企業(yè)用戶僅靠管理的高效率已經不足夠了，企業(yè)從經營模式到產品定位都要更注重差異化生存。隨帶來的變化就是這些企業(yè)用戶對管理軟件的需求升級了——經濟發(fā)展通用型軟件產品的弊端便不斷暴露出來。
管理軟件供應商圍繞行業(yè)細分求變
中小企業(yè)管理軟件進入了行業(yè)細分化發(fā)展階段。自今年4月以來，在國內中小企業(yè)領域擁有用戶數量最多的任我行軟件公司，開始依托全國1000多家銷售及服務合作伙伴在全國200多個城市的五金、建材、家居、食品、汽配、服裝、美容美發(fā)等批發(fā)市場同期開展一系列大型市場推廣活動，面向上述市場從事批發(fā)、零售經營的商戶開展軟件咨詢、進銷存軟件演示、試用安裝和禮品促銷等推廣活動。
業(yè)內人士認為，管理軟件供應商將圍繞行業(yè)的細分展開新一輪的競爭。進入5月以來，任我行軟件公司又緊鑼密鼓地針對各地專業(yè)批發(fā)市場商家按行業(yè)組織了一系列主題為“致勝之道贏在管理” 的行業(yè)信息化應用培訓會議，再次深入推廣其行業(yè)管理軟件產品。
作為國內中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的創(chuàng)始者和領導者——16年來一直專注于中小企業(yè)信息化，目前擁有正版注冊用戶70萬家——任我行軟件的此舉引起了行內關注。對任我行今年2季度以來對行業(yè)細分市場的一系列動作，業(yè)內專家解讀認為：這預示著未來幾年，國內中小企業(yè)管理軟件行業(yè)新的趨勢正在形成，中小企業(yè)管理軟件市場下一個焦點將從品牌、渠道的競爭層面轉移到行業(yè)細分上。
根據賽迪顧問的研究表明，2010年中國管理軟件市場規(guī)?？偭窟_到了85億元，預測在未來3-5年內會以年均20%的速度增長。市場還是那個市場，增長速度還是那個速度，然而管理軟件供應商為何要改變游戲規(guī)則呢?
用戶的需求開始深入細化
管理軟件供應商的變化的核心原因，其實就是一個：客戶需求變了。以往，國內管理軟件廠商的產品大多是通用型軟件，無論是什么行業(yè)，無論什么企業(yè)，都適用一套通用的需求模型，這樣做的好處就是極大地節(jié)省了開發(fā)、實施和升級換代成本，軟件商品化后對用戶來說，帶來的好處就是價格便宜。因為這個時候經濟發(fā)展的特性決定速度第一，用戶的經營模式、產品定位都可以大同小異，重要的是先使用管理軟件，以大大提升管理效率，用戶的需求是解決是從無到有的問題。用戶的個性化需求表現并不強烈。如果遇到個性化需求問題，軟件廠商通常的解決思路有兩種：一種是在通用產品中增加一些自定義功能，讓用戶根據需要自我調節(jié)使用;另一種是在通用產品基礎上，為少部分做一些定制開發(fā)，但定制開發(fā)相對有限，即使是SAP的高端ERP R/3，80%的模塊還是通用的，20%才是針對部分客戶的個性化定制開發(fā)。
然而，近年來，伴隨國內經濟發(fā)展，隨著企業(yè)信息化意識的不斷提升和管理軟件的逐漸普及，企業(yè)用戶(如服裝行業(yè))競爭越來越激烈，企業(yè)用戶僅靠管理的高效率已經不足夠了，企業(yè)從經營模式到產品定位都要更注重差異化生存。隨之帶來的變化就是這些企業(yè)用戶對管理軟件的需求升級了——經濟發(fā)展通用型軟件產品的弊端便不斷暴露出來。對一些行業(yè)經營特性鮮明的行業(yè)，通用型管理軟件往往無所適從。比如服裝行業(yè)，同一系列的商品本身就具有款式、顏色和尺碼三維屬性，再加上季節(jié)性、流行性、頻繁的打折、促銷、各種類型的VIP會員管理以及商場專柜、專賣店、連鎖加盟等行業(yè)特性。如果讓服裝企業(yè)應用通用型管理軟件，無疑是削足適履，其應用會非常別扭。同樣的情況還出現在醫(yī)藥行業(yè)、食品行業(yè)、眼鏡行業(yè)、汽配行業(yè)、皮革布匹行業(yè)和美容美發(fā)行業(yè)等。
市場的格局開始相互滲透
隨著市場的變化，管理軟件供應商也變化了。
與大中型企業(yè)的管理需求不同，國內中小企業(yè)對管理軟件的需求，則主要體現為：對內集中在庫存和財務對賬管理，對外是銷售客戶和與供應商的管理。由此，圍繞企業(yè)物流、資金流和信息流管理的進銷存、財務一體化軟件最受中小企業(yè)歡迎。近年來，國內中小企業(yè)管理軟件市場總體規(guī)模收入在迅速成長，但市場競爭也更加激烈。以往軟件提供商們各自守著自己的目標市場定位，高、中、低端市場格局分明，做高端的以質取勝，看重每一單的巨大利潤;做低端的以量取勝，不斷提升市場占有率。但2008年以來，各管理軟件廠商紛紛調整市場定位，以用友、金蝶為代表的ERP廠商從中高端向下滲透，甚至為了業(yè)務管理需要成立了專門的子公司來運營。以任我行為代表的中低端軟件廠商，也對中高端市場發(fā)起沖擊。整個管理軟件行業(yè)呈現出“你中有我、我中有你”的現象，市場競爭更加激烈。在目標市場交集競爭局面下，為了提高各自的市場占有率，紛紛學習和模仿競爭對手的產品，不斷發(fā)展原有的產品線，由此導致軟件產品的同質化傾向。
在激烈的市場競爭形勢下，品牌軟件廠商要想擁有競爭力，行業(yè)細分就成為必然的趨勢之一。上海有一家軟件公司，幾年前，在決定進入管理軟件行業(yè)時，發(fā)現高、中、低市場陣列分明，80%市場分別被幾大品牌所占據，整個行業(yè)的門檻已經相當高了。經過仔細研究市場后，最終選擇了服裝行業(yè)作為突破點，圍繞服裝行業(yè)的上、中、下游，做深做透。短短幾年時間，這家企業(yè)就從默默無聞的軟件公司迅速成長為國內最知名的服裝行業(yè)管理軟件廠商，連續(xù)多年保持了旺盛的增長勢頭。
這家公司在服裝行業(yè)領域取得的巨大成功，讓所有主流管理軟件廠商有目共睹。
長期奮戰(zhàn)在中小企業(yè)管理軟件市場的任我行軟件率先感受到競爭形勢的變化，確定了產品差異化路線，在經過了大量的市場調研之后，任我行軟件選擇了醫(yī)藥和服裝行業(yè)作為突破口。自2010年以來，任我行軟件公司陸續(xù)推出多款行業(yè)軟件，除了之前的醫(yī)藥系列和服裝系列以外，還有汽配汽修系列、食品系列、五金建材系列、皮革布匹系列和美容美發(fā)系列。
市場變了，用戶變了，管理軟件供應商也變了，于是促成了一個新的行業(yè)細分化變局。
（來源：it168網站 編輯：小唐 ）
