2013春運(yùn)熱線“12319”開(kāi)通 24小時(shí)受理春運(yùn)投訴

2013-01-16 13:18:00 來(lái)源：東方網(wǎng)

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記者從今天上午舉行的2013年春運(yùn)工作通氣會(huì)上獲悉，2013年春訴熱線“12319”今天開(kāi)通直至3月6日結(jié)束。

據(jù)悉，該熱線將全天候24小時(shí)為市民提供人工服務(wù)，受理地鐵、民航、長(zhǎng)途客運(yùn)、水上客運(yùn)有關(guān)春運(yùn)的投訴、建議等事項(xiàng)。

據(jù)了解，自2009年起，上海市春運(yùn)工作辦公室、上海市城鄉(xiāng)建設(shè)交通委員會(huì)和上海市城建熱線服務(wù)中心連續(xù)四年開(kāi)通了“12319”春運(yùn)熱線，共受理市民相關(guān)訴求3.45萬(wàn)件。

編輯：柳洪杰標(biāo)簽： 12319

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