大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)善用知識(shí)資產(chǎn)成關(guān)鍵

去年出版的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中，作者維克托?邁爾?舍恩伯格曾指出：“大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。”今年，“大數(shù)據(jù)”已然成為了各行業(yè)的焦點(diǎn)話題。越來越多的跡象表明，這一“信息風(fēng)暴”也席卷到了商業(yè)領(lǐng)域：信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)、知識(shí)等內(nèi)容海量更新，流轉(zhuǎn)速度也超越以往，市場(chǎng)變化愈加風(fēng)云莫測(cè)。在這種沖擊下，中國企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)：如何在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”帶來的利好中分一杯羹，憑借卓越的贏利能力在市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出？

無疑，企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)成為了解決這一問題的關(guān)鍵因素：想要在新的市場(chǎng)環(huán)境中有所作為，企業(yè)勢(shì)必要正確收集、創(chuàng)建、管理和運(yùn)用新的知識(shí)和信息，并及時(shí)將其轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭力，才能用優(yōu)于競(jìng)爭對(duì)手的速度創(chuàng)造贏利以搶占更多的市場(chǎng)份額。然而，將知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭力卻非易事，在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”更是面臨著新的挑戰(zhàn)。

首先，數(shù)據(jù)和資訊運(yùn)轉(zhuǎn)速度過快，海量信息的質(zhì)量卻良莠不齊。快速的信息流帶來的新知識(shí)讓人應(yīng)接不暇，多數(shù)企業(yè)很難在第一時(shí)間捕捉到有用信息，或?qū)⒂杏眯畔⒓皶r(shí)保存、納入企業(yè)知識(shí)資源庫。其次，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”也造成了企業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)的流動(dòng)性增加。企業(yè)如對(duì)員工知識(shí)和技能把控不力，員工去留勢(shì)必帶來知識(shí)資產(chǎn)的破壞和流失。最后，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”考驗(yàn)著企業(yè)面向客戶和合作伙伴的服務(wù)能力。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息必須在海量數(shù)據(jù)中突破重圍、精準(zhǔn)抵達(dá)目標(biāo)群體，才能獲得客戶青睞與認(rèn)同，達(dá)到擴(kuò)大和鞏固客戶群，夯實(shí)與合作伙伴關(guān)系的目的。

致力于幫助用戶“打造自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”的云學(xué)堂，對(duì)用戶市場(chǎng)的每一個(gè)變化始終保持著極高的敏感度。以“幫助企業(yè)更好把知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭力，從而提升企業(yè)贏利能力”為目標(biāo)，云學(xué)堂適時(shí)推出云學(xué)堂?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，不僅為企業(yè)提供完善的知識(shí)獲取、創(chuàng)建、管理、學(xué)習(xí)、分享和溝通解決方案，以服務(wù)于企業(yè)員工、客戶和合作伙伴；而且在產(chǎn)品功能方面，更是積極響應(yīng)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的新需求：第一，在產(chǎn)品中內(nèi)嵌免費(fèi)的通用崗位學(xué)習(xí)包和行業(yè)知識(shí)庫，提供給用戶最新、最全、最有針對(duì)性的崗位和行業(yè)知識(shí)信息，助力企業(yè)應(yīng)對(duì)快速繁雜的信息流；第二，提供免費(fèi)、好用的互動(dòng)課件工具、課件錄制工具等系列知識(shí)制作工具，幫助企業(yè)將員工經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)進(jìn)行加工和沉淀，納入企業(yè)知識(shí)資源庫，避免了員工流動(dòng)帶來的知識(shí)資產(chǎn)損耗；第三，提供了集產(chǎn)品展示、培訓(xùn)、即時(shí)溝通等為一體的服務(wù)系統(tǒng)，幫助企業(yè)以多媒體的方式更直觀、互動(dòng)的展示產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，向客戶和合作伙伴提供高質(zhì)量、一對(duì)一的培訓(xùn)、即時(shí)溝通等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無障礙溝通，緊密關(guān)系，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

此外，基于不同企業(yè)用戶在學(xué)習(xí)、分享及溝通等方面不同的需求，云學(xué)堂?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)提供了基礎(chǔ)版和標(biāo)準(zhǔn)版等不同版本，以幫助更多企業(yè)妥善管理和應(yīng)用知識(shí)資產(chǎn)，從而優(yōu)化員工培養(yǎng)，加強(qiáng)合作伙伴管理，提升客戶服務(wù)，增強(qiáng)贏利能力，從而積極應(yīng)對(duì)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的沖擊。