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中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)環(huán)球在線消息：

前言：

中國(guó)城市商業(yè)銀行作為中國(guó)金融業(yè)的一員，在改革開(kāi)放30年、中國(guó)金融業(yè)改革深化、北京奧運(yùn)、抗震救災(zāi)、國(guó)際金融危機(jī)等濃彩繪就的2008時(shí)代大篇章之下，涌現(xiàn)出許多獨(dú)特的新亮點(diǎn)，而在這其中最令人欣喜的，莫過(guò)于其社會(huì)責(zé)任意識(shí)的全面覺(jué)醒和快速成長(zhǎng)。作為服務(wù)于中國(guó)金融領(lǐng)域最大、最權(quán)威的金融門戶網(wǎng)站，中國(guó)金融網(wǎng)以高度的責(zé)任感和使命感，一直以來(lái)積極配合監(jiān)管部門的號(hào)召，致力于傳播科學(xué)的金融發(fā)展觀，同時(shí)也向全社會(huì)展現(xiàn)新時(shí)代的金融行業(yè)風(fēng)采，為實(shí)現(xiàn)和諧金融，建設(shè)和諧社會(huì)，做出著積極的努力和貢獻(xiàn)。在2008年年末，我們推出了對(duì)城商行在2008年社會(huì)責(zé)任的總結(jié)性報(bào)告，第一次以媒體的角度去評(píng)判這一年中的城商行在社會(huì)責(zé)任上的表現(xiàn)，希望能為廣大讀者開(kāi)啟一個(gè)全新的了解中國(guó)城商行這一群體發(fā)展的視角，同時(shí)，為這一年中為推動(dòng)金融事業(yè)與社會(huì)公益發(fā)展默默做貢獻(xiàn)的人們致敬，另一方面，也期望引起更多金融機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)責(zé)任的覺(jué)醒和實(shí)踐。因數(shù)據(jù)量龐大，不正之處，敬請(qǐng)指教。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想于1916提出以來(lái)，經(jīng)過(guò)概念的不斷明確以及越來(lái)越多企業(yè)的實(shí)踐推行，已成為一股挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)理論和利益最大化目標(biāo)的重要思潮，是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要價(jià)值取向。商業(yè)銀行作為一種特殊的企業(yè)，在一個(gè)國(guó)家的金融乃至經(jīng)濟(jì)體系中發(fā)揮著重要作用,其社會(huì)責(zé)任的履行更是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。而我國(guó)商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任更具有多方面內(nèi)涵：在經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展和改革過(guò)程中，除了發(fā)揮商業(yè)銀行的基本功能外，事實(shí)上還一直在發(fā)揮著通過(guò)貫徹執(zhí)行國(guó)家政策和政府意圖、為整體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供支持、維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的特殊功能。

近十年來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)改革持續(xù)加深，在經(jīng)歷股改、上市等背景下，對(duì)商業(yè)銀行的社會(huì)認(rèn)同度的要求也在不斷提升。同時(shí)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略也向節(jié)能環(huán)保的可持續(xù)戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，監(jiān)管部門對(duì)于商業(yè)銀行在發(fā)揮的政策性功能上要求也更加嚴(yán)格。在這樣的錘煉下，不僅大型商業(yè)銀行在社會(huì)責(zé)任上表現(xiàn)出色，銀行業(yè)的“第三梯隊(duì)”—城市商業(yè)銀行更是在貫徹國(guó)家政策、為整體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供支持等基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了諸如：價(jià)值回報(bào)、積極投身公益事業(yè)等令人驚喜的新動(dòng)向。中國(guó)金融網(wǎng)對(duì)此整理后，大致將2008年我國(guó)城市商業(yè)銀行在社會(huì)責(zé)任的行為歸納為六類：

一：勇于擔(dān)當(dāng)

城商行從始至終都積極自食其力尋找“脫貧”之路，勇于承擔(dān)來(lái)自各方面困難迎難直上踐行自己最大的社會(huì)責(zé)任

1995年9月7日國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于組建城市合作銀行的通知》，決定自1995年起在撤并城市信用社的基礎(chǔ)上，在35個(gè)大中城市分期分批組建由城市企業(yè)、居民、和地方財(cái)政投資入股的地方股份制性質(zhì)的城市合作銀行。城商行改革由此轟轟烈烈開(kāi)啟。盡管大多數(shù)城市信用社已經(jīng)改造成商業(yè)銀行，但其實(shí)多是通過(guò)包裝進(jìn)行的，不良資產(chǎn)問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決。彼時(shí)城商行處境堪憂，求變更是急切選擇和必然趨勢(shì)。在地方政府的幫忙下，城商行開(kāi)始進(jìn)行資產(chǎn)置換、注資等，使處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的城商行初步擺脫困難局面。在這個(gè)過(guò)程中，城商行從始至終都積極自食其力尋找“脫貧”之路。以寧波銀行為例，這家1997年由17家城市信用社合并成立的城商行，從不良貸款率超過(guò)40%的資不抵債到成功上市一路走來(lái)從沒(méi)拿過(guò)政府一分錢。從2002年起,一心謀求多種方式重組的城商行開(kāi)始了"民營(yíng)化"改造、引入外資等嘗試，雖然一路走來(lái)過(guò)程多波折，關(guān)聯(lián)貸款、金融安全等爭(zhēng)論始終存在，但我們應(yīng)該看到畢竟是一個(gè)由政策扶持逐步轉(zhuǎn)換為自謀發(fā)展的過(guò)程。2004年，銀監(jiān)會(huì)公布《加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)城市商業(yè)銀行的改革與發(fā)展》的報(bào)告。該報(bào)告提出：當(dāng)前以及今后幾年城市商業(yè)銀行主要發(fā)展方向?yàn)橹亟M改造和聯(lián)合。監(jiān)管層的指引給了城商行很大信心。2005年徽商銀行的成立走出了城商行聯(lián)合重組新路子，同年，在監(jiān)管部門的大力關(guān)注下，城商行改革不僅深入，且涌現(xiàn)許多新亮點(diǎn)，跨區(qū)經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合重組、信息披露和境外引資等都探討和實(shí)踐紛紛進(jìn)行的如星星之火開(kāi)始點(diǎn)燃。2006年后，城商行各項(xiàng)改革全面提速，亮點(diǎn)紛呈，而2007年，南京銀行、寧波銀行、北京銀行相繼登陸滬深股市，長(zhǎng)期身處尷尬境地的城商行相繼履新資本市場(chǎng)的行動(dòng)，客觀反映出金融改革的一大邁進(jìn)。

內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的巨變、宏觀調(diào)控的轉(zhuǎn)變使得2008年成為銀行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年。在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，136家城商行不僅深化改革加速轉(zhuǎn)型，還在支持地方經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。不論從資本充足率、治理結(jié)構(gòu)、盈利水平、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等方面看，都比過(guò)去有了較大提高。在市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，城商行高度關(guān)注社會(huì)發(fā)展焦點(diǎn)問(wèn)題，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，在不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下，積極落實(shí)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步，切實(shí)擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，紛紛推出保增長(zhǎng)促經(jīng)濟(jì)的支持地方發(fā)展的戰(zhàn)略，如寧波銀行推出金融保障促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的七大措施、北京銀行出臺(tái)六項(xiàng)措施助力首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等，紛紛以實(shí)際行動(dòng)證明城商行在保持其“草根性”的本色以及高度發(fā)展的同時(shí)，還以勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為榮，以貫徹實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的同步提升為榮。城商行能快速?gòu)臍v史泥濘中拔足，同時(shí)在新時(shí)期善于優(yōu)化自身發(fā)展，這得益于政府與監(jiān)管部門對(duì)城商行改革的巨大支持，而城商行反過(guò)來(lái)又以自身的蓬勃發(fā)展、有利的創(chuàng)新小企業(yè)貸款等金融服務(wù)機(jī)制，為當(dāng)?shù)刂С纸?jīng)濟(jì)改革、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展發(fā)揮重要作用，正是其勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母叨壬鐣?huì)責(zé)任的寫(xiě)照，也是中國(guó)金融網(wǎng)所一直倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀下的和諧金融的寫(xiě)照。

二：深化發(fā)展

在央行、銀監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城商行正以不斷深化發(fā)展的方式，用實(shí)踐來(lái)證明科學(xué)發(fā)展觀的優(yōu)越性、實(shí)用性和遠(yuǎn)見(jiàn)性

以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，是我們黨從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想，對(duì)金融工作也有著非常重要的指導(dǎo)意義。2008年年初以來(lái)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的復(fù)雜性和不確定性大大增加。在黨中央、國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體形勢(shì)穩(wěn)定，但也面臨一系列新的挑戰(zhàn)。在這樣的情況下，城商行自覺(jué)學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，建設(shè)良好的公司治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制，建立資本約束機(jī)制，堅(jiān)持以開(kāi)放促改革、促發(fā)展。其組織體系和經(jīng)營(yíng)機(jī)制不斷完善，盈利能力大幅提升，資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，金融創(chuàng)新步伐不斷加快，中小企業(yè)貸款品牌頻出……從中國(guó)金融網(wǎng)策劃的“2008中國(guó)城市商業(yè)銀行十大關(guān)鍵詞”中以其業(yè)務(wù)發(fā)展的角度來(lái)看，就有，“增資擴(kuò)股”、“更名頻繁”、 “跨域經(jīng)營(yíng)”、“聯(lián)合重組”等幾點(diǎn)。在增資擴(kuò)股方面，自2007年首批三家城商行上市后，城商行的原始股份便奇貨可居，受到越來(lái)越多投資者的青睞，2008年，營(yíng)口銀行、廈門市商業(yè)銀行、長(zhǎng)沙銀行等多家城商行或通過(guò)引入外資或通過(guò)直接融資實(shí)現(xiàn)了自身實(shí)力的加強(qiáng)；在被稱為上市三部曲之一的更名上，城商行今年的表現(xiàn)更是引人矚目：據(jù)中國(guó)金融網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截止11月28日，2008年成功更名的城商行已達(dá)17家，重慶三峽銀行、東莞銀行、錦州銀行、營(yíng)口銀行、青島銀行、蘭州銀行、漢口銀行、杭州銀行、萊商銀行、九江銀行、南昌銀行、廣西北部灣銀行、成都銀行、青海銀行、長(zhǎng)沙銀行、臨商銀行、贛州銀行等，紛紛以新名稱新氣象亮相，為實(shí)現(xiàn)各行進(jìn)一步做大做強(qiáng)，實(shí)施跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)乃至上市奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)“立足當(dāng)?shù)?，走向全?guó)”目標(biāo)創(chuàng)造了良好條件；城商行在經(jīng)過(guò)十多年的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)之后，優(yōu)質(zhì)銀行逐步開(kāi)啟擴(kuò)張步伐，或收編業(yè)績(jī)差的銀行，或參股有潛力的銀行，聯(lián)合重組成為城商行發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。2008年這其中明顯的就是合作聯(lián)盟、相互參股和業(yè)務(wù)聯(lián)合。例如，南京銀行購(gòu)入18%的日照市商業(yè)銀行股份，北京銀行則購(gòu)入廊坊市商業(yè)銀行總股本的19.99%；在合作上，2008年最亮眼的莫過(guò)于山東城商行合作聯(lián)盟掛牌，山東省14家城市商業(yè)銀行在保持現(xiàn)有法人地位不變的情況下,走出了城商行區(qū)域整合的“第三條道路”。將致力于打造銀行業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)后臺(tái)服務(wù)，以此提高地方金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、金融服務(wù)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；和更名一樣，跨域經(jīng)營(yíng)是各城商行實(shí)現(xiàn)最終上市過(guò)程中的重要一環(huán)，也是城商行在2008年最熱話題之一，越來(lái)越多的城商行成功邁出了這一步。北京銀行、大連銀行、盛京銀行和杭州銀行等亮點(diǎn)紛呈。2008年跨域經(jīng)營(yíng)集中出現(xiàn)，可以看出城商行已經(jīng)逐步開(kāi)始了一輪集體的地區(qū)戰(zhàn)略布局，力爭(zhēng)在城商行的格局變化中占得先機(jī)。

在央行、銀監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城商行正以不斷深化發(fā)展的方式，用實(shí)踐來(lái)證明科學(xué)發(fā)展觀的優(yōu)越性、實(shí)用性和遠(yuǎn)見(jiàn)性。

三：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

銀行的誠(chéng)信是立行之本。城商行積極加強(qiáng)自身建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)，構(gòu)建和諧銀行

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)與金融同步迅速發(fā)展的進(jìn)程中，誠(chéng)信在金融機(jī)構(gòu)中的意義有了更廣泛的延伸，但無(wú)論如何，銀行的誠(chéng)信是立行之本。在誠(chéng)信的踐行上，一方面，城商行積極加強(qiáng)自身建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)，構(gòu)建和諧銀行。另一方面，積極配合監(jiān)管部門和各地政府對(duì)誠(chéng)信金融的建設(shè)，逐步改善城市信用優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境從而達(dá)到根本上的良性互動(dòng)。

窗口服務(wù)的水平、排隊(duì)、理財(cái)產(chǎn)品甚至假幣等一直位居銀行投訴前列。監(jiān)管部門的嚴(yán)格治理、媒體的拷問(wèn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要使銀行業(yè)在這一方面有了很大改進(jìn)。而城商行因?yàn)槠涓驳胤?，成立之初即以服?wù)為特色立足，始終堅(jiān)持恪守誠(chéng)信興業(yè)。通過(guò)資料我們可以發(fā)現(xiàn)，城商行從網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、組織架構(gòu)再造、窗口服務(wù)規(guī)范、投訴處理機(jī)制完善、金融知識(shí)產(chǎn)品宣傳、技能禮儀培訓(xùn)到位、合規(guī)文化建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)、服務(wù)自查和抽查等各環(huán)節(jié)、多角度的構(gòu)建了特色鮮明、業(yè)務(wù)條線明確、職責(zé)分工清晰、管理運(yùn)行高效的組織體系，建立健全規(guī)章制度為服務(wù)質(zhì)量提供保證，關(guān)注客戶利益，持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值。同時(shí)，在反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、反商業(yè)賄賂、反洗錢等方面，城商行不僅自身做到嚴(yán)格執(zhí)行，還開(kāi)展各種活動(dòng)通過(guò)多種渠道傳播，致力于營(yíng)造良好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

在金融生態(tài)環(huán)境的改善上，城商行積極配合監(jiān)管部門和地方政府，以強(qiáng)化自身信用為切入點(diǎn)，同時(shí)與稅務(wù)、工商等部門共同推進(jìn)企業(yè)信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)信用自律，初步建立了誠(chéng)信的良性循環(huán)，切實(shí)實(shí)踐銀政企的和諧發(fā)展。

四：價(jià)值回報(bào)

為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造收益、為員工創(chuàng)造未來(lái)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富

隨著改革以及市場(chǎng)化的深化，城商行對(duì)利益相關(guān)者的價(jià)值回報(bào)也越來(lái)越豐厚。城商行紛紛采取多樣戰(zhàn)略，提升價(jià)值回報(bào)。

北京銀行的價(jià)值回報(bào)觀可以代表廣大城商行的心聲：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造收益、為員工創(chuàng)造未來(lái)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。在為客戶創(chuàng)造價(jià)值上，北京銀行的 “心喜”理財(cái)、農(nóng)民工卡、“財(cái)富1+1”公司金融服務(wù)品牌等，寧波銀行的“匯通財(cái)富”家庭理財(cái)、“金色池塘”、為小企業(yè)量身定做的“透易融”貸款產(chǎn)品等，另外，還有包商銀行的“包商財(cái)智系列”、大慶市商業(yè)銀行的“如意人民幣理財(cái)”等一系列特色產(chǎn)品廣受客戶好評(píng)，全方位、多層次地滿足了客戶需求。此外，各行還大力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、個(gè)性化服務(wù)等，滿足了客戶不同區(qū)域、不同時(shí)段、不同形式的金融需求。多個(gè)地方的城商行都被當(dāng)?shù)匕傩沼H切地稱呼為“百姓的銀行”；在為股東創(chuàng)造收益上，城商行也都各有亮眼表現(xiàn)，以北京銀行為例，該行在2008年不僅給出了保持了相對(duì)較高的增長(zhǎng)率，還通過(guò)綜合化經(jīng)營(yíng)、區(qū)域化布局、品牌化發(fā)展三大戰(zhàn)略的實(shí)施，進(jìn)一步增強(qiáng)綜合實(shí)力，創(chuàng)造持久價(jià)值。在2008年上半年，北京銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)29億元，同比增長(zhǎng)121%，人均創(chuàng)利能力和成本控制水平位居上市銀行首位。同時(shí)，北京銀行還加快區(qū)域化和走向國(guó)際，2008年不僅有3家分行獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)或獲準(zhǔn)建立，廣為關(guān)注的北京銀行香港代表處也在11月26日正式設(shè)立。此外，寧波銀行上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)7.30億元，同比上漲90.59元％，南京銀行上半年凈利潤(rùn)7.88億元，增幅達(dá)到125.63％，同樣非常亮眼?？捎^的回報(bào)率為其他優(yōu)質(zhì)商行的資本估值打通了順暢道路，城商行股權(quán)成為搶手貨；在深化發(fā)展的同時(shí)，城商行以人為本，重視和保護(hù)員工的合法權(quán)益。各行都開(kāi)展了形式多樣的人才培訓(xùn)和選拔的良好機(jī)制，職業(yè)發(fā)展通道的動(dòng)態(tài)公平為員工鋪設(shè)職業(yè)階梯，營(yíng)造開(kāi)放公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保持極低的人員流失率。同時(shí)各行還開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)，締造和諧的工作氛圍；在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富上，城商行已經(jīng)從銀行業(yè)的“包袱”，變成了“財(cái)富”：北京銀行以12億650萬(wàn)的成績(jī)名列2007年度中國(guó)企業(yè)所得稅納稅百?gòu)?qiáng)的第53名，創(chuàng)造甩下多家股份制商業(yè)銀行的驕績(jī)，盛京銀行、徽商銀行、包商銀行、廊坊市商業(yè)銀行、臺(tái)州市商業(yè)銀行、東莞銀行等都是地方的納稅大戶，而溫州銀行在2008年首季即繳稅10205萬(wàn)元，登溫州市納稅百?gòu)?qiáng)“冠軍”…… 城商行對(duì)社會(huì)財(cái)富的貢獻(xiàn)，有利的支持了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。而據(jù)銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2008年6月末，城商行資產(chǎn)總額3.6萬(wàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)23.1%，可以看到，城商行已經(jīng)破繭成蝶，其對(duì)社會(huì)財(cái)富的價(jià)值正在逐步釋放。

五：信貸導(dǎo)向

城商行靈活利用的信貸導(dǎo)向，在貫徹國(guó)家政策政策和推動(dòng)環(huán)保綠色信貸的同時(shí)，強(qiáng)化了自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提高了自身的可持續(xù)發(fā)展和實(shí)在的品牌效應(yīng)。

我國(guó)商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展和改革過(guò)程中，除了發(fā)揮商業(yè)銀行的基本功能外，事實(shí)上還一直在發(fā)揮著通過(guò)貫徹執(zhí)行國(guó)家政策和政府意圖、為整體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供支持、維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的特殊的社會(huì)責(zé)任。對(duì)于城商行來(lái)說(shuō)也是如此。今年以來(lái)，受國(guó)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀及大宗商品價(jià)格上漲等原因以及國(guó)內(nèi)雨雪冰凍災(zāi)害、特大地震以及全球原材料漲價(jià)和外部經(jīng)濟(jì)放緩等不利因素的影響，我國(guó)出口和內(nèi)需增長(zhǎng)出現(xiàn)回落，一些中小企業(yè)出現(xiàn)了信貸緊張、經(jīng)營(yíng)困難的問(wèn)題，如何保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，成為擺在我國(guó)金融調(diào)控部門面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。從東部沿?？矗行∑髽I(yè)大約六成的資金需求需要通過(guò)信貸渠道解決，在中部地區(qū)約八成的資金需要從銀行獲得，在西部地區(qū)，企業(yè)的自身實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和條件相對(duì)差一些，從銀行獲得的資金占到需求資金的九成以上。金融機(jī)構(gòu)的有力支援是中小企業(yè)能否順利度過(guò)難關(guān)的關(guān)鍵因素之一。

此次此刻，全國(guó)136家城商行積極行動(dòng)，紛紛針對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r加大對(duì)中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的信貸支持力度，豐富信貸業(yè)務(wù)品種，擴(kuò)大中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)貸款選擇范圍，積極支持其合理的資金需求，同時(shí)公開(kāi)信貸政策，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和擔(dān)保手續(xù)，為中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“二次創(chuàng)業(yè)”提供高效、便捷的金融服務(wù)。其中涌現(xiàn)了諸如北京銀行、寧波銀行、包商銀行、石家莊市商業(yè)銀行、臺(tái)州市商業(yè)銀行、臨沂市商業(yè)銀行等一大批特色突出、時(shí)效突出的“小企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”，更為可喜的是，這些城商行在努力尋求貫徹國(guó)家政策導(dǎo)向和如何在最大程度上促進(jìn)中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)策的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。

除了在政策上以信貸支持落實(shí)國(guó)家整體調(diào)控的導(dǎo)向外，城商行還通過(guò)信貸政策的鼓勵(lì)和限制措施，引導(dǎo)資金投向有利于環(huán)保的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和項(xiàng)目，把環(huán)保作為信貸決策的首要的和重要的依據(jù)。金融業(yè)與環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展關(guān)系重大，無(wú)論從環(huán)保的角度看，還是從金融業(yè)或企業(yè)盈利的角度看。早在1992年，聯(lián)合國(guó)環(huán)境發(fā)展大會(huì)推出《銀行界關(guān)于環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的聲明》，是金融業(yè)對(duì)環(huán)保事業(yè)最突出的貢獻(xiàn)。迄今為止，全世界已有272個(gè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體成為該聲明的成員。上海銀行是我國(guó)第一個(gè)在聲明上簽字的金融機(jī)構(gòu)，它標(biāo)志著我國(guó)的銀行為推動(dòng)環(huán)保事業(yè)、推廣環(huán)保理念和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，正在向“綠色銀行”的目標(biāo)邁進(jìn)。在監(jiān)管部門的有力指導(dǎo)下，城商行加大對(duì)技術(shù)改造、兼并重組、過(guò)剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的信貸支持，同時(shí)繼續(xù)限制對(duì)"兩高"行業(yè)和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在信貸上，各城商行還積極探索對(duì)三農(nóng)、助學(xué)、就業(yè)等的信貸支持，進(jìn)一步落實(shí)和完善和諧銀行的社會(huì)責(zé)任。

城商行靈活利用信貸導(dǎo)向，在貫徹國(guó)家政策政策和推動(dòng)環(huán)保綠色信貸的同時(shí)，強(qiáng)化了自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，也得到了實(shí)在的品牌效應(yīng)。

六：熱心公益

2008年，城商行積極關(guān)心社會(huì)發(fā)展，大力支持社會(huì)公益事業(yè)，群體表現(xiàn)醒目，外在形象和內(nèi)在素質(zhì)不斷得以提升

公益活動(dòng)能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強(qiáng)品牌傳播的參與性和互動(dòng)性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。2008年，城商行積極關(guān)心社會(huì)發(fā)展，大力支持社會(huì)公益事業(yè)，群體表現(xiàn)醒目。在年初南方雪災(zāi)以及5月汶川大地震時(shí)，在全國(guó)人民眾志成城抗擊災(zāi)害的隊(duì)伍中，我們就看到了城商行在其中表現(xiàn)出的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在汶川地震發(fā)生后，中國(guó)金融網(wǎng)第一時(shí)間行動(dòng)，號(hào)召所有金融機(jī)構(gòu)向?yàn)?zāi)民伸出熱情援手，及時(shí)捐贈(zèng)，幫助災(zāi)區(qū)人民渡過(guò)生活難關(guān)。并立刻制作專題，24小時(shí)滾動(dòng)報(bào)道災(zāi)區(qū)情況與金融機(jī)構(gòu)的抗震救災(zāi)行動(dòng)，從多個(gè)方面記錄了金融機(jī)構(gòu)在此次史詩(shī)般的壯烈救援中所體現(xiàn)的全面的社會(huì)責(zé)任感。而其中各地城商行的表現(xiàn)引人注目：大連銀行捐款575.68萬(wàn)元、上海銀行565萬(wàn)元、北京銀行560萬(wàn)元、江蘇銀行445萬(wàn)元、萊商銀行420.147萬(wàn)元……城商行整體總計(jì)捐出1億多元。而成都銀行的“流動(dòng)銀行”，南充市商業(yè)銀行的“金融服務(wù)災(zāi)區(qū)綠色通道”等震區(qū)城商行以特色貼心的信貸產(chǎn)品和快捷免費(fèi)的匯兌結(jié)算，全力支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn)，重建美好家園。

文化教育事業(yè)是民族興盛的千秋大計(jì)，在城商行的“公益列表”中，這一領(lǐng)域也是一個(gè)熱點(diǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，城商行通過(guò)資助貧困地區(qū)師生、援建希望小學(xué)、建立教育基金、支持文化體育事業(yè)等途徑，為我國(guó)文化教育事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。例如，鄭州市商業(yè)銀行在捐助希望工程小學(xué)的同時(shí)，還推動(dòng)“娃娃學(xué)理財(cái)”工程，倡導(dǎo)青少年樹(shù)立自力更生、自助理財(cái)?shù)囊庾R(shí)。而江蘇銀行在社會(huì)公益事業(yè)上不遺余力，在做好金融產(chǎn)品的同時(shí)，還把關(guān)注大眾健康的理念導(dǎo)入到金融服務(wù)當(dāng)中，積極關(guān)注客戶的健康，努力為客戶打理貨幣與健康“兩種財(cái)富”。同時(shí)還組成青年公益志愿者服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常為公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量……正是因?yàn)槌巧绦斜跃葹?zāi)濟(jì)困勇于擔(dān)當(dāng)，其外在形象和內(nèi)在素質(zhì)不斷得以提升。

結(jié)語(yǔ)：

溫家寶總理曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，企業(yè)家的身上還應(yīng)該流淌著道德的血液”。 2008年的大浪淘沙，流逝走的有汶川的大悲，有奧運(yùn)的大喜，有全球金融危機(jī)的深思，有中國(guó)大國(guó)崛起的感慨…...對(duì)于對(duì)城市商業(yè)銀行有長(zhǎng)久關(guān)注的中國(guó)金融網(wǎng)員工，回顧之際，我們發(fā)現(xiàn)了城商行的閃亮點(diǎn)：不管是在冰凍災(zāi)情或地震災(zāi)害中，不管是在環(huán)境保護(hù)或希望工程中，不管是在自身命運(yùn)的奮斗不息或是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的休戚與共中，都涌現(xiàn)出了一批敢承擔(dān)、有責(zé)任的城市商業(yè)銀行，他們自強(qiáng)不息，勇于擔(dān)當(dāng)，在做好自己的事的同時(shí)，積極關(guān)注國(guó)家與民族的發(fā)展，熱心公益，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。更可喜的是，這是一次大規(guī)模的覺(jué)醒與行動(dòng)，幾乎每個(gè)城商行都有可圈可點(diǎn)之處。同事間討論之余，決定以我們的筆桿來(lái)記錄這個(gè)中國(guó)城市商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年，并特此致敬。希望在2009年，有更多的金融機(jī)構(gòu)，加入到企業(yè)公民的行動(dòng)中來(lái)，共同推動(dòng)中華民族偉大復(fù)興。需要指出的是，作為媒體發(fā)布的首份關(guān)于城商行行業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其中仍然存在可以進(jìn)一步改進(jìn)和完善之處，例如增加有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)、進(jìn)一步反映利益相關(guān)方參與情況、提供更多的案例等，但我們相信，中國(guó)金融網(wǎng)將始終堅(jiān)持傳播科學(xué)的金融發(fā)展觀，以高度的責(zé)任感和使命感去持續(xù)關(guān)注中國(guó)金融行業(yè)的發(fā)展，未來(lái)也一定會(huì)有更多更好的報(bào)告呈現(xiàn)在公眾的面前。

（來(lái)源：中國(guó)金融網(wǎng)）