電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,通過(guò)淘寶網(wǎng)衍生出來(lái)的新職業(yè)不計(jì)其數(shù)。從網(wǎng)店“麻豆”到網(wǎng)店裝修師,從幫助買家議價(jià)的網(wǎng)絡(luò)“砍價(jià)師”到幫賣家做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的“淘寶客”,從幫助人選擇服飾的“搭配師”到快遞員……淘寶網(wǎng)開(kāi)辦十年來(lái),除了賣家之外無(wú)數(shù)新行業(yè)隨之而生,而開(kāi)創(chuàng)這些職業(yè)的牛人們,更是賺到了第一桶金。 4月10日,淘寶網(wǎng)在杭州正式對(duì)外發(fā)布報(bào)告,詳細(xì)介紹淘寶衍生的新360行。正所謂“三百六十行,行行出狀元”。淘寶網(wǎng)開(kāi)辦十年來(lái),衍生出許多除賣家之外的新行業(yè)。
網(wǎng)店客服:每天喊“親”近億次
隨著淘寶網(wǎng)店的規(guī)模逐漸增大,許多店主單打獨(dú)斗已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)每天的交易。他們開(kāi)始四處尋找網(wǎng)上客服。于是,一個(gè)新的職業(yè)從淘寶網(wǎng)上誕生——網(wǎng)店客服。數(shù)據(jù)顯示,目前淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店客服數(shù)已經(jīng)達(dá)到了284萬(wàn)人。有專家認(rèn)為,目前網(wǎng)店客服至少存在60萬(wàn)個(gè)工作崗位缺口。
“麻豆”:月入最高達(dá)5萬(wàn)元
淘女郎(網(wǎng)店模特),網(wǎng)絡(luò)上稱之為“麻豆”,是新職業(yè)中的佼佼者,淘寶網(wǎng)公布數(shù)據(jù)顯示,淘女郎平臺(tái)目前從業(yè)人數(shù)高達(dá)37638人,其中兼職占八成以上,淘女郎平均年齡在23歲,月入上萬(wàn)已不新鮮,現(xiàn)在月收入最高者可達(dá)5萬(wàn)元。
網(wǎng)店裝修師:一臺(tái)電腦實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)
即為網(wǎng)絡(luò)店鋪提供裝修的人。網(wǎng)絡(luò)裝修師在淘寶、拍拍等網(wǎng)店平臺(tái)允許的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi),利用Photoshop、Dreamweaver等圖片、網(wǎng)頁(yè)制作軟件處理,通過(guò)精美的圖片、直觀的flash動(dòng)畫、奇幻的燈光、個(gè)性化的背景音樂(lè),讓店鋪更美,更吸引人,更方便顧客瀏覽商品。
網(wǎng)店培訓(xùn)師:走在營(yíng)銷前沿
采用知識(shí)講述+技能培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)演練的教學(xué)手法,深度剖析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種實(shí)操案例、方法和流程,幫助網(wǎng)店知道電子商務(wù)怎么做、怎么做好、為什么這么做,系統(tǒng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的各種方法和技巧。
代運(yùn)營(yíng)TP:免去從零開(kāi)始的尷尬
目前很多傳統(tǒng)企業(yè)選擇與專業(yè)電商代運(yùn)營(yíng)公司合作,從而省去了自己從零開(kāi)始拓展電子商務(wù)的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。而代運(yùn)營(yíng)公司憑借專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人才團(tuán)隊(duì)、以及積累的前端渠道或公關(guān)資源,在品牌商和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)之間,搭建了一條綠色通道。
注:淘寶2012年度平均每天使用詞匯人數(shù)排行
另外,淘寶一項(xiàng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交際語(yǔ)言的分析表明,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物語(yǔ)言較之現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物語(yǔ)言正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。問(wèn)好,不叫你好,叫親 ;降價(jià),不說(shuō)再優(yōu)惠點(diǎn),叫包郵;老板,不叫老板,叫掌柜。
淘寶對(duì)2012年度平均每天的旺旺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),90%以上的詞匯與線下購(gòu)物語(yǔ)言差異巨大,按每天使用人數(shù)排名前十的依次為:親、包郵、拍下、寶貝、好評(píng)、改價(jià)、下單、上架、上新和掌柜,按使用次數(shù)"親"以每天近1億次榮登榜首,此外除年度TOP10熱詞外,"雙十一"、"爆款"、"代購(gòu)"、"秒殺"等正逐漸成為網(wǎng)購(gòu)熱詞。
同時(shí),調(diào)查顯示這些網(wǎng)購(gòu)熱詞每天比較頻繁的時(shí)間主要在"9點(diǎn)-17點(diǎn)"和"20點(diǎn)-22點(diǎn)"這兩個(gè)時(shí)間段,隨著手機(jī)購(gòu)物興起和網(wǎng)絡(luò)化社交火爆,前者則更早向7點(diǎn)-8點(diǎn)轉(zhuǎn)移,而后者則更晚向23點(diǎn)-24點(diǎn)靠近。
淘寶上每天近1億次“親”的問(wèn)候
親,網(wǎng)上"你好",互聯(lián)網(wǎng)上最常用的打招呼的方式,是2012年度使用最頻繁的網(wǎng)購(gòu)熱詞。淘寶數(shù)據(jù)顯示平均每天2180萬(wàn)人說(shuō)多達(dá)9500多萬(wàn)次,連續(xù)登陸兩屆春晚,交警"淘寶體",大學(xué)"淘寶體"錄取短信,外交部招聘微博,公安部通緝令等引起社會(huì)廣泛關(guān)注和爭(zhēng)議。
那淘寶上第一句"親"到底是誰(shuí)發(fā)明的呢?是韓劇謎,還是周筆暢的筆親,是山西民歌愛(ài)好者,還是某雜志編輯。淘寶數(shù)據(jù)顯示在2004年6月,這個(gè)淘寶賣家為了顯示跟買家的親近,一句"親"縮短了彼此的距離,隨后越來(lái)越多的賣家開(kāi)始在店鋪和旺旺交流的時(shí)候采用,并帶動(dòng)了近5億網(wǎng)購(gòu)用戶的追捧。
每天730萬(wàn)人喊“包郵”,打破江浙滬限制
包郵,商品中已經(jīng)包含了郵費(fèi)。淘寶數(shù)據(jù)顯示平均每天有730萬(wàn)人要求賣家包郵,包郵最多的地區(qū)是杭州和上海。
日前"僅限江浙滬包郵",這句讓無(wú)數(shù)淘寶族郁悶的話,近日被網(wǎng)友調(diào)侃為"阻礙全國(guó)人民團(tuán)結(jié)友愛(ài)"兩大因素之一,與"北方供暖"一起成為網(wǎng)上熱詞。記者搜索淘寶顯示,江浙滬包郵的寶貝共有64萬(wàn)件,而在淘寶買家每天喊1460萬(wàn)次"包郵"不斷要求下,不少商品已經(jīng)打上了全國(guó)包郵的標(biāo)簽,相關(guān)寶貝多達(dá)137萬(wàn)件。
每天518萬(wàn)人喊“拍下”
拍下就是網(wǎng)絡(luò)上簽訂合同,選定款式尺寸顏色,確定你的購(gòu)買意向。
網(wǎng)淘一族在付款前,先喊拍下,淘寶數(shù)據(jù)顯示每天有538萬(wàn)人在付款前都會(huì)先喊拍下,平均每天喊988萬(wàn)次,平均每人喊1.8次。
每天300萬(wàn)人提及“寶貝”
寶貝,是網(wǎng)淘一族對(duì)網(wǎng)上商品的昵稱。淘寶數(shù)據(jù)顯示每天超過(guò)300萬(wàn)人在交流中提及寶貝,總計(jì)達(dá)500萬(wàn)多次。
每天158萬(wàn)人討要“好評(píng)”
好評(píng),網(wǎng)淘一族可對(duì)賣家所提供的商品、服務(wù)、雙方交易所必須的第三方提供的服務(wù)以主觀認(rèn)為或客觀意見(jiàn)給出的有利于被評(píng)方的評(píng)價(jià);賣家也可對(duì)買家在交易中的態(tài)度、語(yǔ)言以主觀認(rèn)為或客觀意見(jiàn)給有利于被評(píng)方的評(píng)價(jià)。
淘寶數(shù)據(jù)顯示每天158萬(wàn)人討要好評(píng),累計(jì)達(dá)266萬(wàn)次。
每天150萬(wàn)人喊“改價(jià)”
改價(jià),指網(wǎng)淘一族與賣家在網(wǎng)上討價(jià)還價(jià)后,賣家通過(guò)后臺(tái)修改訂單價(jià)格。
不管網(wǎng)上還是線下,討價(jià)還價(jià)是必須的。淘寶數(shù)據(jù)顯示每天150萬(wàn)人喊賣家改價(jià),總計(jì)260萬(wàn)次。
每天123萬(wàn)人喊“下單”
下單,指網(wǎng)淘一族選定商品寶貝后,確認(rèn)訂單信息,包括收貨地址。
淘寶數(shù)據(jù)顯示每天123萬(wàn)人喊下單,總計(jì)達(dá)206萬(wàn)次。
每天96萬(wàn)人喊“上新”
上新,指網(wǎng)絡(luò)賣家更新商品的頻次。
淘寶數(shù)據(jù)顯示每天96萬(wàn)人喊上新,總計(jì)達(dá)121萬(wàn)次,促使賣家推成出新。以服裝為例,淘寶賣家的上新頻率平均每周一次左右,而線下普遍為四季期貨制。
每天85萬(wàn)人喊掌柜
掌柜,指對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家的店主或經(jīng)理的昵稱。
淘寶數(shù)據(jù)顯示每天85萬(wàn)人喊掌柜,多達(dá)145萬(wàn)次。為什么喊這么勤快,因?yàn)檎乒駲?quán)利大,意味著有更大的優(yōu)惠。