大數(shù)據(jù)時代企業(yè)善用知識資產(chǎn)成關(guān)鍵

去年出版的《大數(shù)據(jù)時代》一書中，作者維克托?邁爾?舍恩伯格曾指出：“大數(shù)據(jù)帶來的信息風暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉(zhuǎn)型。”今年，“大數(shù)據(jù)”已然成為了各行業(yè)的焦點話題。越來越多的跡象表明，這一“信息風暴”也席卷到了商業(yè)領(lǐng)域：信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)、知識等內(nèi)容海量更新，流轉(zhuǎn)速度也超越以往，市場變化愈加風云莫測。在這種沖擊下，中國企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)：如何在“大數(shù)據(jù)時代”帶來的利好中分一杯羹，憑借卓越的贏利能力在市場競爭中脫穎而出？

無疑，企業(yè)的知識資產(chǎn)成為了解決這一問題的關(guān)鍵因素：想要在新的市場環(huán)境中有所作為，企業(yè)勢必要正確收集、創(chuàng)建、管理和運用新的知識和信息，并及時將其轉(zhuǎn)化為競爭力，才能用優(yōu)于競爭對手的速度創(chuàng)造贏利以搶占更多的市場份額。然而，將知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競爭力卻非易事，在“大數(shù)據(jù)時代”更是面臨著新的挑戰(zhàn)。

首先，數(shù)據(jù)和資訊運轉(zhuǎn)速度過快，海量信息的質(zhì)量卻良莠不齊?？焖俚男畔⒘鲙淼男轮R讓人應(yīng)接不暇，多數(shù)企業(yè)很難在第一時間捕捉到有用信息，或?qū)⒂杏眯畔⒓皶r保存、納入企業(yè)知識資源庫。其次，“大數(shù)據(jù)時代”也造成了企業(yè)知識數(shù)據(jù)的流動性增加。企業(yè)如對員工知識和技能把控不力，員工去留勢必帶來知識資產(chǎn)的破壞和流失。最后，“大數(shù)據(jù)時代”考驗著企業(yè)面向客戶和合作伙伴的服務(wù)能力。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息必須在海量數(shù)據(jù)中突破重圍、精準抵達目標群體，才能獲得客戶青睞與認同，達到擴大和鞏固客戶群，夯實與合作伙伴關(guān)系的目的。

致力于幫助用戶“打造自己的網(wǎng)絡(luò)學堂”的云學堂，對用戶市場的每一個變化始終保持著極高的敏感度。以“幫助企業(yè)更好把知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競爭力，從而提升企業(yè)贏利能力”為目標，云學堂適時推出云學堂?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學，不僅為企業(yè)提供完善的知識獲取、創(chuàng)建、管理、學習、分享和溝通解決方案，以服務(wù)于企業(yè)員工、客戶和合作伙伴；而且在產(chǎn)品功能方面，更是積極響應(yīng)“大數(shù)據(jù)時代”的新需求：第一，在產(chǎn)品中內(nèi)嵌免費的通用崗位學習包和行業(yè)知識庫，提供給用戶最新、最全、最有針對性的崗位和行業(yè)知識信息，助力企業(yè)應(yīng)對快速繁雜的信息流；第二，提供免費、好用的互動課件工具、課件錄制工具等系列知識制作工具，幫助企業(yè)將員工經(jīng)驗、技能、知識進行加工和沉淀，納入企業(yè)知識資源庫，避免了員工流動帶來的知識資產(chǎn)損耗；第三，提供了集產(chǎn)品展示、培訓、即時溝通等為一體的服務(wù)系統(tǒng)，幫助企業(yè)以多媒體的方式更直觀、互動的展示產(chǎn)品和服務(wù)的同時，向客戶和合作伙伴提供高質(zhì)量、一對一的培訓、即時溝通等服務(wù)，實現(xiàn)無障礙溝通，緊密關(guān)系，從而促進業(yè)務(wù)增長。

此外，基于不同企業(yè)用戶在學習、分享及溝通等方面不同的需求，云學堂?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學提供了基礎(chǔ)版和標準版等不同版本，以幫助更多企業(yè)妥善管理和應(yīng)用知識資產(chǎn)，從而優(yōu)化員工培養(yǎng)，加強合作伙伴管理，提升客戶服務(wù)，增強贏利能力，從而積極應(yīng)對“大數(shù)據(jù)時代”的沖擊。