杜邦受邀出席2013QSHE國際峰會

2013年3月14日，杜邦可持續(xù)解決方案（簡稱：杜邦咨詢）設計專家莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）受邀參加第二屆中國2013環(huán)境健康安全質量卓越管理國際峰會，并在會上發(fā)表精彩演講，與來自各個行業(yè)的高層理者分享杜邦200多年卓越運營的管理經驗。

杜邦此次演講主題主要介紹“世界級應急響應管理系統(tǒng)”。應急響應及能力是構成杜邦安全管理系統(tǒng)22個要素中的一個重要組成部分。莊先生首先分享了杜邦應急響應團隊在2002年幫助美國田納西州緊急事務管理署有效防止了一場災難性爆炸的發(fā)生，以此為例說明應急響應的重要性。

莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）與企業(yè)家們分享杜邦應急響應管理系統(tǒng)

為了直觀地解釋杜邦應急響應系統(tǒng)的構成要素，莊先生將系統(tǒng)形象地比喻為一幢“房子”，系統(tǒng)的管理是房子的屋頂，執(zhí)行系統(tǒng)所需的設施、設備、組織和人員四個要素則構成了支撐屋頂的四大支柱，房子的地基則由三層工具要素組成，分別是學習和發(fā)展、文化與核心價值觀以及效果驗證。如何搭建這樣一幢房子？基于豐富的應急響應項目咨詢經驗，莊先生認為應急響應系統(tǒng)的建立過程中，管理層的支持、員工的參與、應急響應計劃、培訓和練習、專職領導是決定系統(tǒng)有效性的重要因素。而很多企業(yè)面臨的現實問題又由諸多管理短板所造成，比如缺乏對可能發(fā)生的情況理解和預估；缺少及時向員工發(fā)出警報的有效溝通方法；作為整體計劃一環(huán)的監(jiān)管要求缺位；沒有建立切斷重要設備的流程；實際發(fā)生緊急情況時員工的應對意識不強。

應急響應是為可能發(fā)生的緊急情況所制定的詳細計劃，要求將對人員、環(huán)境、設施或社區(qū)的影響降至最低。一個詳細的應急響應計劃規(guī)定了在緊急情況發(fā)生后應采取的有效、協(xié)調的反映措施和可調用的資源。根據可能災害場景的后果分析制定的緊急響應和應急計劃，必須是經過周密思考并符合邏輯的，計劃應當公布于眾并確保得到充分地理解，必須由可能受事故影響的人員和參與應急管理的人員進行演習和測試。杜邦認為，僅僅通過掌握企業(yè)的靜態(tài)安全信息并不足以了解和預估可能發(fā)生的情況，緊急事件的預防、應對、處理和善后往往更依賴于對企業(yè)動態(tài)安全信息的掌控，而緊急事件的發(fā)生和發(fā)展本身就是一個動態(tài)的過程。應急響應需要建立一套完整有效的獲取企業(yè)動態(tài)安全信息的渠道，并能夠納入全員參與、形成有效的信息流動、突發(fā)事件也能夠得到及時傳達。同時，通過定期培訓和現場演習來提升員工應對緊急情況的意識和專業(yè)能力，演習后，還需針對實際演習做法進行一次批判性的討論、提出建議以促進改進。根據莊先生的“房子”理論，所有的應急響應系統(tǒng)管理和執(zhí)行都應建立在學習和發(fā)展、文化與核心價值地基上，沒有軟實力支撐的應急響應系統(tǒng)只是無法落地的“空中樓閣”。所以杜邦應急響應系統(tǒng)強調各級員工的能力培養(yǎng)、建成一個高效的學習型組織，從日常工作中提升整個組織預估和應對緊急情況的能力，而非單純地在特定事件發(fā)生時依賴特定的應急響應團隊，從而由此形成預防型安全文化和核心價值，超越“應急”的概念而在更加廣義的范疇中對潛在風險加以防范和管理。

為了更好的分享杜邦應急響應管理系統(tǒng)，杜邦公司專門開發(fā)了一套應急響應解決方案（DuPont Emergency Response Solutions TM），包括現有應急響應計劃有效性評估、專業(yè)團隊的組建和能力培訓、組織結構和管理流程建立和改進等，并且開發(fā)了一個桌面培訓模型（Response City），用于模擬研究事故情況，討論事故情況下的合適應急響應，在美國總部，杜邦還設有應急響應培訓中心，配有裝備和全新儀器的培訓車。

莊先生的“房子”不僅寓意應急響應系統(tǒng)，還有著更深層次的含義，即我們共同生活的這個全球化的世界，她也像是一幢“房子”。如今，這個房子面臨著糧食、能源、安全防護三大挑戰(zhàn)，這些擺在全人類面前的挑戰(zhàn)如此之大，以至于沒有任何一個政府、公司或者地區(qū)能夠獨自應對，我們需要跨領域跨文化跨國界的通力合作、協(xié)力創(chuàng)新來應對危機和挑戰(zhàn)。這是為什么杜邦倡導開放式創(chuàng)新和無邊界分享的精神，致力于輸出更多成功經驗使眾多企業(yè)、政府、機構從中受益、同時杜邦也在互動交流中不斷學習精進，這其實就是杜邦之所以能夠持續(xù)經營200多年的密鑰所在，杜邦始終以開放的心態(tài)，期待與更多合作伙伴共同搭建可持續(xù)的“房子”。了解跟多詳情，歡迎訪問.safety.dupont.cn.

莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）簡介

杜邦可持續(xù)解決方案設計專家莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）在環(huán)境和風險管理領域有著20年的豐富經驗。他善于執(zhí)行跨文化的業(yè)務優(yōu)化項目，并協(xié)助企業(yè)將復雜的環(huán)境和安全方面的挑戰(zhàn)轉化為競爭優(yōu)勢，他對于項目融資、規(guī)劃和實施過程中的環(huán)境問題和監(jiān)管要求都有深入研究和見解。多年來Browaeys先生已協(xié)助眾多國際公司在多個國家引入、升級和實施環(huán)境、健康和安全管理體系。

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