本報訊(通訊員 蘇惠)江蘇移動12580綜合信息服務平臺近日面向全省移動用戶新推出了預約掛號服務。江蘇移動用戶只需撥打12580進入健康專席,即可享受省內(nèi)80余家三甲醫(yī)院的專家號預約掛號服務,以緩解掛號難、看病難。
據(jù)江蘇移動人士介紹,12580預約掛號業(yè)務,自2012年2月中旬起,擴大向所有江蘇移動用戶開放。省人民醫(yī)院、省中醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、無錫第一人民醫(yī)院等多家知名三甲醫(yī)院都在12580預約范圍內(nèi)。
電話預約掛號是否方便,掛號費用如何結(jié)算?“操作很簡單,在工作日的8:30至17:30內(nèi),江蘇移動用戶只需撥打12580電話,根據(jù)語音提示進入健康掛號專席,然后就可以在客戶代表幫助下,完成用戶的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息錄入,完成初步受理。成功預約后,12580會給預約用戶發(fā)送一條服務短信,用戶即可依據(jù)短信內(nèi)注明時間內(nèi)去醫(yī)院就診。用戶前往醫(yī)院就診前一天,客服人員還會打電話給預約用戶,通知就診時間,確認費用明細和就診前指導。用戶到醫(yī)院后,可憑借手機里接收的12580短信取號,支付掛號費用?!苯K移動人士解釋說。