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大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)善用知識(shí)資產(chǎn)成關(guān)鍵

2013-04-11 16:44:46 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)善用知識(shí)資產(chǎn)成關(guān)鍵

去年出版的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中,作者維克托?邁爾?舍恩伯格曾指出:“大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維,大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。”今年,“大數(shù)據(jù)”已然成為了各行業(yè)的焦點(diǎn)話題。越來越多的跡象表明,這一“信息風(fēng)暴”也席卷到了商業(yè)領(lǐng)域:信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)、知識(shí)等內(nèi)容海量更新,流轉(zhuǎn)速度也超越以往,市場(chǎng)變化愈加風(fēng)云莫測(cè)。在這種沖擊下,中國企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn):如何在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”帶來的利好中分一杯羹,憑借卓越的贏利能力在市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出?

無疑,企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)成為了解決這一問題的關(guān)鍵因素:想要在新的市場(chǎng)環(huán)境中有所作為,企業(yè)勢(shì)必要正確收集、創(chuàng)建、管理和運(yùn)用新的知識(shí)和信息,并及時(shí)將其轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭力,才能用優(yōu)于競(jìng)爭對(duì)手的速度創(chuàng)造贏利以搶占更多的市場(chǎng)份額。然而,將知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭力卻非易事,在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”更是面臨著新的挑戰(zhàn)。

首先,數(shù)據(jù)和資訊運(yùn)轉(zhuǎn)速度過快,海量信息的質(zhì)量卻良莠不齊。快速的信息流帶來的新知識(shí)讓人應(yīng)接不暇,多數(shù)企業(yè)很難在第一時(shí)間捕捉到有用信息,或?qū)⒂杏眯畔⒓皶r(shí)保存、納入企業(yè)知識(shí)資源庫。其次,“大數(shù)據(jù)時(shí)代”也造成了企業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)的流動(dòng)性增加。企業(yè)如對(duì)員工知識(shí)和技能把控不力,員工去留勢(shì)必帶來知識(shí)資產(chǎn)的破壞和流失。最后,“大數(shù)據(jù)時(shí)代”考驗(yàn)著企業(yè)面向客戶和合作伙伴的服務(wù)能力。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息必須在海量數(shù)據(jù)中突破重圍、精準(zhǔn)抵達(dá)目標(biāo)群體,才能獲得客戶青睞與認(rèn)同,達(dá)到擴(kuò)大和鞏固客戶群,夯實(shí)與合作伙伴關(guān)系的目的。

致力于幫助用戶“打造自己的網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”的云學(xué)堂,對(duì)用戶市場(chǎng)的每一個(gè)變化始終保持著極高的敏感度。以“幫助企業(yè)更好把知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭力,從而提升企業(yè)贏利能力”為目標(biāo),云學(xué)堂適時(shí)推出云學(xué)堂?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué),不僅為企業(yè)提供完善的知識(shí)獲取、創(chuàng)建、管理、學(xué)習(xí)、分享和溝通解決方案,以服務(wù)于企業(yè)員工、客戶和合作伙伴;而且在產(chǎn)品功能方面,更是積極響應(yīng)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的新需求:第一,在產(chǎn)品中內(nèi)嵌免費(fèi)的通用崗位學(xué)習(xí)包和行業(yè)知識(shí)庫,提供給用戶最新、最全、最有針對(duì)性的崗位和行業(yè)知識(shí)信息,助力企業(yè)應(yīng)對(duì)快速繁雜的信息流;第二,提供免費(fèi)、好用的互動(dòng)課件工具、課件錄制工具等系列知識(shí)制作工具,幫助企業(yè)將員工經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)進(jìn)行加工和沉淀,納入企業(yè)知識(shí)資源庫,避免了員工流動(dòng)帶來的知識(shí)資產(chǎn)損耗;第三,提供了集產(chǎn)品展示、培訓(xùn)、即時(shí)溝通等為一體的服務(wù)系統(tǒng),幫助企業(yè)以多媒體的方式更直觀、互動(dòng)的展示產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),向客戶和合作伙伴提供高質(zhì)量、一對(duì)一的培訓(xùn)、即時(shí)溝通等服務(wù),實(shí)現(xiàn)無障礙溝通,緊密關(guān)系,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

此外,基于不同企業(yè)用戶在學(xué)習(xí)、分享及溝通等方面不同的需求,云學(xué)堂?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)提供了基礎(chǔ)版和標(biāo)準(zhǔn)版等不同版本,以幫助更多企業(yè)妥善管理和應(yīng)用知識(shí)資產(chǎn),從而優(yōu)化員工培養(yǎng),加強(qiáng)合作伙伴管理,提升客戶服務(wù),增強(qiáng)贏利能力,從而積極應(yīng)對(duì)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的沖擊。

編輯: 陳璐 標(biāo)簽:
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