本刊采訪了著名管理專家尤登弘先生,尤教授擁有34年的企業(yè)管理實(shí)務(wù)和18年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),受聘于眾多世界500強(qiáng)企業(yè)的咨詢管理顧問,有10多年清華大學(xué)、香港大學(xué)等EMBA授課經(jīng)驗(yàn),集合了豐富的理論體系和落地實(shí)踐的管理經(jīng)驗(yàn)。從財(cái)務(wù)管理角度出發(fā),深入企業(yè)組織內(nèi)部;從運(yùn)營、作業(yè)活動及價(jià)值鏈、責(zé)任中心及績效考核等方面,幫助企業(yè)改善盈利水平、提升管理能力,提出了“贏利中心管理模式”,為企業(yè)提供“價(jià)值提升系統(tǒng)管理解決方案”。
縱觀中國宏觀經(jīng)濟(jì),2012年民營企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)形勢比2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)更加復(fù)雜。成本高、稅費(fèi)高、融資難、招工難的“兩高兩難”問題導(dǎo)致民營企業(yè),尤其是小型微型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營異常困難。隨著全球金融危機(jī)爆發(fā)引起的連鎖反應(yīng)加之中國面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的變革時(shí)期,曾經(jīng)引以為豪的“中國制造”難以應(yīng)對。傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)困難重重,全球宏觀經(jīng)濟(jì)的變化,直接影響著中小企業(yè)的生存與發(fā)展,且受硬成本支出的制肘,中小企業(yè)在擴(kuò)大、發(fā)展面前更加步履艱辛。值得眾多企業(yè)管理者思考的是,公司如何改變,應(yīng)該用什么樣的管理模式,才能使企業(yè)渡過難關(guān)?
在任何環(huán)境下都有企業(yè)在賺錢,也有企業(yè)在虧本。因?yàn)闆]有不景氣的時(shí)代,只有不爭氣的公司。任何時(shí)代任何行業(yè)都有挑戰(zhàn),企業(yè)家找不到一個時(shí)代和環(huán)境是利潤超高的,業(yè)務(wù)特別好做的。但是管理模式的改進(jìn)卻可以使得在行業(yè)整體利潤不好,企業(yè)經(jīng)營尚可,也有不錯的成長。
現(xiàn)有的管理模式下,眾多企業(yè)存在這樣的問題:員工積極度差,創(chuàng)新思維弱。員工認(rèn)為客戶是公司的事,賺錢是老板的責(zé)任,導(dǎo)致部分企業(yè)老板與員工處于敵對關(guān)系。在這樣的管理體系下,企業(yè)人心不齊,凝聚力缺乏,難以創(chuàng)造高效的生產(chǎn)力。
尤教授認(rèn)為,在企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境惡劣的情況下,企業(yè)需要改變才能渡過經(jīng)營難關(guān)。
首先,需要改變的是管理者管理思維。管理者如果改變經(jīng)營的思維——公司是提供平臺給有能力與抱負(fù)的年輕人去賺錢,分享利潤。將鼓勵更多的人站起來以小老板的思維來經(jīng)營,在本職上最大限度的發(fā)揮個人作用,最終體現(xiàn)出來他們的個人能力、創(chuàng)新精神,減少浪費(fèi)節(jié)約成本。員工幫助公司增加顧客滿意度,快速擴(kuò)大,利潤增加,最終公司變成勢不可擋的行業(yè)領(lǐng)袖。
在如今生存環(huán)境惡劣的情況下,企業(yè)家的挑戰(zhàn)在于如何把自己的公司重新打造成一個創(chuàng)業(yè)平臺:公司上下共同努力創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新思維,改善營銷模式,關(guān)注品質(zhì),創(chuàng)造客戶,減少無效的浪費(fèi)。所以,“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”是最好解決目前企業(yè)經(jīng)營困境的方法。
其次,企業(yè)需要改變內(nèi)部管理制度。
這樣一個激勵制度,需要好的財(cái)務(wù)考核體系來維持。作為資深的財(cái)務(wù)管理專家, 尤教授為提升企業(yè)管理和盈利水平提供了一系列的數(shù)字化管理方法,比如:將財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)、化成本中心為利潤中心、投資中心、平衡計(jì)分卡全面績效指標(biāo)體系……除了建立好管理制度,企業(yè)發(fā)展經(jīng)營過程中要從關(guān)注銷售額到變成關(guān)注客戶需求,把公司的理念變成:提供客戶需要的東西,讓客戶依賴我們。
企業(yè)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變的方法就是建立一個創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,并透過財(cái)務(wù)的技術(shù)來建立核算體系。這也是尤登弘教授根據(jù)多年的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),提出的 “贏利中心管理模式”的核心理念。
再次,企業(yè)管理者要意識到在經(jīng)驗(yàn)管理模式的改變過程中,會遇到的很大的障礙。
第一,需要員工的理解認(rèn)同與參與。老板的個性通常是強(qiáng)勢的,希望聘來的員工在要求下能夠完成指定任務(wù),用考核來要求任務(wù)完成。這種傳統(tǒng)的做法忽視了現(xiàn)代員工的需求,員工要的是尊嚴(yán)和自我實(shí)現(xiàn)。第二,在改變的過程中,企業(yè)的管理者要克服和解決所遇到問題的決策思維,要能放下,放下對錢財(cái)?shù)膱?zhí)著,對權(quán)力的執(zhí)著,對指揮權(quán)的執(zhí)著,把公司變成與員工共同成長發(fā)展的平臺。
最后,尤教授分享他的作為財(cái)務(wù)管理專家的理想和社會責(zé)任,可歸納為一下幾點(diǎn):
讓更多人學(xué)會利用財(cái)務(wù)管理的思維和理念
來經(jīng)營人生
來經(jīng)營企業(yè)
財(cái)務(wù)不只是制作報(bào)表給稅務(wù)局
量化的數(shù)字管理讓企業(yè)管理規(guī)范化,使得“以人為本”的理念得以貫徹
因舍而得——老板舍的是權(quán)利,得的是員工的認(rèn)同和投入——因?yàn)椤耙匀藶楸尽彼猿删蛦T工和公司,所以才成就自己和社會。