記者昨日從中國(guó)電子商務(wù)研究中心獲悉，去年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)对V依然居高不下，其中高朋網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成為市民投訴的重點(diǎn)。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)对V依然居高不下，2012年高朋網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、愛(ài)麗團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、24券、聚齊網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)、58團(tuán)購(gòu)、嘀嗒團(tuán)成為“2012年度網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)十大被投訴企業(yè)”。此外，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)還顯示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于用戶投訴的反饋率普遍較低，僅拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、窩窩團(tuán)幾家較為重視用戶投訴，而多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站反饋率為0。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師姚建芳表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站若想在千團(tuán)大戰(zhàn)中脫穎而出，提高用戶服務(wù)是關(guān)鍵。