wù)典型的示范帶動(dòng)作用，提高客戶滿意度。（汪曉紅）